Dexcom Clarity ne fonctionne pas? problème ou bug?

Dexcom Clarity ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-06-10 par Dexcom

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69 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 69

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Ne fonctionne pas

50.0%

Connexion

22.9%

Raccordement

17.1%

Compte

4.3%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

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2022-06-07

Mon ordinateur a planté et depuis, je n'arrive plus a me connecter même si mon ordinateur fonctionne bien

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Vous avez un problème avec Dexcom Clarity? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Dexcom Clarity et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Dexcom Clarity sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Dexcom Clarity.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Dexcom Clarity iPhone

Dexcom Clarity iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Dexcom Clarity iOS
Dexcom Clarity sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Dexcom Clarity Android

Dexcom Clarity a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Dexcom Clarity
Dexcom Clarity a un écran noir

Problèmes et solutions Dexcom Clarity iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Dexcom Clarity :

Dexcom Clarity iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Dexcom Clarity iOS
Dexcom Clarity sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Dexcom Clarity qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Dexcom Clarity ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Dexcom Clarity sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Dexcom Clarity permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Dexcom Clarity sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Dexcom Clarity.
3. Faites glisser l'application Dexcom Clarity vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Dexcom Clarity vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Dexcom Clarity. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Dexcom Clarity pour iPhone :
La désinstallation de Dexcom Clarity de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Dexcom Clarity. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Dexcom Clarity sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Dexcom Clarity ou visitez la page de contact Dexcom Clarity pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Dexcom Clarity incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Dexcom Clarity pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Dexcom Clarity (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Dexcom Clarity Here →

Problèmes et solutions de l'application Dexcom Clarity Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Dexcom Clarity sur Android ?

Dexcom Clarity a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Dexcom Clarity
Dexcom Clarity a un écran noir

Comment réparer l'application Dexcom Clarity ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Dexcom Clarity se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Dexcom Clarity :

Forcer l'arrêt de l'application Dexcom Clarity
Si Dexcom Clarity ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Dexcom Clarity.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Dexcom Clarity est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Dexcom Clarity et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Dexcom Clarity :
La suppression des données de l'application Dexcom Clarity restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Dexcom Clarity dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Dexcom Clarity.

Comment réparer Dexcom Clarity incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Dexcom Clarity sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Dexcom Clarity. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Dexcom Clarity. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Dexcom Clarity et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Dexcom Clarity et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Dexcom Clarity.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Dexcom Clarity sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Dexcom Clarity Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Dexcom, les développeurs de Dexcom Clarity.

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