ASOS Erfahrungen und Bewertung

Die Klamotten sind wirklich schön und die App funktioniert einwandfrei. Auch der Versand ist zügig, also eigentlich gibt es nichts zu meckern...könnte man zumindest meinen. Nur leider ist der Kundenservice eine einzige Katastrophe. Die Mitarbeiter sind wenig hilfreich und frühstücken einen mit unpräzisen Antworten ab. Auf meine E-Mails an ASOS habe ich nach 14 Tagen immer noch keine Antwort erhalten und im Chat habe ich auch nach dem dritten Anlauf die gleiche nicht-hilfreiche Antwort wie die beiden Male zuvor erhalten. Fazit: Super, solange es es keine Probleme gibt und man auf Hilfe angewiesen ist! Bitte bringt das in Ordnung.

Habe seit ein paar Monaten das Problem, dass sich die Größen bei den gespeicherten Artikel automatisch verändern. Z.b ich habe das Kleidungsstück in der Größe 34 abgespeichert und wenn ich das nächste mal in die Gespeicherten Liste schaue, sind alle Größen durcheinander, mal 36, mal 38. es ist extrem nervig alle wieder zu ändern wenn man viele Artikel in der Liste hat. Daraus folgt das weitere Problem, man wird nicht benachrichtigt wenn die Größe die man wollte wieder verfügbar ist, da die Größe ja automatisch verändert wurde. Ansonsten war Asos für mich biz zu diesem Problem die beste App im Bereich Mode.

Diese App hat eigentlich alles was man sich so vorstellen kann... Alles ist sehr übersichtlich gestaltet und gut sortiert. Man findet so gut wie alles auf Asos. Da ich 180cm groß bin, liebe ich Asos Tall. Sowieso. Mein einziges Anliegen wäre, eine Benachrichtigungsoption einzurichten, wenn ein Artikel in der geforderten Größe wieder erhältlich ist. Ich möchte mir schon seit Wochen ein Kleid zum Abschluss bestellen. Erst heute gab es es wieder in meiner Größe, doch ich kam zu spät:( Sehr schade und es stört mich doch schon😅 Schön funde ich auch, dass Asos Markenklamotten bietet👌🏼 Alles in allem darf Asos sich loben, denn diese App und das komplette Sortiment ist super!😊

Die Lieferung kommt immer sehr schnell an und die App ist sehr übersichtlich gestaltet.

Sehr übersichtlich aufgebaut.

Ich habe etwas bestellt, mit einem Versand der mir versichert, dass mein Paket am nächsten Tag ankommt (10€ extra gezahlt). Nun wurde mir eine Email geschickt mit einem Sendeverfolgungs-Button, jedoch passiert nichts wenn man auf ihn draufklickt und eine Sendenummer ist weder in der App unter „meine Bestellungen“, noch in der Email. Jetzt warte ich schon den ganzen Tag auf eine Bestellung für die ich 10€ extra gezahlt habe und sie kommt nicht an.. Ich habe ja nicht mal die Möglichkeit die Sendung zu verfolgen oder den Paketdienst anzurufen, das mir die Sendenummer nicht zugeschickt wurde….

Die App an sich ist gut. Ich habe gern bei Asos bestellt, werde die App aber nun Löschen, da die aktuelle alleinige Möglichkeit zur Rücksendung unnötig kompliziert ist. Aus Anbietersicht ist es vollkommen verständlich, dass kein Rücksendeetikett automatisch beiliegt. Die Möglichkeit zum Drucken sollte aber gegeben sein. Hier kann man nun nur noch einen Shop in der Nähe auswählen. Bei uns nimmt es DHL aber gerne mit. Ebenso gebe ich es gerne mal an einer Packstation ab, die gerade auf meinem Weg liegt. Gerade in Corona Zeiten sind überfüllte Zeitungskiosks traumhaft. Daher die letzte Bestellung. Es gibt genügend Konkurrenten die es besser handhaben. Sehr schade.

Ich liebe diese App und die gesamte Abwicklung. Sofern ein Produkt ausverkauft ist, kann man sich benachrichtigen lassen - ist der bestellte Artikel dann wieder vorrätig, kann man direkt bestellen. So bleibt der Frust aus, weil klar ist, dass man den Artikel vermutlich schon bald ordern kann. Man wird zudem über den Versandstatus auf dem Laufenden gehalten und mehr. Alles ist übersichtlich gestaltet und ansprechend. Asos weiß, wie man einen Kunden glücklich macht. Zudem ist die Schnelligkeit des Versands und die Qualität der Ware unschlagbar. Danke dafür!

Ich mag Asos sehr. Es gibt verschiedene Marken, aus denen man wählen kann und auch für große Frauen gibt es schöne Sachen. Auch mit der App komme ich gut klar. Ich finde es super, dass die Sachen auch für eine Weile im Warenkorb gespeichert werden, sodass sie einem nicht „geklaut“ werden, solange man noch weiter stöbert. Das ist nicht überall so. Leider ist es jedoch schon öfter vorgekommen, dass mir die falschen Größen geschickt wurden oder sogar der falsche Artikel. Heute kam ein Paket, in der alle Sachen nicht so von mir bestellt wurden. Ich hoffe, dass da bei der Verpackung in Zukunft mehr drauf geachtet wird. Ist dann schade, wenn man alles zurückschicken muss, da es eine Verschwendung ist. Ansonsten top!

Die App finde ich übersichtlich aufgebaut und man findet alles was man sucht!

Eigentlich eine gut gestaltete App aber finde es sehr schade dass ich bei den Kleidungsstücken nicht die erhältlichen Farben aussuchen kann, sonder die extra suchen muss. Eine Farbauswahl bei den Kleidungsstücken wäre einfach deutlich angenehmer. Die Suchfunktion ist auch etwas merkwürdig, mir wird gefühlt immer nur ein Bruchteil angezeigt und obwohl mein Account auf männlich gestellt ist muss ich nach der Suche immer wieder den Filter Geschlecht männlich auswählen, da mir sonst auch Frauen Kleidung angezeigt wird. Ich benutze ASOS sehr gerne und bestelle hier auch die meisten meiner Klamotten. Es gibt gute Angebote und der Kundenservice konnte mir stets bei meinen Anliegen helfen. Wenn die von mir benannten Kleinigkeiten ausgebessert würden wären es direkt 5 Sterne.

Ich liebe ASOS. Ich bestelle oft dort und mir ist in der letzten Zeit oft eine Lieferverzögerung aufgefallen. Nach dem Abschluss einer Bestellung steht da „Lieferung am oder vor *Datum*“. Das hat bei mir in der letzten Zeit leider nie hingehauen. Es waren immer zwei Tage später, was ich wirklich schade finde. Wenn man nämlich wirklich kurzfristig mal was für einen bestimmten Anlass bestellt und dies dann erst später kommt, ist es wirklich ärgerlich. Dieses Problem kann auch an der Zusammenarbeit mit DHL liegen, denn diese teilen in einer separaten Email nochmal den späteren Liefertermin mit, aber halt auch erst, nachdem ASOS selbst eine Email versendet hat, mit dem ursprünglichen Liefertag. Das ist, wie gesagt, sehr schade und ich hoffe vielleicht auf bessere Absprachen in der Zukunft. Im Zweifel: einfach lange genug vorher bestellen.

Es funktioniert eigentlich immer alles so wie sein sollte. Hatte praktisch noch keine Probleme.

Ich liebe den Shop . Er ist einfach zu verstehen und nicht so viel „Werbung“ nicht so viele Bilder wo es nur um die Person geht . Hier geht es wirklich um die Klamotten die man einfach finden kann und es ist wirklich eine große Auswahl ! Ich finde hier jedes Mal was und anhand der Videos wie das sich bewegt getragen wird finde ich super !👍🏻 Bin hell auf begeistert und würde den echt niemals missen wollen oder hoffentlich nie verändert und wenn, dann nur bitte mit neuen Styles , neuen Anziehsachen 🤗 Danke für den tollen Shop ! Zara und einige andere könnten sich echt mal was abgucken- die sind so kompliziert wo ich echt keine Lust habe mir die Mühe zu machen zu bestellen . Da sitze ich ja echt Minuten dran um nur eine Hose zu finden und bekomme Augen Kringel 😅

Übersichtlich, schnell, praktisch im Handling Bei Korrektur im Adressfeld werden leider bereits eingegebene Daten gelöscht

Die App ist übersichtlich. Noch die Probleme gehabt. Lieferung 2-3 Tage. Zahlungen immer vernünftig. Bei Rücknahme der Ware immer ohne Probleme, das Geld wurde bei Ankunft sofort überwiesen. Retourenschein Problemlos runterladen und kostenlos. Die Produkte die ich bestellt habe waren von der Qualität immer sehr gut. Wichtig ich werde nicht mit Werbung genervt!

Die App ist wirklich sehr übersichtlich und schön gestaltet. Es gibt keinen Punkt warum die App schlecht sein sollte. Deswegen 5 Sterne.

Die App ist sehr übersichtlich und man findet super schnell alles was man sucht. Asos hat eine sehr große Auswahl. Ich persönlich bestelle fast ausschließlich bei asos. Und auch wenn man etwas zurücksenden will klappt das einwandfrei. Es war nur einmal bei mir so, dass ein Teil nicht mitgeschickt wurde. Das konnte aber ganz einfach geklärt werden und es wurde sehr schnell nachgeschickt. Ich kann die App nur empfehlen !!

Ich bin mittlerweile schon länger User der Asos App und war schon immer sehr zufrieden! Jede Bestellung lief immer einwandfrei ab und die Retour ebenso. Ganz einfach zu handhaben und der Kundenservice ist sehr verlässlich und Entgegenkommend. Die App ist sehr übersichtlich aufgebaut und hat noch viele Funktionen die den Online Kauf erleichtern und übersichtlicher machen. Bin sehr Zufrieden und kann Asos nur weiterempfehlen.

Tatsächlich meine meist genutzte App im Bereich Kleidung. Die Klamotten sind super dargestellt, teilweise mit Videos. Beim aktivieren bekommt man bescheid, wenn die gewünschte Größe wieder erhältlich ist. Würde aber bei jedem Einkauf empfehlen, die Bestellung nach der Richtigkeit zu kontrollieren, bei mir kam es schon desöfteren vor, das nicht mitbestellte Teile drin waren, habe diesen Fall schon mehrmals gehabt und dadurch auch viel hin und her schreiben müssen, was sehr mühsam war, da der Kontaktaufbau zum Service sehr schwer ist… davon abgesehen, kann man hier zu jeder Körpergröße/Form das passende finden, daher auch meine 5 Sterne