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Über: Nimm dank Profi-Tipps effektiv ab und tracke deine Erfolge mit MetaFlow! Diese
App begleitet dich auf deinem Weg mit den MetaFlow-Shakes: Die wahrscheinlich
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kann ich in der App machen? Die App ist.



MetaFlow Kundenservice 💢

Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.



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19 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

4.0 out of 5
Helmut Sacher
2026-05-03

Liebes Team, wir haben heute zum 1. Mal den Geschmack "Pfirsich/Matacuja" probiert und Folgendes festgestellt: Der Skake schmeckte im Gegensatz zu den anderen leicht säuerlich und verdickte sich stärker als die anderen. Nach ca. 1,5 Stunden stellten wir unangenehme Magen/Darmaktivitäten fest. Das kann nicht normal sein. Wir bitten um eine rasche Rückmeldung. Viele Grüße, Helmut Sacher

Helga Merk
2026-02-10

Die Lieferung innerhalb Deutschland ist nicht angekommen. Rechnung ist bezahlt - Rechnung Nr. 2316352 Referenz MF-2231606.

Helga Merk
2026-02-10

Die Lieferung innerhalb Deutschland ist nicht angekommen. Rechnung ist bezahlt - Rechnung Nr. 2316352 Referenz MF-2231606.

Katja Dobrunz
2025-11-04

Meim Problem ist : am 18.10.25 habe ich erstenmal den Starter Set bestellt, leider im Paket war nur ein Päckchen mit Pulver staat vier wie in die Beshreibung steht, für den Set habe ich vollen Preis bezahlt, nach mehrere Versuche sie telefonisch zu kontaktieren ist leider nicht möglich mit Ihnen in Kontakt herstellen, auch auf mehere Nachrichten was ich hinterlassen habe, hat sich nichts getan. Ich bin sehr enttäuscht über den Verlauf. Ich hoffe das sie auf diese Nachricht endlichreagieren und mit mir in Verbindung setzen. Mit freundichen Grüssen K.Dobrunz

EmmingerEveline
2025-09-01

Ich habe das Starterset von MetaFlow bestellt 4 verschiedene Geschmacksrichtungen, aer die schmeck alle gleich wie kann das sein.

Bärbel Lenk
2025-06-24

Ich fühle mich komplett veralbert was das Weiterleiten von Bewertungen betrifft. Laufend sollen weitere Einzelheiten genannt werden, die aber nicht versandt werden können. Hallo Lenk, Sie haben eine Bewertung zu Metaflow abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können. Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie noch 2 Tage Zeit haben, nähere Informationen zu senden – ansonsten müssen wir Ihre Bewertung möglicherweise offline nehmen. Wertes MetaFlow Team, es ist schon befremdend zu lesen, daß nähere Informationen gesendet werden sollen, …doch wenn man diesen Button drückt erscheint die Antwort, daß man diese schon gesendet haben würde. Auch werden eigenartigerweise nochmals Daten abgefragt, die bekannt sind. …und warum soll ich meine bisherige Bewertung nochmals lesen, wenn sie denn schon da steht? Fakt ist, daß ich seit der Verwendung der Shakes kein einziges Gramm abgenommen habe. Bei der ersten Bestellung habe ich vier verschiedene Geschmacksrichtungen bestellt und bei der Nachbestellung von 8 Beuteln wieder verschiedene Geschmacksrichtungen ausprobiert. Montag, Mittwoch und Freitag waren/sind meine Shakes Tage. An den restlichen vier Tagen esse ich normal, ca. 1200 kcal pro Tag. Heißhungergefühle kenne ich überhaupt nicht, trinke weder Cola noch Limonade, nur Wasser, ungesüßten Tee oder Gemüsebrühe. Esse auch nur ausgewähltes Obst. Kann somit sagen, daß ich mich in all der Zeit immer an die Vorgaben gehalten habe. Bis vor ca. 5 Jahren hatte ich ein Gewicht von unter 60 Kilo, welches ich leider auf Grund von Medikamenten nicht halten konnte und ständig zugenommen habe, selbst bei strengster Diät und verschiedensten Abnehm Methoden. Meine ganze Hoffnung habe ich auf MetaFlow gesetzt, bin jedoch bisher mehr als enttäuscht, denn es hätte sich in all den Wochen wenigstens etwas bewegen sollen, was bisher nicht eingetroffen ist, … leider. Wie soll es weitergehen? Antworten Sie mir aber bitte nicht, daß ich noch weitere Monate abwarten soll. Mit freundlichem Gruß, Bärbel Lenk Nähere Informationen senden Diese E-Mail enthält direkte Links zu Ihrem Trustpilot-Account. Um die Sicherheit Ihres Accounts zu wahren, teilen Sie die E-Mail daher bitte nicht mit anderen. Hallo Lenk, Sie haben eine Bewertung zu Metaflow abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können. Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie noch 2 Tage Zeit haben, nähere Informationen zu senden – ansonsten müssen wir Ihre Bewertung möglicherweise offline nehmen. Nähere Informationen senden Diese E-Mail enthält direkte Links zu Ihrem Trustpilot-Account. Um die Sicherheit Ihres Accounts zu wahren, teilen Sie die E-Mail daher bitte nicht mit anderen.

Doro Weihmann
2025-06-22

Ich möchte mindestens 20 kg abnehmen... Wie soll ich starten und das Programm durchführen bei den vielen Kilos, die ich abnehmen möchte? Danke. Mfg

Kirsten Bauer
2025-06-22

Hallo Meta Flow Team, ich bin sehr zufrieden mit MF! Jetzt würde ich gerne wieder das bestellen, was in dem Anfangset enthalten ist! Also fertige Shakes und Pulver gemischt! Ich brauche aber kein Shaker, kein Rezeptbuch und keine Tabletten ! Gibt es dafür auch einen Aktionspreis oder apaketpreis?

Jowita Wilhelm
2025-04-27

Guten Tag. Ich habe MetaFlow gestern bekommen. Es ist so süß, dass ich Übelkeit habe, es ist zu süß und richt sehr künstlich. Für mich ungenießbar. Wie kann ich es zurückgeben? Möchte es zurückgeben.

Roswitha Walther
2025-04-11

Ich wollte telefonischen Kontakt haben, leider keine Verbindung möglich, auch nicht per Mail !!!

Franziska
2025-04-08

Ich habe vor 2 Wochen von meinem Widerrufungsrecht Gebrauch gemacht und die Ware ordnungsgemäss an den angegebenen Ort retourniert. Nach ein paar Tagen hat mich UPS kontaktiert, dass mein Paket von der Firma Meta Flow nicht angenommen wurde. Nun versuche ich seit Tagen die Firma zu erreichen. Unter der angegebenen Telefonnummer kann die Verbindung (Band) nicht hergestellt werden und auf meine mehreren E-Mails antwortet auch niemand. Mein Geld ist auch noch nicht überwiesen worden. Absolut unseriöse Firma. Total schlechter Support, keine Antwort, auch nicht auf mehrere E-Mail. Finger weg von dieser Firma.

Loesel
2025-04-03

Habe Meta flow Vertrag storniert, und habe bisher noch nicht mein Geld auf meinem Konto erhalten.

SIMONE BERLIN
2025-03-25

Ich habe mehrmals v ersucht anzurufen. Frage mich, warum sie den Service überhaupt anbieten, um sich dann bei der Ansage anzuhören, dass man nur Mails beantwortet. Weiterhin habe ich mehrmals gebeten, ob sie auch nach Spanien senden, da ich die Meiste Zeit hier bin. Bezahle natürlich die Mehrkosten. Es ist das gleiche Procedre mit dem Versand, nur eine andere Adresse. Keine vernünftigen Aussagen habe ich dazu erhalten. Nur "geht halt nicht." Kein toller Kundenservice. Habe nun noch mal nachbestellt in großer Menge um zu sparen zu meiner Tochter, die das dann für 16,95 € noch mal weiter leitet. Auf meine Aussagen wurde auch nicht eingegangen. Bin diesmal gespannt. Vielleicht kommt ja mal etwas Positives??

Birgit Kilian
2025-03-24

ich habe meine Bestellung per Email stoniert und habe heute morgen die Nachricht bekommen das mein Paket endlich verschickt wäre da der Versand 2mal verschoben wurde habe ich mich für ein anderes Produkt entschieden das sofort geliefert wurde

Rainer Bartsch
2025-02-03

Bitte schicken sie mir nocheinmal die Rechnung

Andrea Mießner
2025-01-28

Moin, ich nutze auch die Shakes und kann mich auf der Website anmelden, sehe meine Bestellung und Daten. Aber die App zeigt bei den gleichen Anmeldedaten "Anmeldung fehlgeschlagen". Was mache ich verkehrt? Ich habe wohl auch einen Fehler bei der Erstbestellung Anfang Januar 2025 gemacht: ich habe gleich 2x das 4er Paket (8 Beutel) bestellt. nun habe ich weder einen Shaker noch eine Anleitung oder Rezeptheft, von denen viele schreiben. Kann ich das noch nachbekommen? Oder ist das zu stät? Ich dachte bei einer Bestellung von € 149,00 ist eine Nachlieferung möglich. Ich hoffe, ich bekomme eine Antwort und wünsche euch einen schönen Tag. Viele Grüße Andrea Mießner aus Kiel

Support sehr sehr sehr schlecht

2024-10-07

durch Arco2003

Ich habe den Support vor knapp 2 Wochen angeschrieben. Nach 1 Woche immer noch keine Antwort. Also nochmal geschrieben. Auch wieder keine Antwort. Ich habe über das Kontaktformular geschrieben. Das ist ein sehr schlechter Kundenservice

Anmeldung funktioniert nicht

2024-10-08

durch Senpatientulo

Ich nutze die Anmeldedaten der Webseite, wo sie problemlos funktionieren. Die App aber meldet nur „Anmeldung fehlgeschlagen“

Für den Inhalt benötigt man diese App nicht.

2024-04-19

durch ThomIb10

Leider besteht keine Verbindung zwischen der App und Health. Daher müsste man alle Daten, die diese App aufwertet, per Hand hinzufügen.
Sorry, dazu habe ich keine Lust.




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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf MetaFlow Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein MetaFlow Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen MetaFlow.


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