COM-DEX ne fonctionne pas? problème ou bug?

COM-DEX ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2017-01-18 par Widex A/S

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9 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 9

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

36.4%

Autre chose

18.2%

Connexion

18.2%

Raccordement

18.2%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

2 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Mr Lin Gauthier

2023-11-15

Je ne reçois pas les appels ou les personnes ne m'entende pas par le micro

CORTES

2022-05-08

Connexion impossible ! N’a fonctionné que quelques heures, impossible de connecter le COM-DEX à l’application : désinstallation de l’appli. Oubli du Bluetooth, arrêt redémarrage des aides, moment 440 CIC, changement de piles, manipulations des deux boutons jusqu’à la lumière bleue, tout et ça rame toujours sans jamais se connecter !?! J’ai 50ans, cadre superieur, IOS a jour sur IPhone 13 idem avec Apple Watch . Alors si vous pouvez corrigez vos bugs svp? J’ai peu d’espoir au vu des remarques sur AppStore et forum datant d’il y … 5ans! Un miracle peut-être !

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Vous avez un problème avec COM-DEX? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application COM-DEX et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application COM-DEX sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application COM-DEX.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions COM-DEX iPhone

COM-DEX iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application COM-DEX iOS
COM-DEX sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application COM-DEX Android

COM-DEX a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur COM-DEX
COM-DEX a un écran noir

Problèmes et solutions COM-DEX iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone COM-DEX :

COM-DEX iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application COM-DEX iOS
COM-DEX sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application COM-DEX qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application COM-DEX ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application COM-DEX sur iPhone :

Le redémarrage de l'application COM-DEX permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application COM-DEX sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application COM-DEX.
3. Faites glisser l'application COM-DEX vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application COM-DEX vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez COM-DEX. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application COM-DEX pour iPhone :
La désinstallation de COM-DEX de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application COM-DEX. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller COM-DEX sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client COM-DEX ou visitez la page de contact COM-DEX pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone COM-DEX incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application COM-DEX pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc COM-DEX (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS COM-DEX Here →

Problèmes et solutions de l'application COM-DEX Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec COM-DEX sur Android ?

COM-DEX a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur COM-DEX
COM-DEX a un écran noir

Comment réparer l'application COM-DEX ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application COM-DEX se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application COM-DEX :

Forcer l'arrêt de l'application COM-DEX
Si COM-DEX ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application COM-DEX.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que COM-DEX est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application COM-DEX et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application COM-DEX :
La suppression des données de l'application COM-DEX restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application COM-DEX dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application COM-DEX.

Comment réparer COM-DEX incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet COM-DEX sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application COM-DEX. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec COM-DEX. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application COM-DEX et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application COM-DEX et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application COM-DEX.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc COM-DEX sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android COM-DEX Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Widex A/S, les développeurs de COM-DEX.

About this app

The COM-DEX app from Widex allows hearing aid users to remotely control their hearing aids via the COM-DEX hands-free streamer. COM-DEX Remote Mic support or have access to the new features mentioned in “What’s new in Version 1. 3. 0”. If your current COM-DEX has firmware older than version 1. 3. 0 (e. g. 1. 2. 0 or 1. 0. App and device information -> COM-DEX firmware version: x. x.