Sofinco Avis

Bonne appli pour la gestion de la carte Fnac MasterCard mais il manque des outils de gestion comme la butée de 1500€ en 30 j glissant. C’est très désagréable d’avoir un refus de paiement devant un commerçant alors qu’on pense pouvoir encore l’utiliser.

Bonjour, depuis quelque temps, il est souvent noté dépenses Cb sur mon application cette application et non plus le libellé marchand. C est vraiment ennuyeux quand on veut faire ses comptes. Pouvez vous corriger cela dans une prochaine version et que ce soit rétroactif. Bonne journée

Très bien. Permet de voir tout l historique des achats et permet de suivre au fur et à mesure des dépenses.

Le big securiclé a bien été reglé. Merci
Moins 1 étoiles car pas d’info plafonds carte. Cela serait fort utile.

Sofinco est incomplète dans la mesure où :
– Elle n’informe pas des problèmes qui ont pu avoir lieu sur le compte (exemple problème de prélèvement)
- Elle ne donne pas d’informations en temps réel sur les paiements effectués.
– Elle ne fonctionne plus pour moi depuis plusieurs jours avec le message : « votre espace client n’est pas accessible » alors que dans le même temps mon espace client via le site Internet est tout à fait accessible.
Toutes ces bizarreries font que Sofinco occupe de la place pour rien sur mon iPhone et donc, destination finale : la poubelle.

Depuis la dernière mise à jour je n’ai plus accès à Sofinco, alors qu’auparavant tout était parfait. Cela indique « vous n’avez pas de contrat en cours. » Par contre sur internet aucun problème. Merci de vérifier s’il vous plaît. J’utilise Sofinco depuis 3 ans en toute satisfaction.

Avant la MAJ j’avais accès aux fonctionnalités depuis mon téléphone. La je ne peux plus utiliser la touche « + » elle n’est pas disponible sur mon téléphone. Je trouve ça un peu dommage de télécharger une application pour finalement faire tout depuis le site internet.

J’ai un iPhone 6S plus.

Appplication correct mais pas tout les partenaires malgré qu’il soit affiché
Vraiment dommage

À peine installée déjà désinstallée, cette aplpli est inutilisable, faut activer SécuMachin mais Sofinco bug toute seule à la 2e étape, le code confirmation sms ok mais le temps de swiitcher vers le mail pour voir le 2e code de sécurité (2 secondes) Sofinco de cette application passe vers un autre affichage et refuse tous les codes (j’ai essayé plusieurs fois avec codes reçus et celui perso aucun n’a fonctionné). Hop désinstallée, encore une appli inutile qui a juste été créée dans le but de pomper nos données et de revendre à des entreprises tiers nos habitudes de navigation…

Application qui donne envie de l’abandonner aucune clarté sur les informations en direct reste par mois et durée en mois je déconseille cette application

Bonjour. Ce matin j’ai ouvert Sofinco pour me connecter à mon compte. Une nouveauté : on me propose d’activer le service SécuriClé, ce que j’accepte et suis la procédure avec double codes reçus par sms et mail. Jusque là tout va bien. Le problème maintenant c’est que chaque fois que je veux me connecter, on me demande d’activer ce service SécuriClé alors que je l’ai déjà fait ! Je tourne en ronde!! Un bug? Une idée? Merci.

Sofinco ne donne pas le solde actualisé : il y a entre 5 à 10 jours entre le débit de la CB et l’écriture...
De plus aucune notion de la somme maxi atteinte ou non sur les 7 jours glissants : il faut toujours avoir une 2e CB de secours en cas de blocage et refus de paiement... pas très cool chez le commerçant chez qui ça vous arrive !

Une MAJ avec Face ID serait là bienvenue pour les personnes non dotés d’un téléphone à empreinte !
Sinon ça a l’air pas mal assez simple d’utilisation suite à l’ouverture d’un crédit chez IKEA.

Impossible de répartir les dépenses montant/crédit sur iPhone X : le + est inaccessible. Je suis surpris car ce téléphone est sorti depuis plus d’un an...

C’est la troisième fois que je suis obligé d’installer à nouveau Sofinco qui se ferme automatiquement après avoir saisi mont mot de passe. Le Face ID n’est pas pris en compte en dépit de mon choix de l’utiliser.

Si on paye pas ses mensualités ,
Ou un petit peu en retard , Sofinco se bloque .
C’est dommage , car je voulais justement m’en servir pour visualiser mes paiements , et le cas échéant , payer mon retard !

De plus, elle semble permettre moins de fonctionnalités que le site.

Demande à évoluer pour être plus au service du client , et pas simplement un visualisateur de vos crédits en cours !

La nouvelle application ne permet plus de pouvoir cliquer sur le bouton plus permettant de repartir ses dépenses entre crédit et comptant sur iPhone X .il est masque par une barre qui empêche de cliquer dessus . Je sais pas si elle a été testée sur tous les interfaces avant livraison , les tests avant livraison .... ergonomie à revoir . Merci

Sofinco vous empêche de faire un copié-collé de votre identifiant. Cela vous oblige dc à le taper manuellement avec ts les risques d’erreur que ça implique

Aberrant !!! Service client NUL ! Propose un crédit à 0% mais refuse systématiquement tout les dossier MRD sans même prévenir en plus juste en voyant sur le site Apple que la commande est annulé BREF !!! Et croyez moi j’avais un dossier BÉTON ! En 2018 le crédit avait été accepté mais OH OUI la il était payant avec intérêt 🤬FUMIER je vais vous faire de la pub croyez moi !!!!

Voilà parfait au bon format et fait ce qu’on lui demande

Il faudrait donner la possibilité de voir l'historique des achats.
Pourquoi on est prélevé des années après.
J'ai un prélèvement chaque mois et je ne me rappel pas pourquoi.
Il faut dans ce cas contacter le service client... Une procédure très longue.

Appplication correct mais pas tout les partenaires malgré qu’il soit affiché
Vraiment dommage

Mise à jour pour l’iPhone X. Il était temps.
Dommage qu’on ne puisse pas interagir avec le + en haut à droite. Le bandeau « Crédit renouvelable Fnac » empêche cela.

Voilà parfait au bon format et fait ce qu’on lui demande

Au premier lancement, je sais déjà que Sofinco va être immédiatement désinstallée... En effet, j’utilise un gestionnaire de mots de passe, et pas possible de faire un copier/coller de mon numéro de compte cette application, car l’option "coller" est désactivée dans Sofinco !!!
Encore un développeur qui n’a jamais utilisé Sofinco qu’il a conçu...

Rien a dire de plus comparer a d’autres app claire et facile a gérer celle la est brouille et pour savoir ou on en est et ce qui est vraiment sur un mois ou l’autre il faut avoir fait bac +5
Messieurs les dev allez voir les appli des autres banques ca vois donneras des idées ...

Impossible de se connecter, dès que le code est rentré, Sofinco disparaît. J’ai desinstallé oui réinstallé Sofinco, sans succès. Merci d’y remédier

Je ne parviens plus à ouvrir Sofinco depuis que je possède un IPhone X: lappli s éteint avant même que je puisse voir l’écran d accueil... l IPhone est sorti depuis plus d’un an... comment cela se fait il ?
Vous pensez apporter un correctif bientôt ?
Merci de votre aide.

Sofinco crashe systématiquement à l’ouverture sur un iPhone XR. A quand une mise à jour ?

Rien ne fonctionne, plante des le lancement ou l’identification. Et cela depuis plusieurs moins. cette application il serait temps de prendre le taureau par les cornes et de remédier à cela. Cela est inacceptable.

Malgré la MAJ récente l'application n'est toujours pas optimiser dur le format du X. Et ne reconnaît pas Face ID..
Seulement 30 minutes pour le développeur. ÇA est encore à la ramasse.