FRITZ App Fon direkt für Support kontaktieren

durch Ützgrül Gümmel

An sich funktioniert die App ja, auch ich höre meine Gegenüber immer einwandfrei. Die mich aber leider nicht! Wen auch immer ich am Telefon habe, jeder sagt mir, dass ich abgehackt klinge, man nur die Hälfte von mir verstehe. Wie bei einem Gespräch übers Mobilfunknetz bei miesem Empfang. Ich sitze aber im selben kleinen Raum wie die FritzBox (7490 UI) mit direktem Sichtkontakt zu ihr und dementsprechend bestem WLAN-Empfang. Und telefoniere mit einem iPhone X 256 GB, das über andere Apps und das Mobilfunknetz keine solchen Probleme macht. Auch der Anschluss ist es nicht, denn sobald ich so ein Gespräch beende und mein DECT-Telefon benutze, das mit derselben Fritzbox verbunden ist (nur eben per DECT), gibt es keine Probleme. Es ist also die App und das ist schon seit ich die App habe, also mindestens viele Monate und zig Updates. Wäre toll, wenn ihr das endlich mal beheben könntet! Dann würde ich nicht immer wieder unzufriedene Gesprächspartner hören und das Telefon wechseln müssen... Und 5 Sterne gäbe es dann auch.

durch Don Rol

Soweit funktioniert alles eigentlich bestens mit dem letzen Update wurden auch endlich offenbar die oft SEHR schlechte Qualität der ausgehenden Gespräche behoben. Was wirklich nervt ist das fehlen einer Option ob man eingehende Gespräche immer mit signalisiert haben möchte - wer das braucht oder außer dem Smartphone kein weiteres Telefon zu Hause haben möchte ist ja bestens bedient. Aber es soll auch Leute geben die die App nur als Rückfall Ebene nutzen oder weil man grade zu faul ist das „richtige“ dect gerät zu suchen. Und da kann es schon nerven wenn man das klingeln nur mit komplett Stillschalten des iPhones loswird. Solange das nicht behoben wird deinstalliere ich die App jedesmal wieder und installiere neu bei bedarf - ich dachte das wäre ein bug aber nein ist offenbar Feature.

durch Jensvolker

Nach dem Update auf die neue Version musste ich nicht nur meine FRITZ!Box Zugangsdaten neu eingeben, sondern mich auch neu an der FRITZ!Box registrieren. Dazu brauchte ich ein an die FRITZ!Box angeschlossenes DECT-Telefon, das ich zwischenzeitlich fast schon entsorgt hatte, denn die FON App ersetzt es ja! Die Aufforderung zur Registrierung mit einer bestimmten Zahlenkombination poppte nur sehr kurz auf (gefühlt kürzer als 1 Sekunde). Wenn man die Meldung verpasst hat muss man wieder 2 Minuten warten bis die App eine neue Tastenkombination für die Registrierung erzeugen kann. Mein Tipp: Schnell einen Screenshot machen.