CMB suivi de compte et budget Avis

par Arzhel Eostig

Tout est dans le titre... Besoin de plusieurs applications pour gérer mes comptes pro et perso, pour effectuer certains paiement etc.
A chaque modification que mon smartphone on me redemande un code d’accès à 5 chiffres, que je n’ai jamais eu. On me propose de réinitialiser mon identifiant ou mon mot de passe, mais pas le seul truc dont j’ai besoin à chaque fois. Plusieurs fois j’ai abandonné l’utilisation de ces appli pendant plusieurs mois (notamment lors d’un changement de smartphone) parce qu’après une dizaine d’appels au service technique personne n’était capable de me permettre d’installer CMBsuividecompteetbudget sur le nouveau tout en le déclarant terminal de confiance.
Sinon aucun moyen de conserver le mot de passe et identifiant dans les trousseaux des ordis, comme sur tous les autres sites.
Trop de sécurité rend le système ingérable au quotidien. C’est lourd, C’est chiant, c’est insupportable !
De plus les applications servent de "plateforme publicitaire" par le biais de messages de notre conseiller... Je n’ai jamais donné mon accord pour recevoir sans arrêt des sollicitations de crédit, des rappels sécurités etc. Bref, beaucoup de choses à revoir. Un site où nous pourrions faire remonter les demandes (qui seraient entendues..) serait un plus, afin de faire évoluer CMBsuividecompteetbudget vers quelque chose de fonctionnel.

par Polo 007

La navigation est fastidieuse et non ergonomique. Le suivi d’assurance vie navig patrimoine est totalement inadapté avec la reproduction du site web arkea sur un écran de téléphone. Responsive design ne connaît pas ! Difficile de lire et suivre son assurance vie quand on ne se retrouve pas bloqué et obligé de revenir à l’accueil de CMBsuividecompteetbudget quand on lit un ordre dans l’historique. CMBsuividecompteetbudget a t elle été utilisée une fois par leur concepteur ? A quand une application ergonomique et pleinement adaptée au téléphone mobile ? (Aujourd’hui bien plus utilisé qu’un ordinateur…) on est loin de la fluidité de la 1iere banque en ligne française commençant par un B!
Il serait temps d’être dans son temps numérique !
Impossible de faire des versements sur assurance vie avec les frais réduit négocié avec son conseiller !
Usine à gaz de l’ancien monde.

par FredBzh29

Il est vraiment grand temps de revoir le look et l’ergonomie de CMBsuividecompteetbudget qui est maintenant de très loin dépassée par les applications proposées par les banques concurentes.
Une seule application pour tous les services ne serait pas un luxe. Pourquoi le service CMB paiement doit nécessiter une autre application, on ne oeut pas intégrer ça dans CMBsuividecompteetbudget principale? Pourquoi faut-il se connecter sur le site web pour effectuer certaines opérations? Les services d’assurances ne peuvent-ils pas également être pris en compte par CMBsuividecompteetbudget? Un service d’aide en ligne par système de messagerie instantanée ne peut-il pas être mis en place directement sur CMBsuividecompteetbudget? Bref il reste encore pas mal de boulot aux développeurs pour faire évoluer CMBsuividecompteetbudget vers quelque chose d’ergonomique et fonctionnel. Allez donc jeter un oeil du côté de CMBsuividecompteetbudget d’Hello Bank! histoire de voir vraiment ce qu’est une application bancaire digne de ce nom.

par GlennPLS

CMBsuividecompteetbudget pourrait être parfaite si il ne manquait pas certaines fonctionnalités, on peut souligner les points positifs : fiabilité, le fait de ne plus avoir besoin du site web, les virements qui sont hyper simple à faire et il y’en a d’autres. Par contre il y a des fonctionnalités qui sont à améliorer et la principale pour moi reste les opérations à venir, en effet on se demande à quoi elle sert actuellement. On peut prévoir une opération mais il est impossible d’établir une récurrence (exemple: un prélèvement mensuel), une fois que l’opération est comptabilisée, celle qu’on avait mis à venir est toujours présente, donc en fait on perd tout l’intérêt si on ne peut pas « rapprocher » l’opération à venir à son opération réelle. De plus il serait plus logique d’avoir un solde virtuel fin de mois en dessous du solde actuel d’un compte plutôt que d’avoir la somme des opérations à venir. Existe-t-il un outil de ticketing pour demander des nouvelles fonctionnalités ? Je n’en vois pas dans CMBsuividecompteetbudget malheureusement. Bref je suis plutôt mitigé sur CMBsuividecompteetbudget même si elle remplit son rôle, elle nous oblige à avoir d’autres applications pour combler les lacunes. Jeremy

par Gourix

Nouvel écran d'accueil:
Il vient s'adapter à celui du site. Sauf que deux choses sont penibles. À chaque connexion il y a le popup du conseiller. Il faudrait qu'on puisse le retirer une fois la notification lue. Mais elle revient à chaque connexion ! Idem pour le grand rectangle rouge qui nous informe en ce moment sur l'envoi des CB à la maison. Il prend bcp de place et on ne peut pas le retirer. Dommage. À corriger.
Autre chose : depuis une récente maj les virements ont évolués (mieux fait, d'ailleurs) mais il est désormais impossible de donner un libellé sur le compte à créditer comme avant. Ce qui n'est pas du tout pratique au quotidien car on ne sait plus à quoi ce virement correspondait. On peut seulement libeller le compte à débiter. Avant on pouvait faire les deux, comme sur le site. Merci de remettre cette possibilité.

par Xinox74

Application très pratique au quotidien.
Des améliorations sont néanmoins encore possibles; il serait bien que l’on puisse donner un nom aux cartes bancaires dans virtualis comme on peut le faire pour les comptes.

par Annabelstrude

CMBsuividecompteetbudget présente des points forts et quelques point faibles. Points forts: • Fiable au quotidien. • Je n’ai plus du tout besoin d’aller sur le site web. • Très facile d’utilisation pour générer et utiliser des cartes Virtualis. Points faibles: • Incroyablement complexes pour naviguer entre les fonctions, il faut cliquer partout et espérer que ce soit la bonne. • L’écran d’accueil est encombré d’informations inutiles: je veux voir mon compte en premier, le nom de mon conseiller peut attendre. • La gestion des cartes Virtualis est horrible. Il faudrait pouvoir les nommer, garder un historique des cartes même expirées et voir les opérations réalisées avec chaque carte. • La gestion de budget est incroyablement mal pensée, complexe et illisible. Un comble pour une appli bancaire.

par 123doriane

CMBsuividecompteetbudget en elle même est bien mais depuis quelque mois c’est les connexions qui sont pénibles ! CMBsuividecompteetbudget ne veut plus me reconnaître en Face ID!! Je dois remette souvent mes codes secrets ce qui n’étais pas le cas avant … encore passons …. Mais ce qui est inadmissible c’est que lorsque que je remet mes codes sur mon téléphone un message s’affiche < votre mobile est déjà enregistrer comme terminal de confiance , veuillez l’enlevez et le remettre dans les réglages>. A n’y rien comprendre ba oui c’est mon terminal de confiance j’ai le droit de me connecter pourquoi ça bloque ! Obliger d’aller sur le site web et non CMBsuividecompteetbudget pour régler le problème. Même soucis pour paylib . Je vous raconte pas comment c’est pénible quand on doit payer un artisan via paylib ou donner un numéro virtualis à un fournisseur de telecom par téléphone ! Une perte de temps et beaucoup de moment gênant… j’espère que le problème vas se régler ! Merci

par Doudou28

Application top qui me sert régulièrement, il y a une chose qui me manque ou que je n’arrive pas à configurer ce sont les notifications de nouveaux mails, c’est assez pénible de manquer un mail urgent de la banque car on a pas été notifié.
Si vous pouvez m’indiquer la marche à suivre sur iOS merci.

par Ethan1984

Dommage qu’il n’y est pas une fonction comme sur appli du crédit agricole qui permet de catégoriser par une icône les dépenses et paramétrer les budgets maison, etc...

Avoir fonction qui alerte automatiquement lors de dépassement budget en fonction des dépenses répertoriées par utilisateur (voir ci-dessus).

Merci d’avance.

par Jean9222

Virtualis est vraiment une application super que j’utilise régulièrement.
Une petite amélioration cependant serait utile : dans l’onglet Numéros virtuels actifs, la liste Achats réalisés ne mentionne que la dernière utilisation de cette carte.
Or quand je crée une carte, j’y mets une certaine somme et je l’utilise pour plusieurs achats jusqu’à concurrence de cette somme.
Donc, au lieu d’avoir seulement la dernière utilisation, il serait bien d’avoir l’historique complète de ce numéro

par Maëlle13

Une belle application qui est simple d’utilisation, complète en termes de fonctionnalités et très lisible. Le CMB a toujours été en avance sur les autres banques pour ses applications de banque en ligne, ce qui permet à une Bretonne expatriée dans d’autres régions françaises, voire même autre pays, comme moi, de gérer son compte à distance, et ce depuis de nombreuses années. Merci aux concepteurs et aux développeurs!

par Babulem7

Toujours aussi pratique, toute ma banque dans la poche... Mon mobile de confiance est enregistré. La reconnaissance facile marche vraiment bien. Je peux faire des virements instantanés y compris sur des IBAN enregistrés dans l’instant... Petit nota bene : les paiements entre amis mériteraient d’être sur la même appli plutôt que d’en ouvrir une autre...
J’ai en plus Applepay sur le tel + sur l’applewatch donc les solutions de paiements sont optimisées au maximum... bravo au CMB !

par Juxtam

Ça fait 1 semaine que chaque matin, quand je veux regarder mes comptes un message s’affiche pour que je supprime mon terminal de confiance sur le site pour pouvoir ajouter mon appareil comme tel, sauf que c’est ceux téléphone en question mon terminal. 1 fois ok, mais pas pendant 1 semaine d’affilé ça commence à faire beaucoup. Puis étonnement des fois CMBsuividecompteetbudget ne reconnais pas mon mot de passe, je suis donc obligé aussi de la changer régulièrement, ce qui est loin d’être normal.

par Abcprt

Depuis la dernière mise à jour, messages réguliers qui me disent que mon téléphone n’est pas mon terminal de confiance. Je dois donc aller le supprimer depuis un PC et refaire l’opération de validation en terminal de confiance (ça fait déjà 4 fois). C’est lourd et pénible. À quand une mise à jour corrective ?

par Kelerven

1. Saisir un ordre : c’est compliqué! Il faut ressaisir son identifiant et mot de passe , alors que l’on est déjà sur le compte .
2. Impossible de connaître l’historique des liquidités de son portefeuille . Pour ce faire , il faut quitter CMBsuividecompteetbudget et se servir de son pc , qui n’est pas un terminal de confiance !
Quand pourra-t-on , d’un seul clic , comme dans l’ancien système, accéder à: saisir un ordre , liste des ordres , historique des liquidités ?

par Herveybzh

Je suis très mecontent de votre systeme de confiance ça marche un jour sur deux et a chaque fois il faut aller pleurer pour
avoir un nouveau numéro
En plus j ai 2 tablettes et 1 telephone j aurai préféré avoir un code pour l’ensemble , je crois que c est trop demandé
Ds ces cas là retirer votre apliquation f Apple
Hier ca fonctionneé et maintenant ça ne fonctionne plus

par Aymericph

Je suis client au Cmb depuis une dizaine d’années. Je suis suivi par mon conseiller qui est au top , Monsieur C. Je conseille vivement l agence place de Bretagne car comme on le sait tous, ce sont les hommes qui font la différence et non le nom de la banque. Le directeur est aussi accessible et en cas d’absence, les collègues prennent le relai. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

par Latchoska

Très bonne navigabilité. L’app est claire et on trouve assez facilement les fonctionnalités, notamment celles où on veut aller le plus fréquemment.

Cependant, il y a de nombreux petits problèmes qui nuisent à l’ergonomie de l’app, notamment sur les choix clavier : un temps de connexion un peu long, des caractères et une iconographie qui manquent de lisibilité (petit et fin, taille pas dynamique), des choix de claviers inadaptés (un champ pour saisir un e-mail qui transforme systématiquement la première lettre en majuscule et avec une correction automatique activée, un champ pour saisir le montant d’un virement qui n’affiche pas automatiquement le clavier numérique…)

par Yffig29

Les soldes des comptes sont bien visibles sur le site mobile, pas de problème de ce côté là.

Par contre on n’accède pas au détail des contrats d’assurance-vie, impossible donc de faire des arbitrages. Comme l’ancien site n’est plus accessible sur les portables, c’est très gênant, et même plus que ça...

On ne voit pas non plus apparaître les contrats de prévoyance de type Previ-famille.

par Phiphibrest

Si j’étais très content avant de CMBsuividecompteetbudget, depuis plusieurs mois les dysfonctionnements sont chaînes, à tel point que CMBsuividecompteetbudget n’est quasiment plus utilisable…
Je suis maintenant obligé de passer par la connexion Internet…
J’arrive à avoir la page d’accueil avec mes soldes je ne peux jamais aller plus loin, la machine me dit ne fois sur 10 que le site est momentanément indisponible, ou en maintenance…
C’est très stressant quand on a besoin de consulter ses mouvements bancaires, ou faire un virement rapidement…

par Dqnqo

CMBsuividecompteetbudget est pas mauvaise en soit, juste le seul défaut que je trouve est le design. Selon moi il est trop vieux, pas assez épuré. A revoir!

par Alex Ere

Ca serais bien que lorsque que l’on creer une carte virtualis, le montant de la carte creer soit directement ajouter au depenses prevues.
Pouvoir nommer les virements entres les comptes comme c’etait possible auparavent egalement serait une bonne chose !

par Burno50

Depuis la jolie mise à jour. Un ecran d'accueil personnalisable serait tip-top.
Avoir en favoris différent comptes.

par IAnonyme

Au top, merci pour toutes ces améliorations

Manque plus que la possibilité de pointer ☝️
De virer le popup une fois lu et de choisir son écran d’accueil. Sinon c’est très bien, merci

par Iv@nn0ff

Le seul point négatif de cette dernière MAJ est la mise en commun des dépenses des cartes différées alors qu’auparavant on pouvait voir de façon distincte à quelle carte correspondent le débit. Cordialement

par _NiViiXD_

CMBsuividecompteetbudget est relativement propre et facile à utiliser. En revanche il serrait agréable de pouvoir visualiser plus facilement et plus clairement les plafonds (retraits, virement, paiements...) des CB ainsi que le montant en cours sur le mois. Ajouter des couleurs pour encore plus de facilités de lecture. Ce serait bien pratique pour voir directement le montant des dépenses ainsi que la où on se situe au niveau des plafonds.

par Ialuset

CMBsuividecompteetbudget est bien claire, pas mal de fonctionnalités. Je lis pas mal d’avis sur le « design » de CMBsuividecompteetbudget « pas assez moderne »... Mais qu’est ce qu’on en a à faire du design, ce qu’on demande à une application de banque c’est d’être surtout claire et facile à utiliser ce qui est le cas.

Il y a beaucoup de fonctions disponibles.
Le CMB est une bonne banque, et sa spécificité régionale est un plus. En tout cas c’est le jour et la nuit par rapport à la caisse d’épargne où j’étais avant.

Juste à signaler ces derniers temps un bug avec le Touch ID, on met le doigt, ça commence à s’ouvrir puis ça se referme aussitôt. Il faut parfois s’y reprendre deux ou trois fois pour que CMBsuividecompteetbudget s’ouvre bien. A part cela c’est parfait pour moi.

par Breizh Shreder

Ergonomique et utile, ces 2 adjectifs suffisent à décrire CMBsuividecompteetbudget. Je consulte mes comptes, passe mes virements et fais mes demande auprès de mon conseiller via la messagerie en un rien de temps. Bref, la banque du 21e siècle!

par Marthe-fowlers

J’invite les personnes qui sont insatisfaites de CMBsuividecompteetbudget à comparer avec les applications de la concurrence. Je trouve le système très abouti, la clientèle est poussée à l’autonomie ce qui me plaît beaucoup. Je n’ai pas trouvé d’équivalent à Virtualis dans les autres banques, pourtant j’ai eu l’occasion d’en utiliser 4 autres.

par Nono29brest

Je suis extrêmement content de la dernière mise à jour pour entrer son code au lieu du code de sécurité que pour ma part je ne connais pas et super cool parce que quand je consulte mes comptes quand il pleut le touch pour l'empreinte ne fonctionne pas = 3 proposition pour se connecter

par Mouline94

... mais il y a beaucoup de bug en ce moment ! Il y a toujours une fonctionnalité indisponible ! On ne peut plus voir ses comptes aussi souvent que l’on veut puisqu’il y a toujours quelque chose qui est indisponible !

par Leqube

CMBsuividecompteetbudget ARKEA est complète, je peux tout faire avec assez simplement. Des améliorations sont faites régulièrement en fonction des retours et des tendances d’utilisation.
J’aime particulièrement la prise de RDV