Direct Ferries direkt für Support kontaktieren

Ich habe Reserviert für 29.07.2023 um 13h00 Und ich habe bis jetzt keine Bestätigung Nr Oder biellet bekommen Bitte Geben Sie mir Die Referenz Nr mit Mail methslah@redacted Danke

Trotz Erwerb eines sog. Flexitickets ist eine Umbuchung angeblich nicht möglich.

Was für ein Chaos. Habe überfahrt von Barcelona-Ibiza gebucht. Wollte Buchung ändern. Seit drei Tagen, keine Bestätigung. Keine telefonische Erreichbarkeit. Nun ist es zu spät obwohl ich nicht kann. Das Geld ist futsch. Man sollte den Laden schliessen. Unfasslich, wie grossartig die auf ihrer Website werben mit helpdesk usw. Furchtbar!!!!

Können direkt ferries per Mail nicht erreichen bräuchten eine Telefon Nummer

Wegen corona konnte wir die Reise nicht antreten und uns wurde gesagt das der Gutschein ausbezahlt wird seit Oktober schreibe ich etliche Mails keine Antwort bitte um Rückmeldung 133055184 in der Höhe von 761,59

Unsere Rückfahrt am 28.11.21 20.30 Uhr, mit der Fähre von Menorca nach Mallorca der Linie FRS wurde von ihnen storniert. FDP 141195707 / DFP 141195959 Wir haben über Sie neue Tickets der Balearia für den gleichen Tag 16.00 Uhr gekauft.Der Betrag von 169.90€ wurde mit der Karte bezahlt. DFP 1414 46574 ,Code 99978P0 Ich erwarte die Kostenübernahme diese Betrages von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Erika Deutschendorf

Sehr geehrte Damen und Herren, mit sehr großen Bedauern haben wir festgestellt, dass wir unsere langersehnte Reise mit der Fähre DirectFerries nicht mehr antreten dürfen. Wir kommen aus Bad Münstereifel und sind von der Hochwasserkatastrophe, welches unser Leben am 14.7.21 stark verändert und beeinträchtigt hat sehr betroffen. Die letzten Wochen war nicht daran zu denken, eine Reise zu planen oder Gutscheine einzulösen. Daher bitten wir Sie, uns den von uns ja gezahlten Betrag (Gutschein Summe 518,99€) Code. 133220686 zu verlängern, dass wir die Möglichkeit haben unsere Fähre zu buchen. Wir hoffen auf eine positive Rückmeldung und Kulanz ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen Familie Keil

Hallo,habe versehentlich die Buchungsbestätigung gelöscht. Könnten Sie mir bitte die Daten nochmal zusenden. Mit freundlichen Grüßen Doris Geitz

Wir haben durch Corona unser Ticket auf Eis legen lassen. Dies bekam ich per email bestätigt. Leider steht in unserem Kundenkonto, dass wir bereits gereist sind. Habe mehrere emails bereits geschrieben und kriege leider keine Antwort. Wie kann ich am besten in Kontakt mit directferries treten?

Haben Tickets gebucht und keine Bestätigung bekommen. Somit haben wir bezahlt aber können nicht fahren. Man hat keine Chance irgendwem zu erreichen egal ob Telefon oder Email.

Wir bekommen keine Kontaktmöglichkeit, um unsere Fähre zu stornieren. Haben die Reise nicht angetreten. Weder App noch Email funktionieren. Wie unprofessionell ist das denn? Sofern wir nicht kurzfristig etwas hören, wird ein Anwalt eingeschaltet.

Direct Ferries ist der unfähigste Laden den ich je in meinem Leben erlebt habe . Das Ticket sollte per App bestätigt werden durch Internet Problem konnte es vor der Fähre nicht bestätigt werden. also 2 Neue Tickets vor Ort gekauft nach 8 Tagen kam dann die Bestätigung für die online gebuchten Ticket. also die fahrt Hin zurück 2 mal bezahlt. Von dem System kommen nur Vorgangsnummer und so Zeug nicht gefunden seit August versuche ich da per Mail jemanden zu bekommen auch der Anwalt welche jetzt eingeschaltet wurde ist am verzweifeln eine Zustellung nach Berlin wurde als unzustellbar zurück geschickt.

Wir haben 2020 eine Buchung Rostock-Trelleborg (und zurück) wegen Corona auf 2021 verändert. Diese wurde von Direct Ferries bestätigt. Beim Reiseantritt wurden von Stella Line keine Unterlagen gefunden, d.h. sie wurden von Direct Ferries nicht übermittelt. Auf meine Anfrage hieß es nur: Es tut uns leid, diese E-Mail-Adresse wird nicht überwacht und E-Mails an sie können nicht gelesen oder beantwortet werden.... Was kann ich jetzt machen?

Möchten endlich unsere Fährkosten zurückerstattet. Aufgrund der Corona Beschränkungen und gesundheitlicher Probleme war eine Einlösung des angebotenen (nicht akzeptierten) Gutscheins bis zum 31.12.20 nicht möglich. Der Reiseantritt wäre aber bis zum 31.12.21 möglich gewesen. Seit Anfang September ist es meinem Mann wieder möglich eine Reise zu unternehmen. Der Gutschein ist verfallen und kann nicht eingelöst werden. Viele Email wurden im laufenden Jahr und im Jahr davor schon vergeblich an das Kundenportal von Direct Ferries versendet. Jedes mal kam ein nichtssagender Serienbrief. Das ist doch in höchstem Maß kriminell. Ich hatte auch noch für meine Schwester gebucht. 421 € sind für uns kein Pappenstiel.

Ich finde keine Telefon Nummer von euch ???

Ich verzweifele gerade. Wir haben unsere Reise zum dritten Mal verschieben müssen. Direct Ferrys hat das immer per E-Mail geregelt. Nun ist der dritte Termin Ende August und ich versuche seit vier Wochen eine Bestätigung für die Umbuchung zu erhalten. Keiner meldet sich bei mir. Es gibt auf meine Anfragen immer nur Bestätigungen, dass meine E-Mail eingegangen ist. Hat jemand einen guten Tipp? Vielleicht eine Rufnummer, die auch funktioniert oder einen Chat, bei dem man sich mit einem Menschen und nicht mit einem Computer unterhalten kann. Der Termin rückt schon sehr nahe.

Hallo. Würden gerne wissen, ob unser Hund 22kg., 9 Monate alt, laut Ticket zu uns in die Kabine kann. Bzw. Gibt es die Möglichkeit die Kabine umzuändern? Oder ist es erlaubt bei einer solchen grösse noch den Hund mit in die Kabine zu nehmen.? Viele grüsse Ivo angioni

Wir wollen unser geld zurück. Da wir die fähre nicht benutzen können