Aegean Airlines Erfahrungen und Bewertung

Fix this application…we have 2022 and the Aegean application is still very very slow and crash sometimes

Eine absolute Schande AegeanAirlines

This version of the app does not respond to certain commands (my trips) and takes ages to load the initial screen...

It would be good to test before you release it

When are you Greeks going to get things right. For example: two different messages in German and Englishvin the PLF. Not surprising that this app does not work cleanly. Why not get external experts to get it roght for you and do all us tourists a favour.

Let’s start with feedback about the App.

The design is great, it looks good and has the Company colors/style.

The UX could be much better. It needs endless scrolling and is really not intuitive to iPhone users. I think that the designers did not even bother to read the Human Interface Guidelines from Apple.

Technical.

An app which is unresponsive and slow, on an iPhone 12 with an perfect Internet connection should not even get a GO from Quality Assurance.

Honestly I think that Aegean just wanted to save a few € or listened to an under qualified PM and took the decision to make a cheap and unresponsive PWA.

Way to go AEGEAN.

First the bag warnings started and now we have to pay to choose a seat. What’s the next step?

Check in nicht möglich!

Abzocken wird bei diesen Unternehmen nicht nur gepredigt sondern gelebt

Although the airline is good, the app is awful. Very slow and full with bugs.

AegeanAirlines ist das letzte!
Checkin..... Fehlanzeige!
Keine Infos!
Nur Fehlermeldung und eine griechische Telefonnr. wo eh niemand erreichbar ist!
Nie wieder! Weder AegeanAirlines noch Aegean!

Flug wurde im mai wegen Corona storniert. bisher keine Erstattung. Schriftlich Anfrage wurde nicht beantwortet. Callcenter ist egal zu welcher Uhrzeit und mind 20 Minuten Wartezeit nie erreichbar. Kann von der Airline nur abraten.

Lange Ladezeiten bei der Suche. Auswahl des Fluges nicht eindeutig zu identifizieren.

Bei der Anmeldung erwartet AegeanAirlines den Namen exakt wie auf dem Ausweis. Akzeptiert aber keine Umlaute. In welchem Jahr sind wir? 1990?
Beim Buchen ohne App werden Umlaute akzeptiert, AegeanAirlines kann dann aber die Reiseinfornationen nicht finden, da der Name ein anderer ist. Ich lach mich schief über so viel Unfähigkeit.

Auf einem IPhone wird ein Bot vermutet? Daher zeigt es nichts an? Dreck!

An AegeanAirlines selbst hab ich weniger auszusetzen, als an der Organisation der Airline Bzw des Personals.
Das Bodenpersonal hatte keinen wirklichen Plan vom einchecken der Koffer und beim einsteigen ins Flugzeug würde uns gesagt der Platz an Bord wäre überfüllt und wir könnten unser Handgepäck nicht mit an Bord nehmen.
Und wurde mehrfach zugesichert das das Gepäck richtig nummeriert wurde und wir ganz normal an unser Ziel reisen können und dort dann das Gepäck wieder bekämen.
Ich warte jetzt seit drei Tagen auf das Handgepäck und ein Gepäck Stück, welches wir normal einchecken lassen haben!

Keeps crashing and doesn’t work half of the time. Also hard to navigate

Nothing works, the app is (just like the homepage) extremely slow. Login doesn’t work. Zero value add, I deleted the app.

...allerdings wäre es wünschenswert, wenn man beim Aufrufen der eigenen Buchungen diese nicht nur einzeln und erst nach Eingabe des Buchungscodes anschauen könnte, sondern wenn sie (wie auch auf der Homepage) direkt alle angezeigt würden.
Darüber hinaus wünsche ich mir für Silber- und Gold-Mitglieder die Möglichkeit, für bestehende Buchungen die Sitzplätze auch noch nachträglich ändern (oder bei Buchung des Fluges über Drittseiten erstmalig auswählen) zu können, ohne hierfür jedes Mal den Kundenservice anrufen zu müssen.
Und zu guter Letzt: Wieso wird seit dem letzten Update ständig eine russische Internetseite als Popup im Browser geöffnet, wenn man sich bei Miles+Bonus einloggen will?!

Password for Account Not Anke to be Inserates
Passwort kann nicht eingetragen werden. Leider aber auch ein Problem über den Browser direkt in der mobilen Ansicht. Das sollte geklärt werden.

I flew with aegean several times and i have never Had any Problems. Therefore and because of their really Good Service i can only recommend this Airline to everyone

Katastrophe

Die Buchungsdaten werden nicht gespeichert. Man muss ständig die Buchungsreferenz neu eingeben. 👎

Schlechtes Design Konzept und katastrophaler Bedienkomfort. Benutzerdaten müssen gespeichert werden. Horizontales Scrolling, etc.

…nette Optik, Flüge werden angezeigt und es kann wohl auch neu gebucht werden.
Das war’s dann aber auch.
Ein einloggen (17 Tage vor dem Rückflug) ist nicht möglich gewesen mit dem "…Buchungskode" und dem Nachnamen.
Mag sein, dass das zeitabhängig ist, aber die Buchung ist bereits 2 Wochen bestätigt.
Habe es in Kleinbuchstaben, in normaler Schrift und komplett Großbuchstaben wie in der Bestätigung versucht - kein Einloggen möglich.

Wär echt toll, wenn das funktioniert und auch noch Case-unabhängig ist.

... aber leider funktioniert AegeanAirlines nicht. So kriege ich schon seit Tagen beim Versuch der Prüfung meiner Buchungen die Meldung, das System wäre aktuell nicht verfügbar.
Und beim Check-In werden zwar die Kunden-/Flugdaten korrekt angezeigt, jedoch sind dann weder Sitzplatzänderung noch Check-In an sich möglich.
Bitte beheben.

Hier im Store ist auf den Bildern deutsche Sprache. In AegeanAirlines finde ich nirgends wo man deutsch einstellen kann.

Programm macht was es soll.Um die Sprache zu ändern muss man auf das Burger Menü oben links drücken und dann nochmal oben links auf das Zahnrad und schon sieht man die Spracheinstellungen.

für Info und einchecken.

Mit diesem Update hat Aegean endlich eine AegeanAirlines einer Airline würdig ist und das Vielflieger-Programm ist nun besser mit eingebunden