Allgemeine Kundenerfahrung 😎


👿🤬😠 Negativ
64.4%

😎👌🔥 Positiv
18.2%

🙄💅🫥 Neutral
17.4%

~ aus Justuseapp.com NLP-Analyse von 222,028 software bewertungen.



Lesen Sie 37 Kundenservice Bewertungen 👿🤬😡😠💢😤

4.6 out of 5

Unbrauchbar

2022-05-21

Völlig unbrauchbares System. Was nützt eine App, wenn das ganze Postbank Bankingsystem eine einzige Katastrophe ist. Auf meinem alten iPhone unter iOS 12 funktionierte nach einrichten des Sicherheitsverfahrens und anfordern des Codes per Post das Login genau 2 mal. Danach ließ sich PostbankBestSign nie wieder öffnen, sondern stürzte nach dem antippen sofort ab.
Auf dem neuen 11 Pro max lässt sich doe App wieder öffnen, was aber nichts nützt, denn man muss das neue Telefon unter den Sicherheitsverfahren auf der Webseite erst aktivieren, ein Aktivierungscode kam jedoch auch nach dem dritten anfordern nicht bei mir an.
Fazit, Banking nicht mehr möglich und damit bin ich auf dem besten Weg dieses Konto zu kündigen.
Wenn man nicht fähig ist, dem Kunden eine funktionierende Banking Lösung anzubieten, dann weiß ich auch nicht.
Ich habe mehrere Konten und Karten bei anderen Banken, die natürlich auch neue Identifizierungsverfahren eingeführt haben, unter anderem auch wie hier mit einer Login App, aber doese funktionieren wenigstens, und does auch ohne per Brief einen Code anzufordern der dann nicht kommt

Viel Glück mit der Aktivierung :)

2022-06-22

PostbankBestSign macht einen soliden, vertrauenserweckenden Eindruck, aber die Anweisungen zur Aktivierung derselben sind eine Katastrophe. Ich habe einen Uniabschluss, spreche 4 Sprachen und kann Computer in mehr als 10 Programmiersprachen programmieren, aber PostbankBestSign aktivieren? Da bin ich total verloren. Andauernd wird mir allgemein gesagt, ich soll jetzt dies oder jenes machen, aber die genauen Schritte dazu, ja die fehlen natürlich. Da muss man selbst Detektivarbeit leisten! Dass ich es dennoch geschafft habe, führe ich auf den puren Zufall zurück! Wie gesagt, die Aktivierung ist eine Katastrophe!

Eigentlich tolle App

2022-07-23

Leider ist es ziemlich nervig wenn Mann sich fünf bis sechs mal anmelden muss bis das Programm dich endlich an dein Konto lässt. Auch finde ich es das ich mich mit jeder neuen Überweisung wieder neu anmelden muss. Das nimmt viel Zeit in Anspruch.
Ansonsten bin ich mit PostbankBestSign sehr zufrieden.

Einfach, schnell und funktioniert

2022-08-24

PostbankBestSign tut genau das was sie tun soll. Sie ist schnell zuverlässig fehlerfrei und funktioniert bisher einwandfrei.

etwas nervig

2022-09-25

Touch Button funktioniert nicht immer

Versenderkonto fehlt (mir) bei der Freigabe

2022-10-26

Ich habe mal vom falschen Konto überwiesen. Selbst schuld, aber wäre vielleicht nicht passiert, wenn man bei der Kontrolle/Freigabe noch einmal das betreffende „Senderkonto“ sieht. Seitdem pass ich besser auf, aber selbst schuld, wenn man so viele Konten bei der Postbank hat... ;-)
Bestehende Daueraufträge einsehen/ändern geht noch nicht, oder?
Eine super App, die ich täglich nutze.

Verschlechtert

2022-11-27

Bisher war PostbankBestSign einfach zu handhaben und hat auch meistens funktioniert. Seit Umstellung auf BestSign wird sie immer unzuverlässiger. Mal muss man sich 2 mal einloggen bis man an seine Konten kommt, aber die Nutzung PostbankBestSign für andere Konten funktioniert nicht mehr. PayPal geht schon lange nicht mehr, aber auch bei anderen Banken kommt die Mitteilung keine FinTS Software. Eine Nachfrage bei der Postbank blieb unbeantwortet. Also keine App der man viele Sterne 🌟 verleiht.

Schnell und Zuverlässig

2022-12-28

Ich benutze das Bezahlfunktion BestSign seit Jahren. Erst mit einem Stick, Den ich extra kaufen musste, und neuerdings mit dem Handy. Ich bin begeistert von dieser Funktion, und möchte es nicht mehr missen. Alles klappt verlässlich und sicher, und das von Zuhause auf der Couch aus. Ich kann diese Art des Banking nur empfehlen.

Funktioniert

2023-01-29

Gut. Z.Zeit keine Probleme.
Aber mal länger beobachten.
2021 problemlos und schnell.
Macht Internet Banking sicherer.

Richtig gut!

2023-03-02

Unkompliziert einzurichten und einfach in der Anwendung. Selbst nach dem Kauf eines neuen iPhones gab es keinerlei Probleme mit der erneuten Registrierung. In nicht einmal 10 Minuten war alles erledigt. BestSign App = besser geht’s nicht 👍 Da sollte sich die HypoVereinsbank mal ein Beispiel daran nehmen ...

Komfortabel zu bedienen

2023-03-31

Authentizierungen über App sind zwar grundsätzlich nervig, aber diese hält die nötigen Schritte auf ein Minimum und gehört so zu den komfortableren von meinen mittlerweile zu vielen Authentizierungs-Apps

Login

2023-05-02

Einfach zu kompliziert und zu viele Fehler beim anmelden.
Habe versucht mit den Kundendienst zu erfragen wieso 1 Sache bei mir nicht funktioniert, ich habe sogar 3x angerufen weil die alle so unfreundlich waren beim dritten mal war mir es zu blöd und habe es selber versucht!

Kleines Problem

2023-06-02

Manchmal verschwinden die Freigabe fenster und msn muss den Vorgang neu starten

Ihr habt es wieder verkackt mit dem update

2023-07-04

Seit dem neuen Update auf iPhone 7 iOS 12.4 geht nichts mehr App stürzt ab. Junge junge. Macht wenigstens so, dass man die alte Version irgendwo runterladen kann. Ist ja richtig behindert was ihr macht amk

Stürzt ab nach Update!

2023-08-04

So nicht zu gebrauchen, ich bin völlig abgeschnitten von meinem Konto!
Ich habe IOS 10.3.4, ein neueres bekomme ich nicht mehr. Es gab aber keinen Hinweis darauf, das diese Version nicht mehr unterstützt wird.
Nach dem Letzten Updaten funktioniert alles wieder. Sehr netter Support, vielen Dank dafür.

Kompliment

2023-09-05

Sehr gut ! Übersichtlich und einfach zu verstehen!

Verbindung

2023-10-07

Leider hängt sich die Verbindung zwischen Konto und App zu oft auf. Deshalb muß man des Öfteren seine Überweisungen und die Kontoverbindung „kalt“ abschalten und erneut herstellen. Nach den dritten Mal bei einer Überweisung nervt es nur noch.
Wenn die Verbindung funktioniert, geht es schnell und gut, aber leider zu selten.

Zu kompliziert und schlecht programmiert!

2023-11-07

Was soll man sagen... wo man hin sieht nur fehler, die einrichtung PostbankBestSign war grausam, die Touch-ID funktioniert gar nicht, teilweise springt er für freigaben der finanzassistent-app nicht zurück und man darf alles nochmal am pc machen und wieso man 2!!!! Apps für dieselbe Bank braucht muss man auch nicht verstehen!

Version 1.6.1 funktioniert nicht mehr auf IPhone 11 Pro Max

2023-12-09

Auch nach dem aktuellen Update geht PostbankBestSign nicht. Nachdem starten zeigt sich kurz PostbankBestSign und schließt dann sofort wieder.

Danke an die Entwickler, dass sie nun Stellung nehmen. Jetzt hat man wieder ein besseres Gefühl das es weiter geht.

Tolle App

2024-01-09

Sehr hilfreich. Einfach zu bedienen. Übersichtlich.

Funktioniert mit iPhone 11 nicht

2024-12-16

Kann weder den “Einstellungen” Button anklicken noch werden Freigabe-Aufträge angezeigt. Ganz toll, da kann ich also demnächst zur Bank laufen um meinen Kontostand zu checken oder manuell Überweisungen auszufüllen. Werde wohl oder übel zur Kreissparkasse wechseln müssen, wenn das nicht behoben wird!

Online Banking

2024-12-16

So einfach und schnell ! Bin begeistert !

Funktioniert besser als erwartet

2024-12-16

Ich war ja wirklich nicht begeistert von dieser Zwei-Faktoren-Identifizierung, aber nach der Einrichtung der BestSignApp klappt seither Alles sehr gut. Habt Ihr gut gemacht!

Eine Bank fürs Leben

2024-12-16

Bis jetzt das Beste und unkomplizierteste Programm. Prima!🎄

Sicherheit für mich

2024-12-16

Der Überweisungsvorgang ist übersichtlich jedoch für ältere Menschen schwer zu begreifen

Top und völlig problemlos

2024-12-16

Nach all den negativen Kommentaren und Fehlermeldungen im Netz habe ich meine BestSign App nur mit größten Ressentiments eingerichtet. Jetzt kann ich sagen, dass sie sofort und problemlos funktionierte und sich auch nach Wochen der Anwendung 100%ig bewährt :)

Endlich eine sinnvolle Ergänzung

2024-12-16

Anfangs habe ich mich wahnsinnig aufgeregt das ein neues Sicherheitsverfahren eingerichtet wurde.
Jetzt muss ich gestehen das neue BestSign verfahren macht Überweisung wirklich einfacher.
PostbankBestSign funktioniert einwandfrei und ist wirklich gelungen.

Schnell und einfach

2024-12-16

Ich bin mit PostbankBestSign sehr zufrieden, es gab noch nie Probleme und ist einfach zu bedienen. Wie schön ist es, am Wochenende eine Überweisung fertig machen zu können.

Einfach, schnell, auf den Punkt

2024-12-16

Gut anwendbar und bisher zuverlässig!

Funktioniert prima

2024-12-16

Anfangs war ich skeptisch, ob PostbankBestSign mit Touch-ID gut funktionieren würde, da ich mit dem iPhone diesbezüglich nicht immer positive Erfahrungen gemacht habe. Inzwischen muss ich sagen, dass dieses System hervorragend funktioniert und bequemer ist als das frühere m-TAN Verfahren. Ich kann PostbankBestSign uneingeschränkt empfehlen.

Einfach Klasse!

2024-12-16

Schnell und einfach zu bedienen, auch wenn man kein Internet Profi ist!

Gabriele
2023-08-20

Diese Umstellung ist eine einzige Katastrophe, zum 1 Punkt: Die Aktivierung des Sicherheitsverfahren und zum 2 Punkt, die Freigabe,da dreht sich der Kreis nur eine weile und dann zeigt es mir wieder ,, Zurück zum Login,, und das ganze geht von vorne los. Kundenservice gleich Null, ganz zu schweigen, Überweisungen manuell am Terminal,zu erledigen können, wenn dieser dann mal Betriebsbereit ist. Ganz davon abgesehen Kontoauszüge ziehen zu können, welche einem dann per Post zugestellt werden. Alles in einem zusammen gefasst, ist die Postbank app jetzt ein Buch mit sieben Siegeln. Bin drauf und dran zu kündigen. Aber vielleicht kann man mir ja einmal erklären, wie ich das Problem gelöst bekomme,ohne mir erneut den Tipp zu geben, ich solle, die App neu installieren und dann BestSign erneut einrichten,wo ich dann erst wieder einen neuen Aktivierungscode per Post bekomme.

Reinhold Fafenrot
2022-08-31

wat ne beschissene Drecks app einmal abgemeldet, konnte mich nie wieder anmelden, oder einloggen, könnte kotzen

Klopstockgoethe
2022-07-24

Das Handling von BestSign finde ich umständlich. Ich kann mir zur Kontrolle nicht das Passwort ansehen, ich kann nicht erkennen, welche Version ich geladen habe, ich habe keinen Button um ein Updaten anzustoßen. Benutzerfreundlichkeit sieht anders aus.

Heribert Heinrichs
2022-06-17

Warum sind noch keine Sammelbuchungen mit nur einem generierten Überweisungscode möglich. Es ist sehr lästig bei Mehrfachübweisungen jeweils für jede Buchung einen Code generieren zu lassen. Mfg Heribet Heinrichs

Karin Hansen
2022-06-09

Schrecklich kompliziert.Obwohl ich versuchte Hilfe über den PB Kundenservice zu bekommen, erhielt ich nur eine dumme Antwort. Werde die Bank wechseln.

Juliana Von Kori
2021-04-07

Postbank BestSign App problem.



Ist Postbank BestSign sicher? 🤗🙏


Ja. Postbank BestSign ist ruhig sicher zu verwenden, aber mit Vorsicht zu verwenden. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 222,028 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.6/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für Postbank BestSign Ist 22.0/100.


Ist Postbank BestSign Legitime? 💯


Ja. Postbank BestSign is legit, but not 100% legit to us. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 222,028 Postbank BestSign Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für Postbank BestSign Ist 43.1/100..


Ist Postbank BestSign funktioniert nicht? 🚨


Postbank BestSign funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.



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Funktionen

Unsere BestSign App ist keine weitere Banking-App, sondern eine separate Anwendung nur für Ihr BestSign-Sicherheitsverfahren.

Mit der BestSign App können Sie Ihre Aufträge per Passwort sowie – je nach Endgerät – Fingerabdruck und Gesichtserkennung freigeben.

Hinweis: Sie nutzen BestSign bereits in unserer App Postbank Finanzassistent? Dann sind Sie bereits optimal ausgestattet.

Für uns als Bank hat Datenschutz höchsten Stellenwert: Wir bleiben transparent und schützen Ihre Daten vor Zugriffen durch Dritte.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der App unter „Über diese App“ oder hier im Store unter „Datenschutzerklärung“.

Sie brauchen nicht beide Apps, um BestSign vollumfänglich nutzen zu können.

Ohne zusätzliche Geräte, ohne TAN-Liste, ohne zusätzliche SMS.

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Entwickler:
Postbank - eine Niederlassung der DB Privat- und Firmenkundenbank AG


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