Vestiaire Collective Erfahrungen und Bewertung

Ich möchte gerne meine neusten Erfahrungen mit Vestaire Collective teilen, weil ich dies von einem seriösen Unternehmen nie erwartet hätte!!! Mir wurde vor einigen Woche in Paris meine Chanel Handtasche gestohlen. In den folgenden Wochen habe ich alle Online Plattformen beobachtet in der Hoffnung, dass meine gestohlene Tasche iwo zum Verkauf angeboten wird. Auf Vestaire Collective wurde ich letztlich fündig. Dort wurde die Tasche verkauft. Ich hab VC sofort kontaktiert und auch die deutsche Polizei hat sich mit VC in Verbindung gesetzt, dass es für solche Fälle keine Telefonnummer gibt, sondern nur die Chat Funktion finde ich bereits schwierig. Ich habe den Support dann alle Eigentumsnachweise gesendet und auch die entsprechenden Anzeigen, die ich bei der deutschen und französischen Polzei erstattet hat sowie Rechnung und ID Card der Tasche. Alles was bisher geschehen ist, ist das ich vertröstet wurde - man werde sich bei mir melden und der VERKÄUFER/ DIEB aber in der Zwischenzeit als vertrauenswürdiger Verkäufer deklariert wurde und fröhlich weiter etwaiges Diebesgut verkauft!

Ich bin mehr als schockiert von diesem Verhalten und finde das ganze Verhalten mehr als unseriös. VC sollte doch ein großes Interesse daran haben keine gestohlene Ware auf der Plattform!!!!!!

Habe am 21.2 eine Tasche von LV gebraucht und über privaten Anbieter gekauft (mit prüfung auf originalität) 3 mal wurde der Verkäufer seitens VC angeschrieben die Ware zu verschicken, danach habe ich selbst den Verkäufer angeschrieben, diese meinte das es erst von london zu ihr nach paris kommen müsse, einen tag später wurde die bestellung storniert, auf meine nachfrage hin, meinte die verkäuferin das sie das nächste mal erst wartet bis die Ware da ist und dann zum verkaufen reinstellt und das die das selbe Produkt am Montag zum Verkauf wieder reinstellt ?? Also werden die angeblichen Verkäufe gepuscht, so nach dem motto ich habe schon soviel Produkte verkauft, was aber nicht stimmt. Positiv ich habe innerhalb von weniger als 4 Tagen mein Geld zurück erstattet erhalten + den Gutschein im Wert vor der einlösung. Werde aber nicht mehr dort kaufen..

An sich eine coole App, leider gibt es sehr viele Fake Produkte oder Produkte bei denen einfach schlichtweg falsche Informationen von den Verkäufern angegeben werden. Ich bitte Sie, eine Funktion hinzuzufügen, mit der ich Verkäufer melden kann. Anscheinend schaffen Sie es nicht die Inserate selber zu kontrollieren.
Zudem ist VestiaireCollective seh instabil, wenn man zum Beispiel kurz auf eine andere App geht und dann zurück auf Vestiaire collective, dann muss ihre App komplett neu geladen werden. Das ist sehr deprimierend, wenn man schon sehr weit runter gescrolled hat.
Was mir auch nicht gefällt, ich habe angegeben, dass ich ein Mann bin, trotzdem werden mir auf der Startseite nur Artikel für Frauen angezeigt. VestiaireCollective ist viel zu sehr auf Frauen fokussiert, das ist sehr schade, weil es auch eine Menge Artikel für Männer gibt. Wieso können Sie die Startseite und den Feed nicht einfach anpassen und mir nur noch Artikel für Männer anzeigen?

Leider kann ich für die schöne App und die eigentlich gute Idee nur 3 Sterne geben, denn die Preise wenn man etwas verkaufen möchte sind absolut übertrieben. Ich bin absolut pro Verkaufsgebühren denn es muss jeder Anbieter erwas verdienen aber bei einem Preis von 350€ für eine Handtasche 100 € Gebühr zu verlangen ist mehr als wucher. Keine Verkaufsapp macht sowas.

Guten Plattform , außer dass Zuviel Geld abgenommen wird für Provision. Was auch schade ist , is dass zwischen Lagerung und Überprüfung sehr lange dauert. Bedeutet, zwischen Kauf und Verkauf dauert es fast 2 Wochen. Dass schlimmste finde ich dass Kommentare zensiert werden...wenn was kritisiert oder in Frage gestellt wird...von Käufer an Verkäufer, wird es von Vestiaire nicht veröffentlicht und dass finde ich nicht gut. Kommentare werden erst überprüft, manchmal sieht es aus als wenn es einen guten Verkäufer/in nicht kritisiert oder kritische Fragen gestellt werden darf, da sonst Vestiaire nicht daran verdient. Wenn diejenige seinen Ware dann nicht verkaufen kann.

Ich nutze VestiaireCollective oft und sehr gerne. Seit einiger Zeit finde ich das Anschauen von Artikeln allerdings schwierig:
Wenn man einen einzelnen Artikel aus einer Liste auswählt und dann wieder zurück zur Auswahlliste geht, springt der Bildschirm leider direkt zum ersten Artikel der Liste und bleibt nicht beim letzten angesehenen Artikel.
Dadurch macht es zumindest mir wenig Spass mir Artikel genauer anzusehen...

Seit ein paar tagen passiert es immer wieder, dass VestiaireCollective mich einfach ausloggt und wenn ich dann versuche, mich wieder anzumelden, erkennt VestiaireCollective meine emailadresse nicht und sagt mir, es gäbe dazu keinen Account, obwohl die adresse sicher stimmt. Da muss dringend ein Update her!
Außerdem hätte ich ein paar Wünsche an den Aufbau VestiaireCollective: Ich fände es gut, wenn man bestimmte Designer oder bestimmte Suchen abonnieren könnte und nicht nur Benachrichtigungen dafür aktivieren. Und ich weiß nicht ob das auch ein Bug ist, weil ich dachte mich daran erinnern zu können, dass das vor kurzem noch funktioniert hat: Dass man innnerhalb seiner Favoriten oder der Wunschliste filter anwenden kann. Vor allem aber wäre es mir wichtig, dass man innerhalb der Favoriten oder Wunschliste auch nach marken oder begriffen suchen kann.

Die neue Version ist leider völlig fehlerhaft . Alle Favoriten und gespeicherten Artikel sind nicht mehr verfügbar und es können auch keine neuen hinzugefügt werden . Große Enttäuschung dass das immer noch nicht behoben wurde !!

Käufer und Verkäufer haben immer wieder 24 Stunden Zeit, sich letztlich für den Abschluss zu entscheiden. Somit hängen potentielle Käufer immer wieder in der Warteschlange und der Verkäufer darf erst wieder auf neue Angebote reagieren , wenn die "Überlegungszeit" des vorherigen Bieters abgelaufen ist. Super nervig für Verkäufer. Warum kommt es nicht gleich zum Abschluss, wenn Preis akzeptiert wurde?? Einzige Secondhand-App, die so verfährt.

Ich hab bis jetzt nur Sachen gekauft , nicht verkauft kann also zu den Gebühren nichts sagen.
Was ich kaufte kam relativ zügig und ich war immer up to date über den Versand. Die Verpackung ist sehr auf wenig und Liebevoll gemacht.

Ich bin als Verkäuferin registriert und einfach begeistert! Einfach zu bedienen, tolle Funktionen! Manche andere Anbieter können definitiv was lernen! Sehr professionell!!!!

Am besten finde ich das Bild des Objekts neben jeder Info. Man weiß sofort, worum es gerade geht.

Bis vor dem Update für iPhone X war alles top. Leider ist seit dem Update meine komplette Wunschliste verschollen, d. h. Wurde nicht synchronisiert. Das ist schade. 😪

Seit Überarbeitung VestiaireCollective sehr unpraktisch. Filterfunktionen insbesondere nach Marken funktioniert oft gar nicht. Alte Version war viel schneller und übersichtlicher.

Mittlerweile habe ich schon einige schöne Dinge mithilfe VestiaireCollective bestellt und bin noch nicht enttäuscht worden! Eine tolle Möglichkeit Designer kennenzulernen und nach Hause einzuladen 😃

2 Artikel bestellt alle 2 wurden anscheinend nie abgeschickt obwohl der Verkäufer bestätigt hat das es versendet wurde nach mehrmaligem Nachfragen beim Service kommt dann der Artikel wurde nicht versendet und man bekommt das Geld zurück ganz toll nicht zu empfehlen dieses Unternehmen

Ich kenne VestiaireCollective bis jetzt nur als Käufer. Anfänglich war ich skeptisch ob der langen Wartezeit. Aber schließlich ist das logisch aufgrund dieses wirklich sinnvollen Qualitätsservice.
Und das er funktioniert, habe ich dann auch erlebt, nach dem Erhalt einer negativen Beurteilung.
VestiaireCollective lässt sich zudem sehr gut bedienen, vom ersten Stöbern bis zur Nachverfolgung der Sendung.

Am Anfang war ich sehr skeptisch. Bis jetzt habe ich nur gekauft, nicht verkauft.
Habe eine Tasche und ein Louis Vuitton Tuch per Sofortversand bestellt.
Das Tuch war innerhalb von 2 Tagen bei mir obwohl es aus Frankreich geliefert wurde. Die Tasche ist innerhalb einer Woche bei Vestaire eingegangen und wird hoffentlich im Laufe von drei Tagen verschickt.
Mit dem Tuch habe ich ein Mega Schnäppchen gemacht und bin 100% mit der Ware zufrieden. Wer auf Designersachen steht ist hier definitiv mit VestiaireCollective gut bedient!

Ich habe selbst schon einige gute Angebote entdeckt.
Als ich eben meine Speedy 30, neuwertig, einstellen wollte bin ich über die horrenden VK Gebühren gestolpert. Selbst wenn ich 780€ angebe bleiben mir nur 544€ 😀 Nein, Danke! Deshalb 2 Sterne Abzug. Mag ja sein das sich jemand mit so wenig zufrieden gibt... ich jedenfalls nicht. Ich leg sie besser in einen Karton und warte noch 3 Preiserhöhungen ab 😀

Auch wenn die Lieferzeit sich etwas verzögert, so kann man sicher sein, durch die Überprüfung, keinen Fake aufzusitzen. Durch das Kundenkonto hat man jederzeit einen überblick, wo die Ware gerade ist und wie lange es noch dauert bis die Sendung ankommt.

Artikel werden bei Annahmeprüfung herunter gewertet (man fragt sich wer sind da die Spezialisten die keine Ahnung haben von dem Wert eines Teiles). Beispiel : ein Kleid ( bereits getragen ) zu bereits für 320 Euro bei V verkauft wurde in meiner Bewertung auf 180 heruntergestuft (obwohl neu und ungetragen).
Verkauft war es schnell (klar bei dem Preis), verschickt habe ich es direkt nach dem Verkauf, aber über eine Woche später bekomme ich immer noch die Nachricht, dass ich das Kleid versenden soll.
Armer Käufer! Er wartet immer noch auf das Kleid, weil es anscheinend weder bei V angekommen ist, noch die Prüfung durchlaufen hat um endlich an den Käufer geschickt zu werden! Ist das eine Taktik? Um die Auszahlung des Verkaufserlös zu verzögern?
Das dauert alles zu lang! Bin nicht wirklich zufrieden mit dem Ablauf!

Das wohl langsamste Unternehmen der Welt! Selten so lange auf mein Geld gewartet. Selbst wenn man die Ware am nächsten Morgen versendet und diese auch spätestens 48h Stunden später dort angekommen ist wird man mit Remindern zugemüllt, dass man seinen Artikel doch versenden soll. Noch nie habe ich eine Zahlung schneller als in 14 Tagen erhalten. Absolut unprofessionell! Dann erhält man Preisvorschläge die man annimmt und die Artikel werden dann nicht gekauft - worin besteht da bitte der Sinn? Gebühren sind für das was dieses Unternehmen „leistet“ absolut überteuert! Man muss die Artikel immer viel teurer einstellen, weil man sonst an den Gebühren nur Verluste macht. Das einzig positive ist die Reichweite, da die Community sehr groß und international ist.
Werde jedoch nicht erwähnen wie oft ich schon Fakes auf der Seite gesehen habe...
Im Großen und ganzen muss man sehr viel Zeit und Geduld mitbringen.

Man kann schöne Artikel kaufen, jedoch sind viele Sachen zu überteuert. Teilweise teurer als im Geschäft. Und man erhält die Wäre dort neu. Deshalb immer auch Originalpreis anschauen.

VestiaireCollective ist gut, jedoch konnte dich bei mir häufig vor, dass VestiaireCollective die Sachen nicht weiterlädt. Oder nicht in die Favoritenliste speichert oder herauslöscht. Das ist schade.

Man kann nicht mehr mehrere Designer zusammen auswählen und suchen. Ist jetzt total umständlich. Desweiteren ist ein Fehler bei „Profilen denen man folgt

Vorsticht Mädels Suchtgefahr!!!
Bisher kann ich nur als Käufer berichten, aber alles top alle Artikel in einem einwandfreien Zustand. Habe nichts zu meckern im Gegenteil kaufe ab jetzt nur noch über VestiaireCollective und das leider nicht zu knapp 🙈🙈🙈

Egal ob als Käufer oder Verkäufer.
Bei Problemen ist der Kundenservice sehr Hilfsbereit! Und findet immer eine Lösung!
Es macht Spaß hier zu stöbern .
Man findet immer etwas 👍