Funktioniert, intuitiv, übersichtlich. Guter Look.
Schwierig wird’s allerdings, wenn mal was mit einem Fahrer nicht stimmt: Als Mitfahrer gibt es keine Chance, die Fahrt auf eigenen Wunsch frühzeitig zu beenden, wenn man sich selbst unsicher fühlt, zum Beispiel. Dann gibt es auch keinerlei Hotline nur einen In-App-Message, worauf die Antwort vom Supportteam meist auf sich warten lässt. Ich hatte genau so einen Fall, bin gar nicht erst eingestiegen, der Fahrer hat die Fahrt aber dennoch in Bolt gestartet und meine Kreditkarte belastet, ohne dass ich einen Meter gefahren bin. Ich selbst war hilflos, musste mit ansehen, wie er weiter munter drauf los fährt oder sich dazu aufrafft, die Fahrt doch selbst zu beenden.
Den Fall gemeldet. Vom diese App Supportteam (Marc) kam nichts außer „tut uns Leid“ und einen Spargutschein (der mich allerdings nie erreicht hat)! Vllt meldet sich auf diese Bewertung ja nochmal jemand von diese App ...
Doof is außerdem, dass automatisch nach ein paar Cancellations (z.B. weil die Bewertungen der Fahrer einem persönlich nicht gut genug sind) automatisch für 24h gesperrt wird. Das kann in manchen Situationen echt heikel und unpassend sein.
Daher 4*, die Sicherheitslücken schließt Konkurrent Uber deutlich besser. Hier sollte mal nachgebessert werden, bevor etwas schlimmeres passiert.