AXA app funktioniert nicht? Probleme und Störung

AXA funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-10-21 von AXA

Ich habe ein Probleme mit AXA

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14 Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 14

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

41.2%

Anmelden

17.6%

Etwas anderes

17.6%

Abstürze

11.8%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

3 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢

Ursano Ivana

2023-06-27

Fehler Nr.4

Schnippenkoetter

2023-06-26

In der App Fehler 4. Einreichen von Unterlagen nicht möglich

Florian Seubert

2023-01-29

Hallo, seit Ende Dezember 22 habe ich ein Problem mit meiner "Meine Gesundheit AXA" App. Es erscheint immer "Fehler beim Laden der Daten" und in Rechnungen, sowie Dokumente kommt die Info: Keine Dokumente hinterlegt. Somit kann ich nur die Rechnungen hochladen, sehe aber keine Dokumente von der DBV, oder die eingereichten Rechnungen. Wie kann ich dieses Problem lösen? Folgendes habe ich schon probiert: - APP gelöscht und neu installiert - Handy mehrfach ausgemacht und wieder neu gestartet Vielen Dank

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Habe ein probleme mit AXA - Meine Gesundheit? Probleme melden

Häufige Probleme mit der AXA app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der AXA app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der AXA app.

Inhaltsverzeichnis:

AXA iPhone Probleme und Lösungen

AXA iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der AXA iOS-App
AXA auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

AXA Android App Probleme und Lösungen

AXA hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des AXA Servers
AXA hat schwarzen Bildschirm

AXA iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre AXA iPhone App Probleme:

AXA iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der AXA iOS-App
AXA auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer AXA app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie AXA app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die AXA app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der AXA app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die AXA app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die AXA app.
3. Wischen Sie die AXA app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

AXA app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach AXA. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

AXA iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von AXA von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die AXA app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um AXA herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den AXA Kundensupport oder besuchen Sie die AXA Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die AXA iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der AXA app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen AXA Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der AXA iOS app Here →

AXA Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit AXA auf Android?

AXA hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des AXA Servers
AXA hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die AXA App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die AXA app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der AXA app zu beheben:

Stoppen Sie die AXA app erzwingen
Wenn AXA nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die AXA app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass AXA auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der AXA app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den AXA app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der AXA app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die AXA app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die AXA app neu.

So beheben Sie AXA Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und AXA Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die AXA app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit AXA haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die AXA app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der AXA app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die AXA app neu.

So lösen Sie das Problem mit AXA Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei AXA Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von AXA, den Entwicklern von AXA in Kontakt zu treten..

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E-Mail: [email protected]

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Privatsphäre Politik: https://www.huk.de/datenschutz/gesundheitsapp.html

Developer: HUK-COBURG-Krankenversicherung AG

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