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VR-SecureGo ne fonctionne plus


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Problèmes courants de l'application VR-SecureGo et comment les résoudre. Guide de dépannage

       


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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Fiducia & GAD IT AG, les développeurs de VR-SecureGo.




About this app

Notwendig ist allerdings, dass Sie sicherstellen, dass das Gerät/die Geräte frei von Schadsoftware, es/sie sicherheitstechnisch auf einem aktuellen Stand ist/sind und die Sperrfunktion aktiv ist, damit sich Dritte keinen unberechtigten Zugriff verschaffen und auf Transaktionen zugreifen können.  Besser geschützt sind Sie beim Online-Banking mit zwei unterschiedlichen Geräte, weil es schwieriger ist, beide gleichzeitig zu manipulieren, (zum Beispiel Verwendung von Tablet und Smartphone).  Mit der VR-SecureGo erhalten Sie die TAN für Ihre Online-Banking-Transaktionen direkt in der App auf Ihr Smartphone oder Tablet.  Wenn Sie die App zum ersten Mal nach der Installation aufrufen, fordert die Anwendung Sie dazu auf, sich zu registrieren.  In der VR-SecureGo-App melden Sie sich mit einem Passwort oder per Touch-ID an.  Nicht jede Volksbank Raiffeisenbank bietet Ihnen die Möglichkeit, VR-SecureGo als TAN-Verfahren zu nutzen.  Vorausgesetzt, Sie haben beide Apps auf einem Gerät installiert. Praktisch.  Damit erhöht sich jedoch auch Ihr Sicherheitsrisiko.  Denn so brauchen Sie kein Zusatzgerät für Ihre Online-Banking-Transaktionen mehr.  Bitte beachten Sie auch die Sicherheitshinweise Ihrer Volksbank Raiffeisenbank.  Wenn Sie wollen, überträgt die VR-SecureGo-App eine TAN automatisch an die VR-BankingApp.  Bitte gehen Sie bei Fragen auf Ihre Bank zu.  Die App an sich erfüllt hohe Sicherheitsstandards.  Auf der Seite zeigen wir Ihnen, wie das SecureGo-Verfahren funktioniert.  Nach der Freischaltung der App ist das automatisch deaktiviert.  Sie haben bisher das mobileTAN-Verfahren genutzt?