Contacter Karos directement pour l'assistance

par Thlobau

Cela fait environ 3 mois que j’utilise l’application avec des covoitureurs réguliers. Au bout d’un mois je me fais suspendre mon compte pour usage non conforme, (sûrement parce que je faisais un partage de connexion avec certains car ils n’avaient pas accès à internet et donc l’appli a pensé que l’on était sur le même téléphone). Par conséquent Karos m’a bloqué tout l’argent qu’il devait me verser. Après la suspension 1 mois après je me refais suspendre mon compte pour (j’ai supposé) une raison similaire (cette fois ci nous faisions via le wifi de l’école et donc même problème) et donc rémunération bloquée. Après plusieurs mails envoyés, aucune réponse de leur part, aucun justificatif. Les administrateurs sur l’appli voyaient les messages mais ne répondaient pas. Inadmissible. J’ai toujours utilisé l’application dans les règles, mais l’application a donc jugé bon de me bloqué tout l’argent que je devais recevoir, j’ai donc covoiture pendant 2 mois gratuitement (environ 70 trajets gratuits). Vraiment déçu de l’application, j’espère recevoir des justificatifs après cet écrit.

par Bfjdhah

Il faut arrêter l’accès permanent au GPS. Il consomme trop la batterie

par Lolo75

L’application est intuitive et plutôt bien conçue mais je trouve qu’il manque des options (ou bien je suis passé à côté ?). Par exemple en temps que conducteur on peut indiquer l’heure de départ mais je n’ai pas vu d’option pour indiquer une heure d’arrivée impérative et donc on se retrouve avec des propositions qui augmentent le trajet et ne permettent pas d’arriver à l’heure au travail.
En tant que passager il serait bon de pouvoir supprimer les offres où il faut prendre les transports en commun notamment en période de grève. Je trouve aussi le prix de trajet proposé assez cher.
Sinon c’est intuitif et simple à utiliser.