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Nom de la société: Henner Group
À propos: Henner + : l'application santé des assurés Henner en France, et bien +.
L’application Henner + vous permet d’avoir gratuitement et à portée de
main votre carnet de santé (et celui de vos enfants), la géolocalisation de
l’ensemble des partenaires de santé en France et bien entendu toutes les
fonctionnalités de votre espace personnel Henner.
Henner Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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Developer: GROUPE HENNER
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Appli nulle
par Cec1201
Impossible de changer les paramètres. Les changements ne sont pas pris en compte.
(Ex demander la carte d’assuré par courrier. Revient toujours sur alerte e-mail malgré que l’interface pop up vos modifications sont prises en compte)
Aussi et surtout aucune visibilité ou possibilité d’avoir la vision d’une famille entière. Obligation de se connecter avec un profil et les données visibles ne le sont plus que pour se profil. Il faut se déconnecter et se reconnecter sur le profil pour voir les remboursements. Donc un peu compliqué quand on veut voir les remboursements des enfants par exemple.
Bref appli inutile et nulle.
Descriptif
par R Dra 69
A améliorer
Possibilité de supprimer les demandes qui restent trop longtemps à l’écran
Application complète
par Doydee
Superbe application,
Visualisation de notre carte mutuelle, de nos remboursements, de notre solde de droits.
Possibilité de rechercher les professionnels de santé autour de nous. —-> axe d’amélioration :
- avoir des notations/avis sur ces professionnels par la communauté ou liés aux avis Google afin de choisir au mieux le praticien qui va s’occuper de nous.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Henner +?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Henner + à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Henner + et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Henner +.
