Greenwheels Erfahrungen und Bewertung

Leider funktioniert nach dem Update gar nichts mehr.

Nach viel zu langer Anmeldung Dank der vielen Sicherheitsverfahren kann ich mich nicht mehr anmelden. Leider findet man das erst heraus, wenn man alle Daten (inklusive Bankdaten) zwangsläufig eingeben musste. Hab sofort die Löschung des Accs beantragt. Das ist echte Kundenverarsche!

Immer wieder traurig, wenn ein Carsharing Anbieter meint, sich keine Mühe mit Greenwheels geben zu müssen. Nur eine Frage der Zeit, bis die wieder zumachen weil angeblich kein Markt da ist. Kein Markt von Nutzer, die schlechte Apps tolerieren, mag sein...

Greenwheels jedenfalls crasht schon beim Loading Screen in 3 von 4 Versuchen.

Da auf der Website nichts funktioniert (Bei fotografieren des Führerscheins kommt ständig ein Fehler aus, es sei wohl keine Verbindung möglich), habe ich mir gedacht, dass es eventuell in Greenwheels funktionieren könnte. Auf der Website springt als aller erstes die Website von .de zu .com, sodass mir nur Fahrzeuge in den Niederlanden angezeigt werden. Also unbrauchbar. Dies passiert zwar in Greenwheels nicht, jedoch kommt da der selbe Fehler wie auf der Website. Man kann keine Verbindung aufbauen und wieder ein Fehler. Ich will nicht wissen, wie das mit den Autos funktioniert, wenn schon die Website keine Funktion hat. Man sich weder verifizieren kann, noch buchen. Erschreckend!

Carsharing ist eine tolle Sache und ich wäre gern dabei - aber diese App gibt sich alle Mühe, das zu verhindern. Nach Anmeldung die Führerscheindaten zur Prüfung eingereicht- 2 Wochen lang keine Reaktion. Nachfrage beim Kundenservice - wissen wir auch nix, macht ein Dienstleister. Gestern funktioniert mein Passwort für Greenwheels nicht mehr - neues angefordert- gleiches Ergebnis. Erneut neues PW angefordert- diesmal auf der Webseite versucht- wieder Fehlermeldung- keine Anmeldung möglich. Nachfrage beim Kundenservice- mit der Apo kennen wir uns nicht so aus. Was soll das??? Wenn das Projekt so unausgereift ist, geht man nicht an den Markt! Ob das Carsharing Modell funktioniert, kann ich nicht sagen. Greenwheels ist jedenfalls Schrott und Ich habe die Nase voll und such mir einen anderen Anbieter. Peko

Willkommensbildschirm auf iPhone 12 Mini nicht vollständig lesbar, Text abgeschnitten und nicht scrollbar.

Registrierung:
Keine Integration mit Keychain bei der Vergabe eines Passwortes für den Account.

Geburtsdatum so voreingestellt, dass man Tag und Monat nicht auswählen kann, muss zuerst Jahr ändern.

Button zur Überprüfung Führerschein funktionierte gar nicht, es ist einfach nichts passiert. Später doch auf die weiteren Schritte gekommen, unklar, wie. Bezahlung (von 0€ mit Kreditkarte) hat sich zwei mal aufgehängt. Danach zwei Schritte zurückgegangen, dabei ist Greenwheels abgestürzt. Hat dabei alle bereits eingegebenen Daten vergessen.

Wenn schon der Registrierungsprozess so komplett kaputt ist, bleibe ich diese App wohl lieber fern. Schade, denn es steht nur wenige 100m von hier ein Auto.

Greenwheels zeigt die Position des Fahrzeugs versteckt an. Da kann man schon mal einige Zeit das Auto suchen. Tankstand von Fahrzeugen anzeigen? Fehlanzeige. Den versifften Zustand der Fahrzeuge melden? Fehlanzeige. Einen Überblick über aufgelaufene Kosten der letzen Mieten? Fehlanzeige. diese App deckt nichts, was an Carsharing wichtig ist, ab.
Einfach nur schlecht.

Seit dem letzten App-Update (auf einem iPhone 7) nicht mehr benutzbar, "unbekannter Fehler" direkt nach dem Öffnen Greenwheels.

Unfaire Kundenbetreuung! Nicht transparent, nicht faktisch belegt! Stattdessen wird einem Bußgeld verhängt für eine Sache, die nicht stimmt – von wegen ich hätte das Auto nicht dort abgestellt, wo es hingehört, sodass der nächste Kunde es nicht gefunden hat. Dabei habe ich bei diese App sogar angerufen und den neuen Ort angegeben. Es wird überhaupt gar nicht auf die Zeiten eingegangen, mit denen man es belegen könnte. Man erhält nur schwammige E-Mails zurück!

Ganz schwache Leistung! So bindet man sicherlich keine Kunden!

Ich bin diese App Kunde der ersten Stunde. Lange Zeit war auch Greenwheels praktisch und funktionierte einwandfrei. Seit einiger Zeit ist sie aber komplett unbrauchbar. Ständige Abstürze, Buchungen nicht möglich, etc.
Wenn das nicht bald behoben wird, überlege ich mir den Anbieter zu wechseln.

Abgelehnt wegen Schufa obwohl eine gültige Kreditkarte angegeben wurde.
Car2go und weitere Anbieter nutze ich auch und diese miesen Menschen machen bei so einer App Probleme wegen der Schufa?! Auf der Kreditkarte kann man beliebige Beträge direkt blocken.
Also das ist der größte Schwachsinn den ich je erlebt habe.
Aber werde es jedem erzählen. Hoffe Greenwheels geht pleite.
Müssen echt ekelhafte Menschen sein die dahinter stecken.

Größter Dreck.
Mitarbeiter erzählen die unterschiedlichsten Stories über den Status des eingegebenen Gutscheines. Erst heißt es es wurde hinterlegt und ich könne meine Buchung durchführen dann wollen die doch den gesamten Preis und der Gutschein ist auf einmal doch nicht mehr da ?
Null Transparenz und viel zu umständlich.
Da hat die Konkurrenz ein deutlich besseres Konzept. Und unfreundlich noch dazu. Bye und nie wieder
(Habe es vielen schon nicht weiter empfohlen)

Greenwheels Stürzt leider seit einiger Zeit immer ab. Haben es schon auf mehreren Geräten versucht

Leider werden die Autos oft nicht auf dem diese App Parkplatz abgestellt. Um in der Hotline durchzukommen, um die Parkposition zu erfahren, geht viel Zeit drauf. Wenn Greenwheels die Position der Wagen anzeigen könnte, wäre das Problem gelöst.

War früher mal gut, wurde aber immer unzuverlässiger. Aktuell: Greenwheels zeigt nur die Startwerbung, sonst nichts. Keine Anmeldung möglich, geschweige denn das Laden verfügbarer Autos. Ich hoffe, das kriegen die in den Griff.

Ich bin schon lange Kunde bei diese App. Leider funktioniert Greenwheels in letzter Zeit nur noch ab und zu, oft bleibt sie beim Startbildschirm hängen und es geht nicht weiter. Das ist nervig und zwingt zu alternativen Anbietern zu wechseln, wenn man ein Auto braucht.

Das ist jetzt die größte Enttäuschung: diese App verabschiedet sich aus HH. Für uns war das die einzige Möglichkeit, auf ein Auto zu verzichten, da es in den Außenbezirken keinen anderen Anbieter gibt. Greenwheels ist im Übrigen wirklich nur mäßig, schlechte Benutzerführung, teilweise grottige Übersetzungen aus dem Englischen (z. B. wird ein „Driver“ mit „Treiber“ übersetzt 🤣, was noch harmlos ist). Die Anmeldung war ebenfalls eine Katastrophe. Aber immerhin konnten wir dann ein Auto mieten, Frequentierung in unserem Gebiet so gut, sodass man immer gut im Voraus planen musste. Hat sich nun erledigt. 😤

Ich bin zufrieden mit diese App. Netter Kundenservice. Lieber würde ich das Auto wie bei Car to Go irgendwo abstellen, so dass ich es auch nur für 1 Fahrt nutzen könnte.
Mit freundlichem Gruß

all-in-all great; here and there small things do not work: not all edge cases in the app are intuitive such as where to find the car, where to return it, upon terminating the booking and the consistency of the English translation

Ich hab mich mit Greenwheels bei diese App angemeldet und ein paar mal ein Auto reserviert. Alles funktionierte immer ganz gut. Punktabzug für die teils lustlos hingeklatschten Übersetzungen.

Einigermaßen lustig finde ich, dass die Entwickler seit der Ankündigung der Einstellung des Dienstes in Deutschland „on fire“ sind und so viele App-Aktualisierungen veröffentlichen, wie in all den Jahren zuvor nicht, wenn man nach dem hier angezeigten Update-Verlauf geht.
Verstehe, wer will.