Henner + ne fonctionne pas? problème ou bug?

Henner + ne fonctionne plus

Publié par Henner Group on 2023-09-18

Henner + : l'application santé des assurés Henner en France, et bien +.
L’application Henner + vous permet d’avoir gratuitement et à portée de
main votre carnet de santé (et celui de vos enfants), la géolocalisation de
l’ensemble des partenaires de santé en France et bien entendu toutes les
fonctionnalités de votre espace personnel Henner.

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Problèmes courants de l'application Henner + et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Henner + sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Henner +.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Henner + iPhone

Henner + iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Henner + iOS
Henner + sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Henner + Android

Henner + a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Henner +
Henner + a un écran noir

Problèmes et solutions Henner + iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Henner + :

Henner + iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Henner + iOS
Henner + sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Henner + qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Henner + ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Henner + sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Henner + permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Henner + sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Henner +.
3. Faites glisser l'application Henner + vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Henner + vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Henner +. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Henner + pour iPhone :
La désinstallation de Henner + de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Henner +. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Henner + sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Henner + ou visitez la page de contact Henner + pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Henner + incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Henner + pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Henner + (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Henner + Here →

Problèmes et solutions de l'application Henner + Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Henner + sur Android ?

Henner + a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Henner +
Henner + a un écran noir

Comment réparer l'application Henner + ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Henner + se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Henner + :

Forcer l'arrêt de l'application Henner +
Si Henner + ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Henner +.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Henner + est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Henner + et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Henner + :
La suppression des données de l'application Henner + restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Henner + dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Henner +.

Comment réparer Henner + incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Henner + sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Henner +. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Henner +. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Henner + et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Henner + et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Henner +.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Henner + sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Henner + Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Henner Group, les développeurs de Henner +.

E-mail vérifié

Courriel de contact: [email protected]

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Developer: GROUPE HENNER

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Henner +

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Developer: GROUPE HENNER

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About this app

Henner cette application + vous permet d’avoir gratuitement et à portée de main votre carnet de santé (et celui de vos enfants), la géolocalisation de l’ensemble des partenaires de santé en France et bien entendu toutes les fonctionnalités de votre espace personnel cette application. Pour toute question ou suggestion relative à Henner cette application +, écrivez à appli@cette application. cette application + : l'application santé des assurés cette application en France, et bien +. Nous l’avons pensée comme un partenaire au quotidien de votre santé. Henner est faite pour vous et réalisée par vous.