My Passport Wireless direkt für Support kontaktieren

Ich hatte mir die Festplatte gekauft um auf einer größeren Auslandsreise ohne PC meine aufgenommenen Bildern auf der Festplatte ab zu sichern und während der langen Flugreise mit dem iPhone oder iPad zu betrachten und zu bewerten. Damit wollte ich mir das zeit aufwändige selektieren der Fotos zu Hause sparen und die Zeit im Flieger effektiv nutzen. Leider musste ich feststellen das die RAW Fotos meiner Canon Kamera nichts angezeigt werden konnten ebenfalls war ist nicht möglich einzelne Bilder mit Sternen zu bewerten. Was sind Digital hatte nun Anfang Januar diesen Jahres ein Update nachgeschoben womit man Rohr Fotos direkt auf der Festplatte anschauen kann ohne diese zuvor auf das iOS Gerät zu kopieren eine Vorschau ist leider nicht möglich was ich mir in besonderen Wünsche ist vor allem die Möglichkeit über die Bilder auch Rohrfotos zu sehen somit muss ich nicht mehr in einzelne unter Ordner und deren unter Ordner springen sondern sehe alle Bilder auf einen Blick ebenfalls freue ich mich über eine Möglichkeit Bilder mit 1-5 Sternen zu bewerten und diese in den Exif Daten der Fotos App zu schreiben erst dann wäre diese Lösung für mich mit professionellen Charakter zu vergleichen

Also vorab erstmal, die Hardware funktioniert einwandfrei und ist kinderleicht zu bedienen. Bin sehr zufrieden damit und kann sie weiterempfehlen. Die 2 Sterne gehen rein auf kosten der App die in meinem Fall nicht wirklich gut läuft (IPhone 7). Sie bleibt ständig hängen und schmiert dann ab. Zudem funktionieren manche Funktionen nicht oder merkwürdig. Ein Bild herunterladen wird durch einen Pfeil angezeigt, läuft aber ewig so dass man nie weiß ob es fertig ist. Zwischendrin kann man dann nichts machen sonst stürzt die App ab. Hier muss dringend nachgebessert werden da die App so nicht benutzt werden kann. Daten ansehen geht solange man geduldig ist deswegen noch 2 Sterne.

Ich weiß nicht, ob es ein Hard- oder Softwareproblem ist, aber die Verbindung zur MyPassport Wireless Pro wird nur ab und an hergestellt und bleibt dabei auch nicht stabil. Will man größere Datenmengen kopieren oder bearbeiten, kann das recht ärgerlich sein. Die Integration in die Files-App vom iPad funktioniert auch nur manchmal. Die App bietet dann wenig Möglichkeiten, die Fehler zu beheben oder besser zu verstehen. Will man die Festplatte also an einem iPad benutzen, empfiehlt es sich eher, sie mit dem Kabel zu verbinden und gar nicht erst die App zu benutzen.