6 février 2020
Après la création désastreuse de mon auto-enterprise (voir plus bas), cette application a bien réagi en m’offrant six mois de compte basique et en me remboursant. J’ai depuis souscris à leur offre Premium, principalement pour les assurances et le support juridique.
Pour autant, cette application reste largement perfectible :
- le support client s’est planté sur la fin de ma période de gratuité… (m’a donné une mauvaise date)
- fonctionnalités globalement basiques
- paiements en devise hors de prix
Je l’utilise en fait uniquement pour les assurances et pour calculer mes charges, ma vraie banque pro est Bunq – et la marche restera très haute pour cette application pendant un long moment… Mais malgré leurs erreurs, je leur reconnais une volonté de bien faire, ce qui est déjà à noter.
Je passe ma note de 1 à 3 étoiles, même si c’est difficile d’aller au-delà pour l’instant.
Juin 2019
J’ai voulu créer mon auto-entreprise avec cette application, principalement pour gagner du temps. Sauf qu’ils n’ont aucune idée de ce qu’ils font, vous demandent une tonne de paperasse supplémentaire parce qu’il « semble » que votre profession soit réglementée – alors que non. On appréciera le « semble »…
J’ai fini par créer moi-même mon auto-enterprise. Ça m’a pris moins de temps que de répondre à leurs questions qui n’ont pas de sens. Maintenant, j’espère un remboursement.
Oh, et je trouve leur recours abusif aux smileys vraiment déplacé : je suis votre client, pas votre pote.