norisbank photoTAN funktioniert nicht
Veröffentlicht von norisbank GmbH ÜBERWEISUNGEN SCHNELL UND SICHER FREIGEBEN:
Mit der photoTAN-App können Sie
wichtige Aufträge wie Überweisungen im Online- und Mobile Banking einfach und
sicher autorisieren.
Nachdem Sie Ihre Auftragsdaten im Online-Banking
eingegeben und bestätigt haben, wird Ihnen bei aktiviertem photoTAN-Verfahren
zur Freigabe der Transaktion eine photoTAN-Grafik angezeigt.
Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.
In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme
Gemeldete Probleme: 6 Kommentare
durch Michael Koschke vor 1 Monat
Habe schon mehrmals mein Problem an norisbank, Berlin geschrieben. Per Mail und per Einschreiven / Rückschein. Seit dem 14.02 2024. Keine Reaktion seitens norisbank. Mir wird kein Alktivierungsbrief und nicht meine Telefon-PIN zugesandt. Bin sehr enttäuscht seitens norisbank, da ich da seit Jahren Kunde bin.
durch Niko vor 2 Monaten
Es ist mir seit nunmehr zwei Wochen nicht möglich, Finanztransaktionen auf meinem Konto durchzuführen, weil die App (auf drei Geräten getestet) nicht mehr startet. Auch nicht mit der jeweiligen Standardttastatur, die entsprechenden "Hilfen" auf der Webseite der Bank sind nutzlos. Telefon 1: Xiaomi Mi 10 Pro (MIUI 14.0.4, Android 13) Telefon 2: Samsung Galaxy Note 4 (Lineage, Android 10) Weiterhin habe ich die App gestern auf einem dritten Telefon installiert, auch dort wird sie sofort wieder geschlossen: Telefon 3: Huawei P40 (EMUI 12, Android 12) Die üblichen Vorgehensweisen auf allen drei Telefonen brachten leider keine Änderung, also Löschen des App-Caches, Deaktivierung des VPN, Deaktivierung der lokalen Firewall. Auch mit der jeweiligen Standard-Tastatur funktioniert die App in Version 3.4.1 auf allen drei Telefonen nicht. Wie bereits erwähnt, tritt das Problem mit der PhotoTAN-App erst seit dem Update auf 3.4.0 bzw. 3.4.1 auf.
durch Pj vor 1 Jahr
Aktivierungsgrafik lässt sich nicht scannen. "Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochnal."
durch Isabelle Schraufstetter vor 1 Jahr
In der App heißt es, dass diese noch nicht aktiviert ist und ich die Photo-TAN-Grafik aus dem Aktivierungsbrief scannen soll. Tue ich dies, heißt es, dass das Gerät bereits registriert/aktiviert ist. Eine in sich geschlossene Endlosschleife sozusagen! Was tun???
durch Klaus Reibnitz vor 1 Jahr
Nach Aufruf der app wird der Anmeldecode abgefragt. Diesen kann man aber nicht eingeben, da das Ziffernfeld nicht erscheint.
durch Otto Stieb vor 1 Jahr
Ich nutze seit geraumer Zeit Photo Tan. Aktuell funktioniert dise nicht. Ich soll Code im Freigabebrief scannen, hab ich vor langer Zeit doch schon gemacht. Was tun.?
Habe ein probleme mit norisbank photoTAN? Probleme melden
Einen Kommentar hinterlassen:
Häufige Probleme mit der norisbank photoTAN app und wie man sie behebt.
Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der norisbank photoTAN app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der norisbank photoTAN app.
Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von norisbank GmbH, den Entwicklern von norisbank photoTAN in Kontakt zu treten..
100% Kontaktübereinstimmung
Developer: norisbank GmbH
E-Mail: [email protected]
Website: norisbank photoTAN Website besuchen
70.97% Kontaktübereinstimmung
Developer: norisbank GmbH
E-Mail: [email protected]
Website: norisbank GmbH Website besuchen
Auch Transaktionen im Internet mit Ihrer norisbank Visa und Mastercard (Debit- und Kreditkarte) können Sie einfach freigeben, indem Sie auf die Push-Nachricht aus Ihrer photoTAN-App klicken, sich dort anmelden und die Transaktion bestätigen. Sie klicken auf die Nachricht, die photoTAN-App öffnet sich, Sie melden sich an (mit PIN, TouchID oder FaceID), bestätigen den Login und werden direkt ins Online-Banking eingeloggt. Wenn Sie die Grafik mit der photoTAN-App scannen, erzeugt diese sofort eine Transaktionsnummer (TAN), mit der Sie den Auftrag freigeben können. Daraufhin öffnet sich die photoTAN-App, erzeugt eine TAN und übermittelt diese direkt an die „norisbank App“. Nachdem Sie Ihre Auftragsdaten im Online-Banking eingegeben und bestätigt haben, wird Ihnen bei aktiviertem photoTAN-Verfahren zur Freigabe der Transaktion eine photoTAN-Grafik angezeigt. Wenn Sie aus der Banking-App „norisbank App“ mit wenigen Klicks überweisen möchten, brauchen Sie nur den Button „TAN generieren“ unter Ihrer Überweisung zu drücken. Für die Anmeldung im Online-Banking benötigen Sie neben Ihrer Kundennummer und Ihrer PIN auch eine TAN. Wenn Sie die photoTAN push als Freigabeverfahren nutzen, brauchen Sie für die TAN zum Login keine Grafik zu scannen. Mit der photoTAN-App können Sie wichtige Aufträge wie Überweisungen im Online- und Mobile Banking einfach und sicher autorisieren. Um das photoTAN-Verfahren zu nutzen benötigen Sie einen Aktivierungsbrief, den Sie im Online-Banking anfordern können. Für einen unkomplizierten und schnellen Login können Sie Touch ID resp. Face ID verwenden. Beim Login ins Online-Banking erhalten Sie eine Push-Nachricht. Die photoTAN-App ist mit einem PIN-Schutz versehen. Mit „Ausführen“ geben Sie den Auftrag frei. Transaktionen im Online- und Mobile-Banking mit der photoTAN sind durch die Sicherheitsgarantie der norisbank geschützt.
