Getaround direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Drivy
Über: Drivy is the car rental marketplace in Europe.
Hauptsitz: Paris, Ile-de-France, France.
Getaround Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Getaround. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Getaround. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Developer: Getaround Europe
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Ich kann mich nicht anmelden, bekomme keine Email um den link zu bestätigen, Passwort zurücksetzen hat geklappt interessanter Weise. Leider nicht sehr befriedigt, wenn es schon beim Anmelden Probleme gibt. Lg
Ich musste mein Passwort zurücksetzen, das hat sofort geklappt. Anschliessend sollte ich meine Email-adresse bestätigen, aber die Mail kommt nicht. Seit 20 Minuten warte ich schon und es gibt offenbar keinerlei Kontaktmöglichkeiten. Dazu müsste man sich anmelden können. Das ist sehr ärgerlich und die FAQs helfen überhaupt nicht.
Hallo man kann nirgends eine Frage stellen, man hat keine Ansprechperson. Es geht darum, dass ich keine zusätzliches Kilometerpaket hinzufügen kann. Bei den einzelnen Buchungsschritten gibt es nirgends die Möglichkeit dazu, obwohl es immer wieder erwähnt wird. Danke für die Antwort Grüße Josef Helmreich
Hallo liebes Team, trotz mTAn Eingabe kann ich das auto hier in Berlin nicht mieten. Habe bereits mit Bank gesprochen, die sagen alle ist in Ordnung. Der Fehler muss bei euch liegen. Wo gibt es eine Telefon Nummer? Danke und Grüße, Martin Sokol
Hallo... Ich habe am 30.10.2020 einen Schaden, der während meiner Anmietung am Auto des Besitzers entstanden ist, bei Getaround gemeldet. Auch der Autobesitzer meldete diesen Schaden. Leider haben wir beide bis heute noch nichts von Getaround diesbezüglich gehört.Es gibt einige Fragen bezüglich der Versicherung und Abwicklung dieses Schadensfalles. Wir bitten Sie, sich unter angegebener Emailadresse zu melden. Schadenfallnummer: #5745163 Mfg K. Böttcher
Ich finde keine Telefonnummer eines Kundendienstes. Wahnsinn. Oder kann da jemand helfen. Immer nur diese unnötigen Texte im Hilfecenter. Es wurde ein Schaden durch den Besitzer gemeldet. Ich habe keinen Unfallbericht,keine Rechnung erhalten. Niemand nimmt Kontakt zu mir auf. Die Selbstbeteiligung wurde abgebucht. Und das nach dem ich endlich den Besitzer erreicht hatte, die Kosten nur bei knapp 50€ lagen, wurden 1000€ abgebucht. Wahnsinn. Ansonsten funktioniert das System gut. Aber der Kundendienst ist für'n A....
Mitglieder sehr unzuverlässig!!
durch Anderer Stefan
Schon lange biete ich mein Auto zum Teilen an, da wir zwei Autos haben und zusammen zur Arbeit fahren können bin ich mehr als flexibel und auch längere Fahrten sind möglich. Leider blicke ich dennoch auf sehr wenige gelungene Vermietungen zurück, denn meistens wird gemietet, danach zig Fragen zum System, zur Zahlung und zur Kaution gestellt und zum Schluss einfach nicht mehr geantwortet und zur vereinbarten Zeit ist auch niemand da.
Ich halte das Carsharing grundsätzlich für eine gute Sache, in dieser APP wird allerdings der Mentalität „erst kaufen und dann alles wieder zurückschicken“ weiterer Nährboden geschaffen. Ich organisiere bei jeder Anfrage mein Auto um, tanke, schaue nach dem Rechten und wofür? Die Mieten die man erzielen kann sind für ein durchrepariertes Auto in Betracht auf das Risiko und den Verschleiß auch nicht genug.
Und Drivy hat mich informiert das mein Auto zu alt wäre und nur noch diese Saison bei Drivy zugelassen wird. Baujahr 2003 und sicherlich in besserem Zustand als manche Autos ab Baujahr 2014.
Fazit: Idee gut, Umsetzung mangelhaft, schade!
Idee gut - System unterirdisch
durch Draxel12
Seit alles elektronisch funktioniert... Super - wenn alles glatt läuft und man guten Empfang, mindestens LTE hat und man nicht z.B. unter nassen Bäumen steht. Bei meiner letzten Anmietung habe ich echt 30 Minuten und 2 Telefonate mit der Hotline (mit langen Wartezeiten und nervigen Ansagen) gebraucht, habe das Auto nochmal versetzt, bis es schließlich fern-abgeschlossen wurde. Trotzdem wurde es als noch vermietet im System angezeigt und der Autobesitzer konnte es nicht neu vermieten. (Wir haben das untereinander per Telefon geregelt; ich musste es - von daheim im WLAN - noch mal „abschließen“.)
Und das mit den 8 Fotos bei der Rückgabe. - Geht‘s noch? - Zum einen kriegt man in einer engen Parksituation gar keine Fotos aus den vorgeschriebenen Perspektiven hin. Zum anderen sind die Lichtverhältnisse nicht unbedingt so, dass was auf den Fotos zu sehen ist. Drittens soll es vorkommen, dass der Akku schwach ist - und dann? Und zum Hochladen braucht man Datenvolumen.
Bei anderen CarSharern geht es doch auch - viel schneller und einfacher.
Freundliche Grüße
Axel S.
Toll - aber eine Sache nervt
durch Gobi123456789
Tolle App, erschwingliche Autos von privat, Versicherung inklusive...aber ich verstehe nicht, warum man immer mindestens 5 Autos auswählen muss (wenn sie nicht direkt buchbar sind), um überhaupt eine Anfrage stellen zu dürfen. Alle anderen Autos waren mir entweder zu teuer oder zu weit weg oder waren direkt buchbar – also habe ich willkürlich 4 weitere Autos gewählt. Die armen 4 Eigentümer müssen mir nun antworten, obwohl ich an ihren Autos gar kein Interesse habe.
Ich würde mir wünschen, dass man den Halter direkt kontaktieren darf. Was spricht dagegen?
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Getaround Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Getaround.
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