Enki Avis

par Monavis49

Achat de la Box en décembre 2020 avec 2 modules de commande de volet roulant.
Malgré plusieurs tentatives d’appairage des modules en vain avec le service technique, on me propose au mois d’avril soit 3 ou 4 mois plus tard de retourner chez Leroy Merlin pour les remplacer. Prise en charge par le SAV rapide. On me rembourse puis on me demande d’entrer dans le magasin pour prendre 2 autres modules. Arrivé à mon domicile, j’ouvre mes emballage et je m’aperçois que l’un des 2 est cassé... le bouton d’appairage est enfoncé... Je retourne à nouveau au SAV et me propose l’échange avec un autre car il y en a 9 en stock et on me propose d’ouvrir l’emballage en présence du conseiller pour m’assurer qu’il est conforme. Le conseiller dans le magasin ne trouve pas de module puis en retrouve 1 caché dans l’armoire... Comme m’a conseillé la personne du SAV, je demande d’ouvrir la boîte et il y avait pas de module à l’intérieur!!! Ça peut arriver mais ça manque de sérieux tout de même... D’autant plus que le service client LEROY MERLIN est inexistant.

par Johan3815

Une box qui reste allumée: prévoir un mode pour éteindre la lumière de celle ci!
Pour modifier la température: impossible depuis’la page principale, il faut obligatoirement se rendre dans « mes objets » puis « mes chauffages » pourquoi ne pas pouvoir’le faire depuis la page principale ?
Un mode automatique en cas d’éloignement par géolocalisation serait top avec comme sécurité un rayon de localisation pour eviter de changer le mode quand on se trou e pr exemple dans un rayon de 5km autour de chez soi!
A l’heure de la domotique une intégration à HomeKit serait la bienvenue : ne dites ps « le commun des mortels n’ira pas sur Homekit » car si un utilisateur achète un radiateur connecté il souhaite une intégration dans un eco système! Pensez aussi aux raccourcis iOS plus pratiquent pour lancer un scenario, fonctionnalité totalement absente de Enki pour le chauffage! Pourquoi ne pas prévoir une estimation de la consommation électrique ?
En résumé: des possibilités non exploitées pour préserver un système propre a leroy merlin totalement pauvre en fonctionnalité !

par Kmeltrophy

Ayant d’abord acheté tous mes radiateurs dans la gamme Leroy Équation Virtuoso, j’avais bien dans l’optique d’acheter la Box cette application pour gérer plus simplement tout ce petit monde.

Je n’ai pas été déçu sur ce point car Enki est assez facile à utiliser et j’ai pu appairer mes radiateurs sans difficultés. Leur programmation est aussi un jeu d’enfant (bien plus simple que de rentrer dans les paramètres de chacun sur le petit écran du radiateur).

On peut créer des zones, définir un thermostat de référence et certainement d’autres fonctions que je ne connais pas encore.

L’une des fonctions par contre m’a plutôt déçu, j’ai donc enlevé une étoile pour ça. La visualisation de la consommation (qui reste une estimation puisque basée sur un prix du Kw/h non modifiable) est catastrophique. Un jour je suis à 800€ de moyenne par jour, un autre à même pas 10€, le suivant plus de 30€ et des consommations mensuelles et annuelles qui ne correspondent même pas à celle journalière. Donc cette fonction pour moi ne sert vraiment à rien et c’est bien dommage car plutôt intéressante.

Une deuxième étoile en moins car depuis le début, j’ai constamment des avertissements pour des commandes non exécutées. J’ai pourtant relancer la Box mais rien y fait. Le plus curieux c’est que lorsque je vérifie mes radiateurs, la programmation semble bien fonctionner donc je ne sais pas de quelles commandes il s’agit...

En espérant que ces améliorations soient prévues...

par Fblenz

Utilisateur depuis presque 2 ans, j’ai franchi le pas car les tarifs restaient raisonnables et que la box allait s’ouvrir de plus en plus à plusieurs autres grandes marques, dont VELUX. J’ai changer tous les récepteurs pour les volets, mais malheureusement pour les volets VELUX, il n’en est toujours rien. Dommage.
La box est voulue simple, et elle l’est, mais pas de mode « avancé » pour celles et ceux ayant qques connaissances (ou qui seraient prêts à apprendre) pour aller plus loin.
Avec du recul maintenant, j’hésite à acheter un raspberry et utiliser Enki Domoticz qui est open source et offre bcp de possibilité. Ça signerait l’arrêt de la box cette application pour moi.
Toutefois, je reconnais qu’il y a une équipe investie , présente autant sur les réseaux qu’en message perso et réactive (oui, réactive, ce n’est pas parce que la réponse ne nous convient pas qu’ils ne sont pas réactifs)
Merci à eux.

par Alipi33

Équipée du système cette application sur les volets roulants, portail, capteur et lumière depuis plus d’un an, j’ai toujours autant de problèmes sans solution par le service d’assistance.
Les volets ne se lancent pas tous lors des scénarios quotidiens alors que d’autres jours oui.
Le module du portail fonctionne une fois sur quatre, peut être même encore moins ! Je pense même que c’est le module avec lequel on a le plus de problème. Dommage aussi d’ailleurs qu’il ni ait pas de retour de position comme c’est le cas des volets.
Application très lente surtout pour la gestion des lumières. Capteur de température, présence, luminosité et fermeture porte vraiment mal développé ... batterie limitée, fréquence des notifications de présence trop intempestive et non gerable sur certain créneau horaire, capteur de température bloqué sur Enki... module non abouti et donc un peu inutile.
Et enfin connection avec la Google home extrêmement compliqué et capricieuse..., box régulièrement hors service (mise à jour ? Problème de connection ?)

par Chb77

Il manque la possibilité de sauvegarder ses éléments et ses scénarios. Lors d’un changement de box ou de point wifi la probabilité de pouvoir faire ce changement sans tout réinitialiser est plus proche de zéro que de 10! Très bon point: programmation avec lever et coucher du soleil.
Trop d’éléments vendus en magasins comme compatibles alors que c’est faux. On peut toujours les ramener et se les faire reprendre mais ça reste frustrant et une perte de temps.
Un SAV aimable mais quelquefois dépassé qui dispense des conseils pas toujours utiles . Gardons espoir dans l’amélioration d’un système encore trop perfectible surtout sur la fiabilité des connexions,malgré déjà plusieurs années de fonctionnement.
Par contre ce n’est pas très cher, peut-être pas assez pour disposer de bons budgets de développements et suivis?

par Clemfuss

2 soucis majeurs rencontrés :
-Lorsqu’un compte e-mail est rattaché, plus aucun autre compte ne peut se rattacher.
A la limite c’est pas dérangeant si on pouvait se déconnecter, supprimer le compte et rattacher un nouveau. Sauf que pour réaliser cette opération il faut appeler l’assistance qui eux même doivent le passer en niveau 2 ! Réponse 5 jours plus tard ! Tout ça pour un mauvais e-mail, un mauvais compte. Ça aurait été mieux plus simple de laisser à la main de l’utilisateur, on supprime et on refait.
- lors de l’appareillage étape 3, quand je clic sur « sélectionner reseau wifi » il m’envoie vers les réglages de Enki et non vers ma liste de réseaux. Bug à corriger.
Problème toujours pas résolu. 2 semaines et demi après l’achat j’ai toujours pas accès.

par Stefly777

Manque de fonctionnalité. Par exemple impossible de programmer un horaire de fin sur un module simple d’éclairage ou de prise(seul possibilité , horaire de mise en route mais impossible de programmer un horaire de fin).Pourtant le compte à rebours fonctionne. Donc, monsieur les programmeurs, faites un petit effort.

par Photo Voyage

Il faudrait que Enki indique si le chauffage est en mode manuel ou pilotable. Cela porte à confusion, on croit pourvoir régler et il est bloquer. A la limite bloquer le fonctionnaliser de réglage dans ce cas là.
Aussi, si le chauffage a était débranché (coupure de courant, et ) il est très difficile de revenir en mode appli. L’affichage indique bien qu’il est connecté, mais il utilise les réglages d’usine en 21*. Dommage pour la
Facture et l’environnement si l’on ne sent rend pas compte. A suivre donc..

par Tintttin

Utilisateur depuis peu sur des spots Led EGLO connectés. J’ai créé des scénarios de couleurs simplement et mis en place facilement les spots.

Application moderne , ergonomique et simple d’utilisation, à voir en couplant plusieurs appareil dont des volets et d’autres éclairage dans le temps.

Petite suggestion d’ergonomie au développeur et au UI de la team,

Lors de l’utilisation de la roue chromatique des couleurs, elle
ne correspondent pas parfaitement à la couleur demandée

Exemple: Rouge demandé —-> un rose affiché

La jauge de la roue bouge se décale et n’est pas parfaitement réglable sur une couleur précise , si vous pouvez ajouter un onglet avec une simple liste des couleurs disponibles sans la roue chromatique cela améliorerait le choix des couleurs

Un mode roue chromatique et un mode liste pour l’utilisation au bon vouloir de chaque utilisateur

Merci à vous
Enki est top

Bon courage

par Meletwil

Enki vient de me retirer la moitié de mes objets connectés 80 % de mes scénarios qui avait été pré-programmée qui fonctionnait bien depuis le début , je suis dépité j’avais mis tellement de temps à tout préparer qu’il va falloir tout refaire c’est insupportable imaginez Elle fonctionne avec Alexa , que je vais devoir reprogrammer aussi du coup je suis dans une colère noire!!!!…….mise à jour de l avis : après 48 heures toutes les routines sont revenues … et tout Re fonctionne normalement…ouf… un avertissement du type »push » aurait évité mon commentaire « assassin » du coup je remets le nombre d étoiles que mérite l appli…

par PerePlex155

Ayant emménagé récemment dans une nouvelle maison avec chauffage par convecteurs électriques je cherchais le moyen de les piloter sans investir dans de nouveaux modèles connectés qui m’aurait coûté cher. J’ai trouvé la solution avec cette application et malgré une petite réticence pour du matériel provenant d’une GSB je suis aujourd’hui très satisfait. Après avoir équipé 4 convecteurs je vais en octobre équiper au moins 4 de plus.
C’est relativement simple à installer et en terme de prix je n’ai rien trouvé d’aussi accessible . Côté fiabilité l’expérience n’est que de quelques mois mais rien de négatif à signaler.

par Dead-Korner

Voilà maintenant 2 heures que j’utilise Enki, je vois bien les possibilités qu’elle offre et c’est vraiment agréable. Cependant, il serait pas mal de pouvoir éditer plusieurs mème objets, par exemple modifier la couleurs de 3 ampoules identiques en même temps…
Avoir des groupes de même objets ect…

par Ritou11

Il n’y a pas assez d’articles pouvant se connecter avec la box. Les ampoules (Philips), le module chaudière DIO, les caméras autres que netatmo. Également, les articles pouvant être connectés sont hors de prix par rapport à la concurrence. Donc, box interessante, mais incomplète et très chère au final. A déconseiller pour ces raisons s’il n’y a pas d’améliorations et de mises à jour.

par Mickadb7

Application plutôt efficace les objets connectés sont rapidement affectés et m même après coupure d électricité les objets sont reconnectes après quelques minutes cela convient parfaitement aux besoins
Une fois que la gamme d objets sera encore plus développée ce système sera très performant
Bravo aux développeurs !!!

par Pyr2227

Interface intuitive et très agréable

par Pauline2v

Installée pour connectée l’intégralité de mes ampoules connectées, Enki est simple d’utilisation, la mise en route des objets est très bien expliquée grâce au guide de mise en route de Enki. Une fois installée et paramétrée il est possible de créer des scénarios afin de gérer sans oubli ses éclairages mais aussi de gérer l’intensité lumineuse souhaitée en fonction de ses besoins ! C’est un vrai +
Hâte de tester de nouveaux objets pour améliorer le quotidien

par Ptit@ntonin

Il a fallu attendre longuement la clé RTS de Somfy... car le vendeur me certifiait que c’était compatible dès la sortie de la box...ce qui était faux... mais elle est arrivée et pour le moment je ne suis pas déçu... À voir avec le temps... Par contre, j’ai souvent des re connexions de ma box. Problème à régler rapidement... j’espère aussi pouvoir sans problème paramétrer mon alarme Protection de Somfy sur la box. A suivre !

par Pasc3103

Quel plaisir de piloter toute la maison avec une seule box depuis son smartphone via Enki cette application. Un produit imaginé et conçu en France, je dis bravo. Une box abordable SANS abonnement permettant l’installation de multiples outils pour piloter les volets, le chauffage, l’alarme, ouverture des portes ou du portail, des lumières mais aussi être informé d’une fuite d’eau ou de gaz... C’est un produit dont les possibilités ne sont restreintes que par le manque de créativité de l’utilisateur. A vous d’imaginer votre maison de demain grâce aux scénarios. Et si vous manquez d’idées, l’équipe support basée en France, disponible et sympathique, saura vous orienter pour vous faciliter la vie. Utilisatrice depuis près de 2 ans, je multiplie petit à petit le champ des possibles, l’investissement des équipements n’est jamais démesuré, c’est appréciable. Je recommande.

par Idolara

Simple à programmer et création de scénario rapide. Très bon rapport qualité /prix

par Philippe@54

Bien mais pourrait mieux faire...
En particulier, lorsqu’on accède à ‘mes chauffages’ le défilement vers le bas est difficile (il faut déjà tenter de remonter pour pouvoir descendre, afficher les chauffages qui ne sont pas sur la première page avant d’accéder aux derniers chauffages).
Le plus souvent, on affiche un chauffage erroné. On risque alors de piloter un mauvais équipement !

Même lorsqu’un chauffage est épinglé dans les favoris, il n’est pas possible de le piloter directement en cliquant dessus car on atteint alors la page de ‘modification’ qui est une page de configuration que l’on ne devrait plus modifier que dans un mode ‘protégé’ !

par Chimel78

Comme déjà dit par d’autres malheureux acheteurs du produit j’ai perdu ma journée. Pourtant j’en ai installé des box. J’ai tout tenté. Je reçois un message me prévenant que la box est installée puis qu’elles est introuvable. Suis sous iOS 13. Retour de l’objet demain.
Je corrige mon appréciation.
Après appel de l’assistance technique le problème a été résolu. Le firmware de la box ne s’était pas mis à jour lors de l’installation. Cette mise à jour a pu être faite à distance par votre équipe. Et tout fonctionne normalement. L’apairage s’est fait instantanément avec les boîtiers pilote Avidsen de mes radiateurs. J’espère qu’en cas de coupure inopinée de courant le lien entre la box et les boîtiers ne sera pas perdu.
Merci à l’équipe pour votre réactivité.

par Gaëtan_T

Déjà merci à cette application car j’ai gagné là box et des accessoires sur Twitter, car j’avais pas encore prévue de mettre la domotique.
Applications plutôt pas mal.

*Si un jour vous pouvez ajouter HomeKit :)
*Pouvoir lancer un scénario depuis l’écran verrouillé en allant vers la gauche et/ou avec le retour haptique sur Enki.
*Pouvoir gérer le classement des scénarios
*La gestion des scénarios directement sur la box et non sur vos serveurs car j’ai des scénarios qui se lance 2 minutes après la demande, entre mon réseau avec un débit plutôt bas ça aide pas (normalement prévu)
*La gestion des scénarios depuis un agenda
*La gestion des clim réversibles et/ou des systèmes Tado ou Sensibo par exemple

En tout cas bon concept

PS: Par contre il serait bien de former plus vos vendeurs (je lui ai appris quelques astuces) c’est dommage pour vous moins de ventes (bon après magasin tout neuf peut-être dû à ça, je vais postuler comme vendeur cette application) et mettre une box en démo avec quelques accessoires et un smartphone avec Enki pour que les clients testent.

par Abcès

Suivi des améliorations.
Il manque le capteur crépusculaire pour mieux contribuer au fonctionnement du quotidien et aussi de pouvoir une temporisation pour l éclairage automatique qui ne reste qu actuellement qu une seule minute. Ce qui n est pas du tout confortable.

par Celine PG

Maintenant que la maison est connectée avec cette application je me demande comment je faisais avant. Non, Enki est vraiment superbe, même hors du foyer la maison vie au rythme du soleil et de ses bienfaits.
Le meilleur rapport qualité prix du marché et d une grande facilité de mise en œuvre.
Bravo LM