easyJet direkt für Support kontaktieren

1. Die easyJet App nervt mich mit Marketing Offers, obwohl ich dies auf der Webseite deaktiviert habe (Mein Konto > Meine bevorzugten Kontaktdaten ändern > nein). Sie scheint diese Einstellung der Webseite nicht zu übernehmen (Kommunikationseinstellungen > News & Offers immer noch angehakt). Damit befindet ihr euch mal zumindest im rechtlich fragwürdigen Raum. Kommt ja einem Newsletter gleich, den man nicht unsubscriben kann (aka Spam). 2. „Meine bevorzugten Kontaktdaten ändern“ ist eine verwirrende Bezeichnung. Dafür kann die App nur teilweise was, aber ihr verweist für die Einstellung nun mal auf die Webseite, mitgehangen mitgefangen. 3. Wieso kann ich das Setting nicht gleich in der App machen? Hat der Product Owner wieder mal als nicht wichtig genug eingeschätzt und das Ticket schmort seit zwei Jahren im Backlog rum. Dann hier der Hinweis: Ohne das Feature lösche ich die App. 4. Ich habe nach 5 Minuten suchen kein Feedbackformular gefunden. Deswegen gibt es die Schelle direkt über den App Store. 5. Das nervt mich am meisten: Eure App hat mich heute Lebenszeit gekostet, anstatt mir das Leben zu vereinfachen. Bei der nächsten Marketingmessage lösche ich das Ding. Macht euch mal klar, dass jede verdammte Firma da draußen denkt mit Push-Nachrichten ihre Kunden besser zu erreichen und bewerben zu können, aber ein gewisser Teil der Kunden ist satt von diesem Kram und hat dann lieber keine App, dafür aber Ruhe.

Ultra starker Quatsch, dass man für einen gebuchten Hin- und Rückflug zwei separate Emails je Flug erhält und zwei verschiedene Links anklicken muss, um sich einzuchecken. Das schafft man doch auch in einer Mail!?!?!? Haben 45 Minuten gesucht, wie man den Hinflug einchecken kann, weil wir die Infos Rückflugmail nutzten ohne zu ahnen, dass man noch Infos aus einer weiteren Mail übertragen muss.. und grosser Minuspunkt, dass man sich, per Smartphone zumindest, nicht OHNE Registrierung einchecken kann...! Das ist alles andere als “EASY”-Jet! Wohl eher COMPLI-Jet!

Ich benutze die App seit längerem. Sie ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Leider lässt sich die App nach Update nicht mehr starten. Auch Neuinstallation hat nichts gebracht.