DATEV SmartLogin Erfahrungen und Bewertung

Ich hatte als Mac User so auf DATEVSmartLogin gebaut, leider wird man auch hier wieder enttäuscht. Wer sich so ein kompliziertes System einfallen lässt, wird in jedem anderen wirtschaftlich arbeitenden Unternehmen umgehend entlassen. Nach dem Prinzip „Friss oder stirb“ bekommt man eine unausgereifte App mit tausend Codes, Registrierungsnummern und Web-Links vorgesetzt, die am Ende nicht funktioniert. Weitere Anmeldungen sind notwendig, der mobile Upload funktioniert nicht und ein neuerlicher Zugriff auf die Online Anwendung unabdingbar, wo man einen weiteren QR Code scannen soll, den es dort gar nicht gibt. Wer bitte hat sich bei Ihnen diesen Irrsinn ausgedacht? Und bitte kommen Sie jetzt nicht mit Datenschutz! Dieser hat nämlich nichts mit dem sinnvollen Programmieren einer App zu tun, die man intuitiv nutzen kann. Aber wie sollte das auch gelingen, wenn schon die Online Anwendung ein Programmierungs-Wirrwarr ist, in der sich der gemeine User erst nach 20 Stunden Einarbeit ein wenig zurecht findet - und dafür auch Geld zahlt, in der Hoffnung alles möge nun viel schneller gehen mit dieser Anwendung. Sehr schade!

Geht plötzlich nicht mehr auf... Soll mich dann neu registrieren. Nach Eingabe der Daten kommt lapidar, dass ein Fehler aufgetreten sei.
Nach Rücksprache mit dem Support erhält man ein typisches Datev-Pamphlet. Eine Anleitung mit 20 Seiten, die mehr verwirrt als aufklärt.
Nun taucht ein neues Problem auf: gleich die erste Anweisung lässt sich nicht befolgen. Man soll „Pin vergessen“ anklicken, nur leider gibt es dieses Fenster bzw. Menüpunkt überhaupt nicht!
Das ganze Datev System ist so verkopft und verkompliziert, das können nur Buchhalter und Programmierer gemeinsam schaffen!
Von „intuitiv“ uns bedienerfreundlich absolut keine Spur...

Das komplette Design lässt auch das allerletzte Maß an Logik und Benutzerfreundlichkeit vermissen. Man kommt sich vor, als wäre man im Jahr 1989. Es ist das traurige Ergebnis von offenbar keiner Konkurrenz und offensichtlich nicht dem geringsten Anreiz die Gewinne aus den horrenden Gebühren in einer zeitgemäße, benutzerfreundliche, verständliche Oberfläche zu investieren. Man ist nicht mal in dem Programm drin, schon hat man den Kaffee auf, dem lächerlichst komplizierten Anmeldeprozess sei dank. Sicherheit hin oder her. Jede Bank bekommt das besser hin. Unterm Strich kann ich mich den desaströsen Bewertungen hier nur anschließen und werde nach einer Alternative suchen. Dass sich die Bewertungen in den letzten Wochen und Monaten nicht gebessert haben, zeigt nur allzu deutlich, das Datev wohl nichts an zufriedenen Kunden gelegen ist...

Aber leider harkt es an vielen Ecken und Enden. Aktuell kann ich DATEVSmartLogin auf dem iPad nicht nutzen da die Registrierung trotz richtiger Daten und doppeltem Passwort meldet, dass "irgendetwas schief gelaufen sei". Den Support werde ich garnicht einbinden. Hatte ich schon einmal versucht und nur Standardantworten erhalten die nicht wirklich weiter helfen. Man wird da alleine gelassen. Es zeigt mal wieder, dass Firmen die keine Konkurrenz zu fürchten haben extrem entspannt sind wenn es um Problemlösungen geht.
Und bitte antworten Sie jetzt nicht mit denselben Antworten welche hier schon oft einfach einkopiert wurden.

Ich habe DATEVSmartLogin immer verwendet und die hat super funktioniert. Seit heute ist mir aufgefallen, dass beim Login nur noch das Logo kommt und es nicht weiter geht.

Laut Forum wurde das Problem mit 2.3.2 behoben, aber ich habe die 2.3.2 Version.

Seid einigen Tagen geht das einloggen über DATEVSmartLogin leider nicht. Der QR Code wird nicht gescannt und ich finde keine Lösungen dazu, denn DATEVSmartLogin Version ist aktuell.
Support durchgelesen und leider keine passende Lösung gefunden.
Überhaupt, empfinde ich den Support als sehr unübersichtlich. Ich hoffe hier eine Rückmeldung zu bekommen.

Es gibt sehr oft die Notwendigkeit zwischen mehreren Profilen zu wechseln. So muss man entweder zusätzlich Stick oder ein anderes Gerät bemühen. Dann gerne auch 10 Sterne. Sonst ist DATEVSmartLogin super.

Gerade in Zeiten von Home Office ein absolutes Must-have.

Schnell und unkompliziert in die DATEV Online Welt! Ich bin begeistert und empfehle DATEVSmartLogin gerne weiter.

Einrichtung erfolgt über den Steuerberater komplett easy so dass eine sofortige Nutzung möglich ist. Top gemacht. 👍🏻

Die mit einem der letzten Updates neu eingeführten Funktionen „Login mit TouchID“ und „Verwürfelung am Anmeldescreen abschalten“ tun der Bedienbarkeit gut - da war die Datev zwischenzeitlich päpstlicher als der Papst, wo selbst Banken dem Nutzer diesen Komfort gewährt haben... jetzt ist das nutzbar und viel intuitiver und praktikabler als myDentity & Co.!

Bin begeistert, klappt alles einwandfrei. Gefällt mir viel besser als SmartCard. Handy hab ich halt immer dabei. 5 Sterne von mir!

Es wird bei der Datev mobil App übers einloggen Datev Smartlogin „unbekannter Fehler“ angezeigt.
Kein Login möglich?!?!

Stabil und verlässlich.

Tut was es soll. Aufwand 7-10 Sekunden. Perfekt.

Wie diverse andere Feedbacks ebenfalls bestätigen, ist DATEVSmartLogin durch die eingebundenen Updates mittlerweile einwandfrei verwendbar.

Interface und Informationsvermittlung soweit sehr intuitiv und verständlich!

Dennoch kann ich mir als aktiver und gelernter Nutzer von Services wie Online Banking und Photo- oder Push Tan nicht konkret zusammen reimen, wieso die SmartLogin Funktion in einer separaten App implementiert wird und nicht in direkt in Anwendungen, wie UploadMobil.

Für eine breite Nutzung und eine noch bessere User Experience, sollten Funktionen zusammen gelegt und User Interface noch intuitiver ausgearbeitet werden.
Konkretes Bsp:
Das Icon in der UploadMobil App suggeriert standardgemäß keine LogOut Funktion, sondern die Möglichkeit ein Nutzerprofil anzusehen. Hier muss in Bezug auf Informationsdesign nachgebessert werden.

Für weiteres Feedback stehe ich gerne zur Verfügung.

Das Update auf Version 2.3.2 behebt das Problem, dass man über das DATEV Logo nicht hinaus kam.

Ich nutze die Datev App seit Anfang des Jahres und bin begeistert.
Bisher hatte ich keine Probleme.

Hatte große Panik, als ich die Rezensionen hier durchlas da ich wusste, ich bin auf sie angewiesen.

Jedoch funktioniert DATEVSmartLogin einwandfrei, genau so wie sie soll. Toll! Auch das mobileUpload funktioniert super einfach und zuverlässig, kann sogar parallel arbeiten (per Handyfoto hochladen am PC zuordnen).

SmartLogin auch alles ohne Probleme, es greift alles ineinander, toll!

Bevor ich mir jetzt DATEV Unternehmen online bestellt habe, habe ich natürlich die Bewertungen gelesen. Ich habe das schlimmste erwartet. Aber offensichtlich wurde was an DATEVSmartLogin getan...

Ja, der Anmelde-Prozess könnte für einen Anfänger etwas schwierig sein, aber wenn es dann läuft und man auch TouchID eingerichtet hat, dann ist die Anmeldung im Browser super-einfach

Extrem verwirrend mit den ganzen Codes und dann hat man es endlich Geschäft die elend lange UserID mit 9 Nullen unfallfrei eingetippt zu haben, den richtigen QR Code gescannt und dann noch die per Mail geschickte 2. Pin aber die ganz aktuelle und in keinem Fall eine von vorher dann sagt DATEVSmartLogin das Sie geupdatet werden will. Ein Update steht aber gar nicht zur Verfügung und die Codes sind mittlerweile verbraucht. Und dafür zahlt man Unsummen an Gebühren, wenn mein Steuerberater es nich haben wollen würde, dann wäre ich schon längst wieder weg. Ich schau mal .... evtl. anderer Steuerberater?!?

Wir vermissen noch immer den Zugang zum DATEVasp (TAP) via Smart LogIn.
Der bisherige Zugangsweg über Smartcard ist leider nicht mehr zeitgemäß.

Einfache Anmeldung bei Online-Anwendungen!

Nach Login Problemen wurde mir sehr nett und erfolgreich geholfen. Vielen Dank

Man kann DATEVSmartLogin jetzt wieder verwenden