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Firmenname: Hamburger Hochbahn AG
Über: Hamburg Public Transport Association is an integrated pricing network for public transport services.
Hauptsitz: Hamburg, Hamburg, Germany.
hvv Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
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Mein Bus 143 sollte lt App um 12.52 vom Marienkäfer Weg fahren. Ist er aber nicht. An der haltestelle steht, er fährt erst 13.12!
Ziemlich anstrengend
durch Friedi!!
Die Verbindungsauskunft ist prima, schnell und zuverlässig.
Allerdings kann ich kein Ticket kaufen (bei mir geht es nur über SEPA). Ich habe mich extra angemeldet, da ich die App vorher nie benutzt habe, weil ich nicht in Hamburg wohne. Allerdings musste ich bei meinem Geburtsjahr eine falsche Angabe machen, da die Eingabezeile des Jahres sofort auf 2019 springt sobald man eine 9 eingibt. Leider bin ich 1998 geboren. Also habe ich 2000 eingegeben. Das ging. Beim Bezahlvorgang klappte alles bis ich auf Kaufen drückte (nach Eingebem meiner IBAN), denn dann kam die Nachricht, dass ich bitte schauen soll, ob ich alle Angaben in meinem Profil über mich gemacht habe. Ich dachte hm, ein bisschen komisch, ich weiß ja nicht was die App von mir wissen will, wieso fragt sie mich nicht einfach alles und dann ist gut? Wieso muss ich aus dem Zahlungsvorgang rausgehen (die Nachricht kann man mit OK wegklicken, wenn ich dann auf weiter/bezahlen drücke kommt sie wieder) und nachschauen ob ich alle Daten eingeben habe? Naja hab ich gemacht - es fehlte meiner Ansicht nach nichts. Habe es nochmal versucht und es kam wieder die gleiche Anzeige. Also kann ich nicht bezahlen. Vielleicht übersehe ich ja was und jemand kann mir helfen. Allerdings kaufe ich mein Ticket jetzt einfach am Automaten.
Neu, aber nicht überall besser.
durch Gvde
Die neue Version sieht sehr schön aus. Allerdings vermisse ich die Einstellungsmöglichkeiten „gut zu Fuß“ etc. Das macht so manches Mal einen riesigen Unterschied, ob man ein paar Meter mehr zu einer Haltestelle zu Fuß zurücklegt.
Außerdem fehlt mir immer noch die Möglichkeit, eine vorhandene Monatskarte zur Preis und Ticketauswahl zu hinterlegen. Damit könnte die Suche angeben, ob ein Verbindung im Bereich der Monatskarte liegt oder ggfs. Ergänzungstickets bepreisen und anbieten.
Das Nonplusultra wäre dann noch, wenn der Gültigkeitsbereich der Monatskarte als Suchoption berücksichtigt werden kann, falls die Fahrt im Randbereich liegt und je nach Verbindung die Fahrt im Bereich liegt oder nicht...
War mal super...
durch Bret25
Ich war nun 1 Jahr lang super zufrieden mit der App aber seit neustem Logt mich die App automatisch aus und sagt wenn ich mich anmelden möchte, dass mein Passwort falsch ist. Dies befindet sich aber im Telefonspeicher und ist somit richtig. Somit durfte ich heute ein Ticket kaufen, obwohl ich über die App eine Wochenkarte gekauft hatte, weil ich mich in der App nicht einloggen konnte.
Verbesserungsvorschlag: immer wenn ich die Fahrkarte bei der Kontrolle vorzeigen muss, muss ich meine Verbindungssuche schließen. Die Verbindung dann nochmal zu finden ist leider nicht so einfach, weil ein die App plötzlich andere Verbindung zu der damaligen Zeit anzeigt.
Da die App nun wieder dem Grunde Nachrufe funktioniert, ändere ich die Anzahl der Sterne auf 4 für den 5ten muss es möglich sein, die Fahrkarte vorzuzeigen, ohne das die gesuchte Verbindung verschwindet.
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