Call a Bike Erfahrungen und Bewertung

Also eure Fahrräder waren die Besten die es gab:
* Redesign: die Gepäckträger am Lenkrad sind toll wenn man sehr kurze Strecken mit Gepäck fahren will. Habt ihr aber mal versucht mit Gepäck freihändig auf den neuen Rädern zu fahren? Bei den Alten ging das ohne Problem weil da der Gepäckträger hinten war. Ergebnis: ich fahr im Herbst/Winter seltener mit dem Fahrrad weil ich nicht immer Handschuhe dabei habe. Denke das geht nicht nur mir so und wird sich im Umsatz niederschlagen
* neue App: wann habt ihr endlich die Pausenfunktion fertig. App-Redesign schön und gut aber wenn es weniger Funktionalität hat würde ich lieber darauf verzichten.
* AppStore: Ihr habt noch die Bilder von der alten App drinnen. Ist euch das nicht ein bisschen peinlich?;)

Nach einigen Problemen war ich eigentlich recht zufrieden mit dem Service, die QR-Scan Option bei den neuen Rädern sieht aber schonmal recht gut aus. Mal sehen ob jetzt alles glatt läuft oder wieder viele Probleme auftreten.

Update: Neue App und neue Räder sehr gut. 5 Sterne gibt es sobald die Pausefunktion wieder da ist.

Ich benutze den Bikeservice nun seit über 10 Jahren (überwiegend in Frankfurt) und war bisher mit Service, Verfügbarkeit und Preisgestaltung zufrieden. Seit Version > 6.0 große Katastrophe: Migration meiner Daten war nur mit div. Neuinstallationen und Support-Rückfragen möglich. Fahrten können nicht mehr pausiert werden. Berechnung von zu hohen Gebühren bei JEDER Fahrt (Abstellgebühren trotz korrektem Abstellen an Station). Wie kann ein so großer Anbieter mit so vielen Kunden bei einem Update nur so dermaßen scheitern? Ich rate jedem, zum jetzigen Zeitpunkt, dringend von der Nutzung dieses Services ab!

Die neuen Räder und App laufen gut!

Fahrten lassen sich offensichtlich nicht mehr pausieren. Fahrtkosten werden seit dem Update fehlerhaft (zu hoch) berechnet, da konsequent die Abgabe an Stationen ignoriert wird.

Bin sehr enttäuscht, dass aktuell die Funktion „Fahrpause“ nicht mehr besteht. Das reduziert den Nutzen extrem. Würden wir es bei den Flinkster-Autos akzeptieren, wenn jedes Abschließen zwischendurch den Mietvorgang beendet und bei Nutzung außerhalb der Kernzone sogar noch Kosten auslöst? Wer sowas programmiert, sollte sich doch zuvor mit grundlegenden Nutzeranforderungen vertraut machen!

Ich habe ein neuen PW zugewiesen bekommen, aber die Anmeldung funktioniert nicht. Bitte warten, Bitte warten und das schon seit 10 Minuten. Toll wenn man eine Jahresgebühr zahlt, aber keine Räder ausleihen kann! Und wenn ich hier die Kommentare lese, geht es einigen hier seit Monaten so. Wie kann das sein?

Abgabe außerhalb einer (in Köln dünn gesäten) Station: 1€!!! Das geht schnell ins Geld und widersprecht die Idee des Bike Sharings.
Die Konkurrenz ist da deutlich besser…und kostet nur 12€/Jahr mehr…
Keine Fahtenpause möglich: wieder ist die Konkurrenz besser.
Ich habe Call a Bike als Backup angemeldet….ich werde es nur im absoluten Notfall benutzen….neue User kann ich nur davon abraten…

Nachdem ich das Update gemacht und mich eingeloggt habe erscheint das Häkchen zur Bestätigung des Datenschutzes (und dreisterweise gleichzeitig zum Newsletter), wenn ich das setze und bestätige kommt „haben sie einen Moment Geduld“ dann springt es zurück zum leeren Häkchen. Ab hier geht es nicht weiter.
Habe CallaBike gelöscht und neu installiert: das gleiche.
Und nun?

Meine Login Daten funktionieren nicht mehr .
Nach Eingabe von E-Mail und Passwort und Login drücken passiert Gar nichts. Wird sowas nicht getestet bevor man es online stellen?

Seit dem Update kann ich mich nicht mehr anmelden, auch dann nicht, wenn ich mein Passwort zurücksetze und das neue verwende. Ich bezahle einen Jahrestarif bei euch und erwarte, dass ihr das schnell behebt.

Ich sollte nach dem Update ein neues Passwort anlegen, konnte mich damit jedoch nie einloggen. Auch nach mehrmaligen Versuchen und Kontaktaufnahme mit dem Service, der den Fehler kategorisch nur beim User vermutet. Ich KANN CallaBike nicht benutzen. Meine Jahresgebühren wurden trotzdem einbehalten.
Gute Werbung für nextbike und co.

Obwohl ich das Bike an der korrekten Rückgabezone abgestellt habe, ließ sich die Fahrt nicht beenden. Das ist meine erste und letzte Erfahrung mit call a bike. Dieser “Service” bringt nichts als Kopfschmerzen. Hätte ich hier vorher mal die Kommentare gelesen, hätte ich mich erst gar nicht auf den Sattel geschwungen und ich kann nur jeden davon dringend abraten. Mehr als eine große Enttäuschung!:(

Ich kann nicht ganz nachvollziehen, wieso CallaBike so früh gelauncht wurde, ohne das wichtige Feature Fahrtpause. Weiterhin ignoriert CallaBike bei 4/5 Fahrten die Abgabe an einer Station und stellt fehlerhafte Beträge in Rechnung.

Dennoch ist positiv zu erwähnen dass die Ausleihe und Rückgabe deutlich beschleunigt wurden. Auch die Fahrräder sind angenehm zu fahren.

Auch bei mir: seit dem App Update ist ein Anmelden nicht mehr möglich (Daten bestätigen funktioniert nicht). Neuinstallation half nicht.
Sehr ärgerlich wenn man gerade in einer fremden Stadt steht und mit einem der Räder fahren wollte.

Only credit card payment is available which I don’t have yet. You should add Paypal and Apple Pay payment options

CallaBike funktioniert leider nie. Seit paar Monaten zahle ich zwar weiterhin, kann den Service aber nicht mehr nutzen. Eine Schande für die Deutsche Bahn.

Meine Logindaten funktionieren nicht mehr. Serviceline in Dauerwarteschleife - kein durchkommen.
für mich nicht mehr zu gebrauchen.
Schade, das war mal gut.
Zum Glück gibt es inzwischen gute funktionierende Alternativanbieter in Frankfurt

Unfassbar, dass nahezu jede korrekt beendete Fahrt mit Gebühren belastet wird - trotz Rückgabe an Station. Unverhältnismäßig hoher Aufwand sich für jeden einzelnen Euro um eine Email an den leider schlechten und nicht wirklich hilfsbereiten Kundenservice zu bemühen.

Ohne Registrierung geht wohl nix.
Habe versucht zu erfahren was eine Ausleihe kostet, aber nicht gefunden.
App wieder gelöscht -Vollmist.

Ich finde, das ist ein super Service der Bahn, die Abdeckung sowohl innerhalb der Stadtgrenzen als auch außerhalb ist super, das Konzept mit den Sammelstationen total einfach und nutzerfreundlich, CallaBike funktioniert prima und fast uneingeschränkt zuverlässig, die Preise sind sehr günstig, und die Räder durchweg in wirklich Topzustand was Sicherheit wie Bremsen und Licht sowie Fahrtauglichkeit in puncto Gangschaltung, Reifendruck und höhenverstellbarem Sattel betrifft.

Ihr habt schon so manche verpasste U-Bahn zu einem Erlebnis gemacht. Danke! :-)

Manchmal ist das angezeigte Fahrrad nicht an der Stelle (oder in einem Radius von 100 m) zu finden. Das ist dann sehr frustrierend. Eine mögliche Idee wäre die Location des Rads durch die Location des Entleihers zu überprüfen und somit dann Räder mit einem fehlerhaften GPS zu identifizieren.

Nervig ist auch in München, dass für Normalos grüne BMW-Werksfahräder in der Karte angezeigt werden. Schließlich ist das Entleihen von ihnen nicht möglich...

Toll wäre eine Anbindung an Apple Health. CallaBike könnte die Fahrradstrecken als Workout speichern.

Das diese App System war mal gut und innovativ (frei abstellbare Bikes im Stadtgebiet, via GPS metergenau auffindbare Bikes in CallaBike). Aus unerfindlichen Gründen darf man die Bikes jetzt nur noch an virtuellen Stationen abstellen, ansonsten werden 5€ abgezockt. Diese Stationen sind vor Ort nicht gekennzeichnet, man kann sie nur vage in CallaBike erahnen, eigentlich muss man die ganze Fahrt auf das Handy gucken, damit man nicht in die Abzockfalle gerät - sehr praktisch! In ganz Köln Deutz gibt es nur eine handvoll "Stationen", im südlichen Fahrgebiet gar keine. Selbst vor Bürokomplexen mit hunderten Mitarbeitern findet sich keine.
Wer sich sowas ausdenkt, ist entweder noch nie in der Großstadt Rad gefahren oder hat es tatsächlich nur auf die Gebühr abgesehen. Car2go macht vor, wie es gehen kann, aber ist Radfahren nicht ökologischer? Naja, vielleicht hat "Fordbike" ja gar kein Interesse daran, dass jemand Rad fährt...
Ich werde mein Abo kündigen und CallaBike löschen.

CallaBike ist einfach und schnell zu bedienen.

Nutze Call a Bike schon jahrelang und muss zugeben: die Räder und das System haben mich praktisch noch nie im Stich gelassen.
Anlass für Extralob: erste DB CallaBike an das iPhone X angepasst wurde.
Solche Verbesserungen gehören auch dazu und werden im Großkonzern gerne ignoriert.

OK, die Registrierung/Erstellung des „Call a bike“ Accounts mit CallaBike war nicht möglich und ich musste auf den Browser ausweichen. In der Nutzung aber unverzichtbar! In Hamburg jederzeit die Radstationen mit den dort verfügbaren Rädern im Blick. Ausleihe und Rückgabe mit CallaBike kinderleicht. Sofortige Kostenkontrolle in der Buchungsübersicht.

Ich kann Call a Bike und alle weiteren Räder der Call a Bike-Familie, zum Beispiel StadtRAD Hamburg, nur empfehlen! CallaBike dazu ist übersichtlich und bietet alles, was man als Nutzer so braucht.

...dachte ich. Habe mich registriert, 2 Räder zum 24 Std. Tarif gemietet - soweit alles top, Räder in einwandfreiem Zustand👍 ABER: bei Rückgabe wurde nur 1 Rad aus dem System gelöscht, das andere lief weiter. Zufällig war ich kurz vor Ablauf der Mietzeit noch vor Ort und so konnte das Rad mit Hilfe des äußerst freundlichen Hotline Mitarbeiters aus dem System genommen werden. Leider wurde dabei wohl auch meine Registrierung gelöscht, erneutes Registrieren scheiterte an diversen Fehlermeldungen, App kann ich nicht mehr nutzen und warte auf Lösung des Problems durch den Kundenservice.

Bin zum Einstieg ein Wochenende in Berlin gefahren. Hat gut geklappt, nur einige Räder waren nicht zu finden - offensichtlich innerhalb eines Gebäudes abgestellt. Leute gibt’s...
Man sollte per App frei angezeigte und nicht zu findende Räder melden können, dann kann der vorherige Nutzer angesprochen werden.

Nicht nur das Angebot ist super und funktioniert größtenteils reibungslos, auch CallaBike ist sehr einfach, schlank und schnell. Weiter so!

Grundsätzlich gut, nur funktioniert die zugehörige App auf der Apple Watch nie. Entweder Meldung, dass man sich auf dem Telefon einloggen soll (was ich aber schon bin) oder nach Eingabe eines Rad-Codes zum Entleihen erscheint nie der Öffnungscode. Schade, gerade hier wäre die Watch App so sinnvoll.

In den letzten Wochen wird einem beim Auswählen und Mieten eines Rads im er häufiger der Fehler gezeigt, dass die "Funktionalität" nicht zur Verfügung steht und das Rad somit nicht auszuleihen ist. Wenn man danach anruft, kann man dasselbe Rad mieten. Dann braucht man keine App, wenn die Grundfunktionalität "mieten" nicht mal zur Verfügung steht. Schade eigentlich, vor allem, wenn man weiß, dass CallaBike mal zuverlässig war.

Innerhalb mehrerer Wochen hatte ich immer mal wieder versucht, mich zu registrieren. Üblicherweise wurden mit Abschluß der Prozedur all meine Eingaben mit einem Domain Error quittiert und ich durfte alles noch einmal wiederholen. Einer Freundin ging es übrigens ähnlich.

Heute hat‘s dann ENDLICH geklappt.

Eigentlich sehr Schade, denn die Idee, in allen großen Zentren schnell an ein Fahrrad rankommen zu können ist nicht schlecht. Aber jetzt weiß ich, warum so viel davon unbenutzt auf ihren Plätzen stehen.

CallaBike kann man bereits bei der Installation nur als Scherz betrachten: alle Texte auf Englisch (ich dachte eigentlich, inzwischen können einige Programmierer in Indien auch ganz gut Deutsch?!), Ein völlig irrwitziges Tarifsystem (Für irgend ein Jahres-Paket bekommt man sowohl bei Jahres-Zahlung als auch bei monatlicher Zahlung 30 Minuten angerechnet, ohne dass der Zeitraum (Jahr! Monate?) angegeben wird. Wie leider häufig bei Apps auch großer Anbieter: völliger Unsinn programmiert, das sollte mal irgend jemand kritisch von der Geschäftsführung der Bahn checken, bevor es freigegeben wird. Da setzt sich niemand mit den Wünschen und Ansprüchen des Kunden außen Lander, leider immer noch weitgehend üblich. Gleich wieder gelöscht.

IN der Hoffnung schnell und unkompliziert in Düsseldorf ein Fahrrad zu leihen habe ich mich angemeldet. Diese Hoffnungen wurden allerdings zerschlagen. Beginnend bei dem komplizierten und unsinnigen Anmeldungsprozess über die Tatsache dass ich während meiner zwei tägigen Nutzungszeitraum KEIN EINZIGES Fahrrad ausleihen konnte. „Entleihung aktuell nicht möglich. Bitte entleihen Sie sich in wenigen Minuten ein anderes Fahrrad.“ - diese Meldung tauchte bei allen Fahrrädern auf, die ich versucht habe auszuleihen. Ich habe mir sogar noch Guthaben aufladen lassen...
BITTE zahlt keinen CENT für einen Service der GARNICHT funktioniert. Aber was erwartet man schon von einem Konzern, der nichtmal seine Hauptaufgabe auf den Schienen vernünftig hinbekommt..