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par Saad B

Problème 1 : pas possible de connaitre la date et l’heure des relevés des températures et humidité affichés, ils peuvent être récents comme daté de plusieurs heures / jours, aucun moyen de le savoir !

Problème 2 : aucun moyen pour forcer une relève des données pour avoir une donnée à jour et adapter la température en conséquence (quand j’ai froid et que la température affichée = température programmée, je ne sais pas dire si 1) la température programmée n’est pas suffisante et il faut la remonter ou 2) l’info est périmée et la température actuelle est < à la température programmée et donc il faut juste attendre que le chauffage fasse son boulot sans toucher à la température programmée)

Problème 3 : pour certains capteurs, les données ne s’affichent pas dans l’application, ou sur des créneaux aléatoires sans logique entre eux

Problème 4 : pour les capteurs dont les données semblent remonter régulièrement (toutes les 30min en général) les informations affichées ne sont jamais à jour (les infos datent en général de 3 heures ...)

par BenSowee

Beaucoup de difficultés depuis le début d’installation. Des données qui ne remontent pas. Des programmes impossibles à paramétrer. Un affichage de graph capable de m’indiquer ma consommation au 52 août 2018...
La dispo du standard téléphonique rien à redire par contre j’en suis à 4 promesses de « rappel sans faute » pour m’expliquer un gros problème de facturation et j’attends toujours...
Quelques suggestions pour la v2 à venir rapidement j’espère: vérification de la com avec les capteurs (semble possible puisque dès qu’on appelle, le conseillé confirme les pertes de communication). Notification en cas de problème capteur. Repenser la gestion des programmes et avoir une info sur le programme activé et l’étape en cours (j’ai eu le thermostat qui prenait le programme semaine alors qu’on était un week-end par exemple... pourquoi?). Pouvoir relever les index compteur depuis l’app. Avoir le suivi des tickets SAV pour suivre le traitement des réclamations a minima (puisque personne ne rappelle).

par Bebegorille

Cela va faire bientôt cinq mois que j’utilise la station connecter SOWEE la chose que je peux vous dire c’est que je suis mitigé par rapport aux fonctionnalités.
Esthétiquement le produit est très bien fait, très bien finie et de très bonne qualité.
niveau design il s’intègre et dans n’importe quelle décor de l’appartement.
Niveau fonctionnalité c’est là que ça pêche.
En cinq mois je n’ai eu qu’un mois d’affichage de consommation d’électricité et de gaz complet.
Durant les quatre premiers mois énormément de bugs, le technicien a dû se déplacer deux fois et j’ai contacté à plusieurs repride le service après-vente de chez Sowee.
Cependant le service est très réactif car il m’a envoyé à rapidement des adaptateurs pour remplacer les premiers et ma indiquer comment régler le problème.
La station connectee Sowee détient Alexa, le contrôleur vocal,
Ce que je peux vous dire c’est que c’est vraiment très intéressant de détenir dans une station connectée ce contrôleur vocal.
On peut lui demander ce que l’on veut en plus d’avoir l’affichage sur l’ecran de la station. Elle y indique, la météo, la distance pour aller au boulot, les heures creuses et pleines sans oublier la consommation de gaz et en électricité.