Meine energie BKK App Erfahrungen und Bewertung

Liebe Entwickler, bitte bitte bitte vereinfacht den Login! Es kann in Zeiten von Gesichtserkennung doch nicht wahr sein, dass man sich jedes Mal mit der Versichertennummer neu einloggen muss. Wie umständlich und kundenunfreundlich ist das denn bitte?

Es ist ein Witz das man jedes Mal die Versichertennummer eingeben muss
Ganz großes Kino von der Energie BKK
Dann brauch ich keine App dann kann ich das besser am PC machen
Für mich eine ganz schlechte App in Bezug auf anmelden
Das gleiche gilt für die Patientenakte

Leider funktionier zum wiederholten mal MeineenergieBKKApp nicht,
Selbst Löschen und neu aus dem IOS geladen das gleiche…
Über den Anmeldeprozdur haben hier schon genügend geschrieben, auch in Verbindung mit der zweiten App ePA …
Ich heb Post, sagt mir das Mail Konto - wenn ich es denn in MeineenergieBKKApp lesen könnte ! Und nun liebe Entwickler ?
Bitte den gesamten Prozess Betrachten und einmal richtig aufsetzen - Danke

Die Anmeldung war mehr als mühsam. Jetzt soll es laut Mailbenachrichtigung eine Nachricht in MeineenergieBKKApp geben und diese lässt sich nicht öffnen. Da muss sich was tun, denn wozu brauche ich MeineenergieBKKApp sonst. MeineenergieBKKApp für die Patienakte hat das gleiche Problem.

Wieso muss ich nach dem ersten einrichten MeineenergieBKKApp inclusive Face ID, immer wieder mit Versichertennummer und Passwort anmelden und im nächsten Schritt erfolgt dann Face ID….

Leider funktioniert MeineenergieBKKApp überhaupt nicht wenn das Ipad von zwei Versicherten genutzt wird. Jedesmal bei wechsel verlangt das System ein neues Postidentverfahren.

Jetzt schon dreimal! Wir nutzen jetzt wieder die alte Post

… mit dieser neuen App sollte alles noch komfortabler werden, aber es fängt schon mit der Verifizierung an und setzt sich nahtlos mit der Anwendung fort.
Es gibt kein Feedback bei Übermittlung von Dokumenten (Eingangsbestätigung), 2-3 Tage später muss mann sich telefonisch vergewissern, ob die Unterlagen angekommen sind, oder in den Weiten des „www“ verschwunden sind.
Der Briefverkehr, bzw. die Antwort/Reaktion der BKK sollte eigentlich auch in MeineenergieBKKApp/im Postfach zu finden sein, funktioniert nicht und das schon von Beginn an … unbrauchbar!

Der Wechsel auf die neue App sollte ja eigentlich einfach sein…
Musste mich trotzdem umständlich neu anmelden und bekomme nun die Meldung, meine eGK hätte kein NFC, dabei hat sie das Symbol. Komme also nicht weiter. Echt ärgerlich, wie umständlich MeineenergieBKKApp-Umzug gehandhabt wird 😩

Registrierung ist nicht möglich: Unerwarteter Fehler während der Bearbeitung der Anfrage an den Identity Provider.

Die Einrichtung ist langwierig und der Verifizierungsprozess unterirdisch. Wenn man keinen Personalausweis mit PIN hat soll man 200!!! Km in die Filiale fahren. BKK dein ernst? Nein Danke!

Nachdem ich MeineenergieBKKApp lange nicht genutzt hatte, musste ich mich komplett neu registrieren. Umständlicher als hier geht es gar nicht. Ich werde zukünftig auf die alterwürdige Weise kommunizieren, per Brief.

Das gefällt mir nicht: Bei automatischen Aufnahmen schießt MeineenergieBKKApp einfach los, man hat gar keine Zeit Beleg für Beleg zu fotografieren. Das ist nicht ok, entweder mache ich etwas falsch oder MeineenergieBKKApp muss verbessert werden. Ich fotografiere nur noch manuell.
Ich bitte um Rückmeldung.

Reibungslos, der Herr hat sich genug Zeit für mich genommen, um mir alles vernünftig zu erklären. Ich bin bestens zufrieden :)

Außerdem finde ich es sehr schön, dass sie auch in ihrem Angebot, Leistungen für Heilmedikamente anbieten.

Ich kann die Krankenkasse nur jedem weiter empfehlen :D

👍🏼👍🏼👍🏼

Eine sehr benutzerfreundliche App. Ich finde sofort genau die Funktionen, die ich auch brauche. Ich konnte dazu bisher keine langen Ladezeiten erkennen und musste keine TAN eingeben (was einfach vieles erleichtert). Meine Rechnung konnte ich einfach unter „Dokumente einreichen“ abfotografieren. Dann wurde es als Dokument gescannt, war super lesbar und dann konnte ich es ganz einfach ohne Anschreiben direkt hochladen. Tolle Arbeit!

Tolle neue App. Sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. So macht Krankenkasse Spaß.

Verbesserte Oberfläche ohne lange Suche der Funktionen. Dokument fotografieren und versenden. Super Suchfunktion!

Die Registrierung ist zwar umfangreich, jedoch von Banking und Co. bekannt. Endlich wird man nicht mehr mit SMS vollgespamt beim Login!!

Die Registrierung hat einen Augenblick gedauert, wegen PostIdent. Ist man aber mittlerweile gewohnt…

Die neue App ist um
ein vielfaches übersichtlicher. Endlich hat man eine Historie für seine Anträge. Ich vermisse allerdings Funktionen wie meine digitale Mitgliedsbescheinigung, ich hoffe das kommt noch.

Viel besser als der Vorgänger! Anmeldung ist zwar aufwendig, aber bei Banken ähnlich. So sind meine Daten wenigstens sicher. Übersichtliches Menü und Hochladen von Rechnungen funktioniert super! So spare ich mir lange Postwege und unnötigen Papierkram. Hoffentlich kommen bald noch mehr Funktionen.

Die Authentifizierung hat bei meiner Postfiliale gut geklappt (nur 6 km weg), dann war ich frei gegeben. Habe mir alles angeschaut, die neue App sieht klasse aus!

Eure neue App ist super, mein Kompliment. Ich musste mich zwar komplett neu registrieren und auch verifizieren, aber das ging relativ schnell und ich muss sagen, MeineenergieBKKApp ist viel übersichtlicher aufgebaut und spricht mich vom Design auch viel mehr an.

Tolle App!! Wirklich sehr einfache Bedienung und es ist alles sehr übersichtlich, unkompliziert und gut geordnet!! Dokumente kann man einfach und schnell hochladen.👍🏼Ich bin mit MeineenergieBKKApp sehr zufrieden.