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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Schlechtes UI und unübersichtlich
durch E-cris
Die Idee alle Apps in einer zu vereinen finde ich gut. Die Umsetzung empfinde ich als mangelhaft. 1. Was soll ich mit diet Startseite anfangen? Welche wichtigen Icons und Infos finde ich dort? Zudem noch Werbung. Für was? Für eine neues Auto? Für sinnlose Abos? Packt dies in den Bereich Store, dann muss ich mir das nicht ansehen. Baut eine Startseite die den Namen verdient! D.h. alle wichtigen Infos zum Auto auf einen Blick.
2. Die Menüs sind nicht logisch aufgebaut und viel zu verschachtelt. Das ist nicht intuitiv.
3. Remote control war mal das Kernstück der App. Auch hier zu unübersichtlich, nicht intuitiv, nicht alle Funktionen schnell erreichbar.
Die bisherige Kia Connect App war auch nicht perfekt, aber immerhin so gut, dass viele aus der Community (Fremdmarken) Kia dafür gelobt haben. Warum wird versucht immer alles neu zu machen. Warum wird das bestehende nicht einfach weiterentwickelt. Evolution statt Revolution.
Optisch nett, Technisch zurück
durch Andreas2209
Die neue App ist deutlich hübscher und ansprechender als die alte. Leider fehlen viele Detailfunktionen die in der alten App verfügbar waren. Die Idee, dass auch Charge mit integriert ist, kann ich noch nicht so ganz nachvollziehen, weil es auch hier nicht mal im Ansatz den gleichen Funktionsumfang bietet.
Der größte Showstopper ist für uns jedoch als Besitzer von mehreren Kia Fahrzeugen das die Schnelle Umschaltfunktion mehr zwischen den Fahrzeugen gibt. Man muss aktuell umständlich das Hauptfahrzeug in mehreren Untermenüs ändern, wenn man eben schnell an einem anderen Fahrzeug etwa die Fern Klimatisierung aktivieren möchte.
Sorry, kein Neukunde
durch Jc 111
Zum Start eine langsame Animation des EV9, dann sofort Werbung vom EV3 und als Statusbild natürlich das EV6 Update. Dann sofort die Werkstatt Suche - müssen die Dinger doch öfter in die Werkstatt? Leute, die den Wagen schon mehr als zwei Jahre fahren, sind nicht so gern gesehen in dieser App. Alle paar Tage muss ich mich neu anmelden. Die Akkus sparende Standort – Aktualisierung ist gut. Sollte nur besser kommuniziert werden.
Bisher wurde ich nur schlecht behandelt als Eigentümer beim KIA-Vertragspartner, ein KUNDENdienst ist es sowieso nicht mehr. Jetzt zeigt auch die App, dass man sich gerne für neue Wagen von Kia interessieren darf, aber bitte nicht erwarten, dass auch bestehende Kunden einen Wert haben.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Kia App Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
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