My Passport Wireless app funktioniert nicht? Probleme und Störung

My Passport Wireless funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2022-10-19 von Western Digital Technologies, Inc.

Ich habe ein Probleme mit My Passport Wireless

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Häufige Probleme mit der My Passport Wireless app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der My Passport Wireless app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der My Passport Wireless app.

Inhaltsverzeichnis:

My Passport Wireless iPhone Probleme und Lösungen

My Passport Wireless iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der My Passport Wireless iOS-App
My Passport Wireless auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

My Passport Wireless Android App Probleme und Lösungen

My Passport Wireless hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des My Passport Wireless Servers
My Passport Wireless hat schwarzen Bildschirm

My Passport Wireless iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre My Passport Wireless iPhone App Probleme:

My Passport Wireless iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der My Passport Wireless iOS-App
My Passport Wireless auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer My Passport Wireless app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie My Passport Wireless app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die My Passport Wireless app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der My Passport Wireless app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die My Passport Wireless app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die My Passport Wireless app.
3. Wischen Sie die My Passport Wireless app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

My Passport Wireless app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach My Passport Wireless. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

My Passport Wireless iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von My Passport Wireless von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die My Passport Wireless app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um My Passport Wireless herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den My Passport Wireless Kundensupport oder besuchen Sie die My Passport Wireless Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die My Passport Wireless iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der My Passport Wireless app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen My Passport Wireless Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der My Passport Wireless iOS app Here →

My Passport Wireless Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit My Passport Wireless auf Android?

My Passport Wireless hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des My Passport Wireless Servers
My Passport Wireless hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die My Passport Wireless App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die My Passport Wireless app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der My Passport Wireless app zu beheben:

Stoppen Sie die My Passport Wireless app erzwingen
Wenn My Passport Wireless nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die My Passport Wireless app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass My Passport Wireless auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der My Passport Wireless app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den My Passport Wireless app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der My Passport Wireless app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die My Passport Wireless app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die My Passport Wireless app neu.

So beheben Sie My Passport Wireless Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und My Passport Wireless Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die My Passport Wireless app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit My Passport Wireless haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die My Passport Wireless app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der My Passport Wireless app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die My Passport Wireless app neu.

So lösen Sie das Problem mit My Passport Wireless Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei My Passport Wireless Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Western Digital Technologies, Inc., den Entwicklern von My Passport Wireless in Kontakt zu treten..

About this app

Mit der My Passport Wireless-App greifen Sie weiterhin drahtlos über das Smartphone oder Tablet auf Inhalte zu und können sie verwalten und streamen. Der Support für Ihr My Cloud-Gerät hat sich geändert, und einige Geräte werden von MyPassportWireless nicht mehr unterstützt. April 2022 nicht mehr unterstützt und Sie müssen den lokalen Zugriff verwenden, um Ihre Inhalte zu verwalten. September 2022 wird der Support für My Passport Wireless auf kritische Sicherheitsupdates beschränkt. Kompatible Geräte erfordern ein Upgrade auf My Cloud OS 5 bis zum 15. Januar 2022. Hinweis: Die My Passport Wireless-App funktioniert nur mit My Passport Wireless-Geräten (separat erhältlich). Weitere Informationen finden Sie in der Beschreibung von „Begrenzte Updates“ auf unserer Seite zum Lebenszyklus des Produktsupports. Der Funktionsumfang der My Passport Wireless-Produkte bleibt unverändert. Wir haben ein neues Betriebssystem (OS) entwickelt, um aktuelle Sicherheitsstandards zu erfüllen. My Cloud Home-Benutzer laden bitte die My Cloud Home-App herunter. Inkompatible Geräte werden ab dem 15. Liken Sie uns auf Facebook unter facebook.