DATEV SmartLogin direkt für Support kontaktieren

Ich hatte als Mac User so auf diese App gebaut, leider wird man auch hier wieder enttäuscht. Wer sich so ein kompliziertes System einfallen lässt, wird in jedem anderen wirtschaftlich arbeitenden Unternehmen umgehend entlassen. Nach dem Prinzip „Friss oder stirb“ bekommt man eine unausgereifte App mit tausend Codes, Registrierungsnummern und Web-Links vorgesetzt, die am Ende nicht funktioniert. Weitere Anmeldungen sind notwendig, der mobile Upload funktioniert nicht und ein neuerlicher Zugriff auf die Online Anwendung unabdingbar, wo man einen weiteren QR Code scannen soll, den es dort gar nicht gibt. Wer bitte hat sich bei Ihnen diesen Irrsinn ausgedacht? Und bitte kommen Sie jetzt nicht mit Datenschutz! Dieser hat nämlich nichts mit dem sinnvollen Programmieren einer App zu tun, die man intuitiv nutzen kann. Aber wie sollte das auch gelingen, wenn schon die Online Anwendung ein Programmierungs-Wirrwarr ist, in der sich der gemeine User erst nach 20 Stunden Einarbeit ein wenig zurecht findet - und dafür auch Geld zahlt, in der Hoffnung alles möge nun viel schneller gehen mit dieser Anwendung. Sehr schade!

Das komplette Design lässt auch das allerletzte Maß an Logik und Benutzerfreundlichkeit vermissen. Man kommt sich vor, als wäre man im Jahr 1989. Es ist das traurige Ergebnis von offenbar keiner Konkurrenz und offensichtlich nicht dem geringsten Anreiz die Gewinne aus den horrenden Gebühren in einer zeitgemäße, benutzerfreundliche, verständliche Oberfläche zu investieren. Man ist nicht mal in dem Programm drin, schon hat man den Kaffee auf, dem lächerlichst komplizierten Anmeldeprozess sei dank. Sicherheit hin oder her. Jede Bank bekommt das besser hin. Unterm Strich kann ich mich den desaströsen Bewertungen hier nur anschließen und werde nach einer Alternative suchen. Dass sich die Bewertungen in den letzten Wochen und Monaten nicht gebessert haben, zeigt nur allzu deutlich, das Datev wohl nichts an zufriedenen Kunden gelegen ist...

Aber leider harkt es an vielen Ecken und Enden. Aktuell kann ich die App auf dem iPad nicht nutzen da die Registrierung trotz richtiger Daten und doppeltem Passwort meldet, dass "irgendetwas schief gelaufen sei". Den Support werde ich garnicht einbinden. Hatte ich schon einmal versucht und nur Standardantworten erhalten die nicht wirklich weiter helfen. Man wird da alleine gelassen. Es zeigt mal wieder, dass Firmen die keine Konkurrenz zu fürchten haben extrem entspannt sind wenn es um Problemlösungen geht. Und bitte antworten Sie jetzt nicht mit denselben Antworten welche hier schon oft einfach einkopiert wurden.