WILDBERRIES Erfahrungen und Bewertung

Когда пришел лифчик на пункт выдачи там сразу от него и отказалась но почему-то на пункте выдачи решили что я от него не отказалась а просто забыла и списали деньги при этом оставив его просто лежать у себя но об этом я узнала уже после
До этого я писала в поддержку что бы мне сказали почему с меня списали деньги за не купленный товар и в профиле написано что я его забрала хотя я его вернула ещё на пункте выдачи даже не распаковывая в поддержке мне отвечали одинаковыми сообщениями на протяжении 10 дней каждый раз говоря что они разбираются с этой ситуацией и при этом ничего не делали
На сообщения в поддержке мне отвечали дай бог через три часа или не отвечали вообще по несколько дней пока я снова не напишу и снова отправляли те же сообщения
Когда я пришла на пункт выдачи спросить что происходит мне сказали что этот лифчик я просто забыла хотя это было не так и они решили просто списать с меня деньги да и в курсе ситуации они не были никто им про этот лифчик ничего не писал и записи с камер не просил хотя я писала в поддержку более 10 дней
После этого мне сказали что они не могут забрать товар и вернуть мне деньги и то что это нужно делать через личный кабинет что я и сделала
Я оформила возврат на товар и приложила фото не использованного полностью запакованного лифчика и фото было сделано на пункте выдачи
Но мне пришел отказ на возврат который я оспорила и снова попыталась вернуть этот лифчик и мне СНОВА отказали а из-за того что лифчик уже долго лежал на пункте выдачи и было написано будто я забрала его ещё тогда времени на возврат не осталось
В поддержке мне не отвечают и до сих пор никак не помогли деньги списали а возврат не оформить что мне делать куда писать и кто мне вернет деньги за это не ясно

статус доставки не обновляется в приложении, и только через несколько недель задержки я узнаю, что товары доехали до страны, полежали в таможне и уехали потому что те не смогли со мной связаться. нахуя вы собираете столько данных если даже связать не можете клиентов с таможней. уже несколько раз такое было, очень тупо

Последнее время очень долгая доставка, все товары задерживаются более чем на 10 дней

испортили все абсолютно. деньги из-за этих уродов застряли на кошельке, вывести их без открытия счета не дают. а открыть счет тоже не дают, бесконечно перебрасывает в госуслуги - браузер - опять госуслуги. сколько не вводи пароль, коды, ничего не происходит, все начинается заново. просто позорище, черти

Ужасно абсолютно все.
WB клуб, как же он достал меня, на прошел телефоне у меня так же был вб, и деньги списывались за этот клуб, который мне не сдался ,сейчас опять списались, я обратилась в поддержку, мне написали что я сама согласилась на это все, когда открывала вб кошелек, и по условию договора деньги они не возвращают. Скажу често,я не помню что я на такое соглашалась , но даже если и соглашалась,можно же напомнить,что деньги списываются. Про поддержку я вообще молчу отвечают минимум через час, я все понимаю, загруженность,много клинетов, но можно же побольше сотрудников набрать. Приложение создано чисто для заработка денег, об удобстве никто даже не задумывался.

самая ужасная поддержка. заказала доставку до ПВЗ, ПВЗ закрыли на месяц, заказ не переводят в другой ПВЗ. итог: заказ ушел обратно, с меня списались деньги за возврат, а поддержка не отвечает. деньги никто не вернул. вопрос: чем я виновата, что ПВЗ закрыли?

Мало того что сделали из приличного маркетплейса барахолку, дак еще и поиск не настроить так, чтобы это барахло б/ушное не показывалось🤦🏼‍♀️

Прошу добавить штраф для продавцов (желательно чтоб он частично довёл моральную компенсацию покупателю) которые за день до выдачи товара отменяют покупку , не смотря на то что заказ был заранее оплачен . У меня уже так в пятый раз ! Мне это уже так надоело , от поддержки нечего не добиться ! Это же просто нарушения прав потребителя!

Честно я считаю что это какая-то мошенническая схема и так люди берут безпроценнтный кредит на время "доставки" товара (а это около месяца)
Умоляю поставьте лайк этому коментар , очень хочу что бы его заметили !

Самая ужасная чат-поддержка

доставка кошмар. Обещают привезти в один срок, а приезжает в другой

Как же достали ваши бесконечные обновления 😩

ну как сказать в принципе нормально но с кошельком проблемы постоянно и поддержка ничего нормально не обьясняет

«Это не отзыв» кто может мне объяснить почему у меня появился вб? «Я из Украины»

В отличие от озона тут нет миллион всяких ненужных функций всё просто и понятно

Прикл а дептещау

Очень хорошое приложение

Я ставить 5 звезда

Отличное приложение, только там вещи заказываю!

Я тут много чего купил я ставлю 5 Звезды без вопросов

Все деньги от зп тока туда уходят👍🤣