Bolt direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Taxify OU
Über: Bolt provides a ride-sharing platform that connects passengers and drivers from different countries.
Hauptsitz: Tallinn, Harjumaa, Estonia.
Bolt Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Bolt: Fahrten anfordern. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Bolt: Fahrten anfordern. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Taxify OU
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Lesen Sie 11 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Auf der Homepage von justuseapp.com wird im Net meine vor 2 J. an BOLT gerichtet Frage, incl. Klarname und Handynr. veröffentlicht. Ich dachte, ich schaue nicht richtig! Dieser Eintrag wird AB SOFORT UND OHNE VERZÖGERUNG VON IHNEN GELÖSCHT. Ich habe niemals auch nur im Entferntesten meine Erlaubnis zur Veröffentlichung meiner Daten, für jeden Einsehbar, im Net, gegeben. Ein Konto besitze ich NICHT bei justuseapp.com, folglich kann ich diese Veröffentlichung nicht löschen. Zudem wurde die Frage ausschließlich an BOLT gerichtet. Sehen Sie zu, daß die Frage hier nicht erneut im Net veröffentlicht wird!! MfG
Heute früh standen 2 Roller auf meinem Grundstück. Bitte klären und Info, wer zuletzt die Roller abgestellt hat. Sollte ich nochmals so etwas erfahren, landen die Roller im Rhein ! Luftlinie 300 m . Die Kennz. Lauten 497 KXX und 888 BVP. Ich erwarte umgehend Nachricht. Grüße Dornburg
Auf mein Grundstück wurden heute früh
Moin, seit ein paar Tagen tauchen in meiner Bolt-App keine Scooter mehr auf. Bei Lime & Co funktioniert alles tadellos. Habt ihr mich ggf. gesperrt, weil ich (als Krankenschwester im Frühdienst zum Auto) in. letzter Zeit nur sehr kurze Stecken gefahren bin? Heute würde ich eine Fahrt von mind. 5 km buchen. Klappt aber nicht. Mfg, Sandra Schulz 01776807050
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine strafe von 20€ zahlen müssen inkl. 4€ für die Fahrtkosten dafür das ich in einer Parkverbotszone parken MUSSTE. Ich habe den Scooter in einer parkverbotszone erhalten und mir wurde nirgends rot angezeigt auf dem Scooter das ich mich in einer Fahrt verbots Zone befinde. Somit bin ich normal weiter gefahren bis in der App erst nach mehrmaligen altualiesieren oben die Nachricht erschien das ich mich in solch einer Zone befinde. Ich musste zur Arbeit und raus zu fahren würde 20 min dauern. Ich habe Beweis Bilder und bin dann auch noch zuspät zur Arbeit gekommen. Ich bitte um eine Rückerstattung der 20€ strafe oder es folgen rechtliche Folgen. LG Maroua El-Said
Sehr geehrte Damen und Herren, Meine 17jährge Tochter Yasmin Lindner-Raja hat Freitag 11. März oder Samstag, 12. März abends ein Bolt Taxi zu einer Party benützt. Seit damals ist sie nicht nach Hause gekommen und ich mache mir Sorgen. Ihre Telefonnummer lautet 0660 7188503. Bitte teilen Sie mir dringend mit, wohin die Fahrt ging, ansonsten die Polizei eingeschaltet wird Ich bin unter 0664/5875344 zu erreichen. Danke! Mit freundlichen Grüßen R. Lindner
Ich habe bei Regierung als Fahrer , zwei Fotos von eine vom P- Schein geschickt. Helfen Sie mir bitte, um ein Foto zu endeten.
Mein Konto wurde gesperrt wieso
Sehr gut mit wenigen Mängeln
durch Jüppi Schlüppi
Ich nutze Bolt seit ein paar Wochen. Ich bin sehr zufrieden mit der App und auch den Scootern. Ein paar kleinere Verbesserungen wären gut,wie zum Beispiel das man die Fahrt auch wenn sie gut war noch extra bewerten kann und bei einer schlechten Fahrt das direkt ein Feedback ggfs kurzes Telefonat um das Problem genau zu beschreiben.
Was mir leider passiert ist das der Scooter nicht mehr ausreichend Akkuladung hatte und die Fahrt nicht beendet werden konnte,obwohl er mit ausreichend Akkuladung zu aktivieren war.
Der absolute Clou wäre wenn nicht fahrtüchtige/zu wartende Scooter als nicht buchbar in der App gezeigt werden. Sonst bin ich mit den Preisen sehr zufrieden und freue mich auf weitere sichere Touren.
Wenn alles passt, ist die App gut
durch Ddidel
Funktioniert, intuitiv, übersichtlich. Guter Look.
Schwierig wird’s allerdings, wenn mal was mit einem Fahrer nicht stimmt: Als Mitfahrer gibt es keine Chance, die Fahrt auf eigenen Wunsch frühzeitig zu beenden, wenn man sich selbst unsicher fühlt, zum Beispiel. Dann gibt es auch keinerlei Hotline nur einen In-App-Message, worauf die Antwort vom Supportteam meist auf sich warten lässt. Ich hatte genau so einen Fall, bin gar nicht erst eingestiegen, der Fahrer hat die Fahrt aber dennoch in der App gestartet und meine Kreditkarte belastet, ohne dass ich einen Meter gefahren bin. Ich selbst war hilflos, musste mit ansehen, wie er weiter munter drauf los fährt oder sich dazu aufrafft, die Fahrt doch selbst zu beenden.
Den Fall gemeldet. Vom Bolt Supportteam (Marc) kam nichts außer „tut uns Leid“ und einen Spargutschein (der mich allerdings nie erreicht hat)! Vllt meldet sich auf diese Bewertung ja nochmal jemand von Bolt ...
Doof is außerdem, dass automatisch nach ein paar Cancellations (z.B. weil die Bewertungen der Fahrer einem persönlich nicht gut genug sind) automatisch für 24h gesperrt wird. Das kann in manchen Situationen echt heikel und unpassend sein.
Daher 4*, die Sicherheitslücken schließt Konkurrent Uber deutlich besser. Hier sollte mal nachgebessert werden, bevor etwas schlimmeres passiert.
einfach - praktisch - perfekt
durch TLiebich
Die App ist sehr intuitiv zu bedienen, es werden alle wichtigen Details angezeigt und die Abrechnung funktioniert reibungslos.
Es gibt viele kleine Gimmicks, die ich nicht benutzen werde, wie zum Beispiel es Anderen zu erlauben, die aktuelle Taxifahrt live mitzuverfolgen, aber die sind so gut in die App integriert, dass sie die App nicht unübersichtlich machen.
Leider nutzen noch nicht so viele Taxifahrer Taxify, aber das kann man der App nicht vorwerfen und wird bestimmt kommen.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Bolt: Fahrten anfordern Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Bolt: Fahrten anfordern.
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