Nuki Smart Lock ne fonctionne pas? problème ou bug?

Nuki Smart Lock ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-12 par Nuki Home Solutions GmbH

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19 Rapports d'utilisateurs:
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Connexion

34.8%

Ne fonctionne pas

21.7%

Autre chose

17.4%

Raccordement

17.4%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

4 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Payet

2023-09-15

Bonjour j ai acheté la smark pro et quand je met l application pour l apparer et que j appuie sur le bouton il clignotte rouge et n est pas reconnue. Je ne comprend pas pourquoi? Pouvez vous m'aider ? Pourtant la batterie est bien chargée

PANCREL

2023-08-14

Bonjour, Je possède une serrure connecter NUKI 3.0 PRO. J'ai un problème lorsque je ferme la porte via le système automatique le moteur est mode bloqué mais fermé quand même la porte. Comment je dois faire pour régler cette anomalie ?

Michael

2022-08-15

J’ai supprimer ma smart lock de mon application en faisant une mauvaise manipulation et mon appartement où est installé ma smart lock est à 6 h de route comment puis je faire ?

Lili

2022-07-22

Ma serrure de déverrouille automatiquement au lieu de verrouiller elle perd donc de sa fonctionnalité première Que faire

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Vous avez un problème avec Nuki Smart Lock? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Nuki Smart Lock et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Nuki Smart Lock sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Nuki Smart Lock.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Nuki Smart Lock iPhone

Nuki Smart Lock iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Nuki Smart Lock iOS
Nuki Smart Lock sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Nuki Smart Lock Android

Nuki Smart Lock a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Nuki Smart Lock
Nuki Smart Lock a un écran noir

Problèmes et solutions Nuki Smart Lock iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Nuki Smart Lock :

Nuki Smart Lock iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Nuki Smart Lock iOS
Nuki Smart Lock sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Nuki Smart Lock qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Nuki Smart Lock ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Nuki Smart Lock sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Nuki Smart Lock permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Nuki Smart Lock sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Nuki Smart Lock.
3. Faites glisser l'application Nuki Smart Lock vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Nuki Smart Lock vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Nuki Smart Lock. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Nuki Smart Lock pour iPhone :
La désinstallation de Nuki Smart Lock de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Nuki Smart Lock. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Nuki Smart Lock sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Nuki Smart Lock ou visitez la page de contact Nuki Smart Lock pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Nuki Smart Lock incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Nuki Smart Lock pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Nuki Smart Lock (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Nuki Smart Lock Here →

Problèmes et solutions de l'application Nuki Smart Lock Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Nuki Smart Lock sur Android ?

Nuki Smart Lock a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Nuki Smart Lock
Nuki Smart Lock a un écran noir

Comment réparer l'application Nuki Smart Lock ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Nuki Smart Lock se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Nuki Smart Lock :

Forcer l'arrêt de l'application Nuki Smart Lock
Si Nuki Smart Lock ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Nuki Smart Lock.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Nuki Smart Lock est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Nuki Smart Lock et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Nuki Smart Lock :
La suppression des données de l'application Nuki Smart Lock restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Nuki Smart Lock dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Nuki Smart Lock.

Comment réparer Nuki Smart Lock incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Nuki Smart Lock sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Nuki Smart Lock. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Nuki Smart Lock. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Nuki Smart Lock et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Nuki Smart Lock et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Nuki Smart Lock.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Nuki Smart Lock sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Nuki Smart Lock Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Nuki Home Solutions GmbH, les développeurs de Nuki Smart Lock.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Nuki Smart Lock

Politique de confidentialité: https://nuki.io/en/service/privacy/

Developer: Nuki Home Solutions GmbH

About this app

Aucune intervention supplémentaire n’est nécessaire et vous n’aurez même pas besoin de vis ni de perceuse. • vérifier à tout moment le statut de la serrure depuis votre iPhone, où que vous soyez. Sûre - Vérifiez le statut de votre Nuki Smart Lock à tout moment depuis votre iPhone, et gérez les autorisations d’accès de vos amis et de vos proches. Facile - La Nuki Smart Lock se monte sur le cylindre de votre serrure et est prête à fonctionner en trois minutes. La Nuki Smart Lock se monte sur le cylindre de votre serrure et est prête à fonctionner en trois minutes. Intelligente - Nuki déverrouille votre porte automatiquement quand vous rentrez chez vous, et la verrouille quand vous partez. Avec Nuki et un iPhone, votre serrure se transforme en dispositif d’accès intelligent. Vous profitez ainsi de l’ensemble de l’écosystème Nuki et vous pouvez connecter la Nuki Smart Door à différents systèmes domotiques, en toute simplicité. Rendez-vous sur pour vérifier la compatibilité de votre serrure avec Nuki. Aucune intervention supplémentaire n’est nécessaire et vous n’aurez même pas besoin de vis ni de perceuse. Simplifiez-vous la vie en faisant évoluer votre serrure de porte. Votre iPhone reste dans votre poche. La technologie Nuki est directement intégrée dans les portes certifiées Works With Nuki. Vous trouverez de plus amples informations sur notre site web à l'adresse et sur nos canaux de médias sociaux.