meineBIG app funktioniert nicht? Probleme und Störung

meineBIG funktioniert nicht

Veröffentlicht von BIG direkt gesund on 2023-10-10

Du warst noch nie in der Filiale Deiner Krankenkasse? Warum auch – als
BIG-Versicherte*r kannst Du Dir Wege, Wartezeiten und Briefmarken sparen – und
(fast) alles mit der meineBIG-App erledigen! Das kann die
meineBIG-App: Schnell einloggen: Komfortabler Login mit Touch ID oder Face
ID. Krankmeldung hochladen: Spar‘ Dir die Briefmarke und den Weg zum
Briefkasten – in der meineBIG-App lädst Du Deine Krankmeldung .

Ich habe ein Probleme mit meineBIG

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Gemeldete Probleme: 1 Kommentare

durch H.Mickan vor 1 Jahr

Seit dem 30.03.23 keine Online-Verbindung mehr zur BIG-direkt. Weder über den Browser noch über die APP. Eine technische Störung soll vorliegen. Für die erste Direkt-Versicherung in Deutschland sicherlich eine äußerst peinliche Angelegenheit.

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Häufige Probleme mit der meineBIG app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der meineBIG app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der meineBIG app.

Inhaltsverzeichnis:

meineBIG iPhone Probleme und Lösungen

meineBIG iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der meineBIG iOS-App
meineBIG auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

meineBIG Android App Probleme und Lösungen

meineBIG hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des meineBIG Servers
meineBIG hat schwarzen Bildschirm

meineBIG iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre meineBIG iPhone App Probleme:

meineBIG iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der meineBIG iOS-App
meineBIG auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer meineBIG app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie meineBIG app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die meineBIG app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der meineBIG app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die meineBIG app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die meineBIG app.
3. Wischen Sie die meineBIG app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

meineBIG app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach meineBIG. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

meineBIG iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von meineBIG von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die meineBIG app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um meineBIG herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den meineBIG Kundensupport oder besuchen Sie die meineBIG Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die meineBIG iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der meineBIG app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen meineBIG Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der meineBIG iOS app Here →

meineBIG Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit meineBIG auf Android?

meineBIG hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des meineBIG Servers
meineBIG hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die meineBIG App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die meineBIG app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der meineBIG app zu beheben:

Stoppen Sie die meineBIG app erzwingen
Wenn meineBIG nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die meineBIG app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass meineBIG auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der meineBIG app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den meineBIG app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der meineBIG app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die meineBIG app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die meineBIG app neu.

So beheben Sie meineBIG Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und meineBIG Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die meineBIG app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit meineBIG haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die meineBIG app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der meineBIG app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die meineBIG app neu.

So lösen Sie das Problem mit meineBIG Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei meineBIG Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von BIG direkt gesund, den Entwicklern von meineBIG in Kontakt zu treten..

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Website: meineBIG Website besuchen

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Auch Leistungen, die Du vorher beantragen musst, zum Beispiel Kinderkrankengeld oder Rehasport, wickelst Du einfach mit wenigen Klicks über die diese App-App ab. Über 20 Formulare hält meineBIG für Erstattungen und Anträge bereit. Rechnungen erstatten lassen und Anträge stellen: Die Rechnung für Reiseimpfungen, Osteopathie oder professionelle Zahnreinigung lässt Du Dir bequem über die diese App-App erstatten. Krankmeldung hochladen: Spar‘ Dir die Briefmarke und den Weg zum Briefkasten – in der diese App-App lädst Du Deine Krankmeldung bequem vom Handy aus hoch. Drei Klicks – fertig! Warum auch – als BIG-Versicherte*r kannst Du Dir Wege, Wartezeiten und Briefmarken sparen – und (fast) alles mit der diese App-App erledigen! Außerdem siehst Du in der diese App-App jederzeit Deinen aktuellen Kontostand. Lade in meineBIG bequem Deinen Nachweis für den BIGtionär-Bonus hoch. Schnell einloggen: Komfortabler Login mit Touch ID oder Face ID. So hast Du das Geld schneller auf dem Konto und die Erstattung ist schnell erledigt. Du warst noch nie in der Filiale Deiner Krankenkasse? Bonusprogramm BIGtionär: Du warst beim Zahnarzt? Daten ändern: Neue Telefonnummer? Umgezogen? Alle Änderungen kannst Du gleich in der diese App App durchgeben.