IHG Hotels & Prämien Erfahrungen und Bewertung

durch HGE234

Ich kann IHGHotelsPrämien nicht mehr nutzen. Wenn ich sie starte, werde ich aufgefordert, Update zu installieren. Im AppStore gibt es aber kein Update mehr, nur Öffnen-Button. Klicke ich drauf, werde ich wieder aufgefordert, Update zu installieren. Und so weiter immer im Kreis.

durch Gernot2407

IHGHotelsPrämien lässt sich am iPhone nicht nutzen. Login funktioniert einfach nicht. Benutzername wird nach dem Bestätigen derselben und des Passworts wieder gelöscht. Keine Fehlermeldung, nichts!

Feedback vom Support wegen dieses Problems? Keines!

iPad App gibt’s nicht. Kann man im Jahr 2020 ja nicht erwarten...

durch Abcdefghijklmn_

mein Konto wurde gehackt, mit meinen Bonuspunkten wurden in „Asien“ Übernachtungen gebucht, Support sieht sich außer Stande behilflich zu sein oder eine Korrekturbuchung vorzunehmen
Ich habe mein Konto löschen lassen und Anzeige erstattet

durch Ferinhgfeweuoplnnheegöüiv

Startet seit dem letzten update nicht mehr!
Bitte schnellstens beheben da meine Hotelbuchungen alle über IHGHotelsPrämien laufen.

durch Reisingerow

Funktioniert seit der letzten Aktualisierung nicht mehr. App öffnet, man startet Suche oder Konto - und man sieht nur noch die Endlosschleife, dass etwas lädt.

durch Wavecanyon

Ich habe nun schon mehrfach auf die Fehlfunktionen hingewiesen. Es tut sich einfach nichts. IHGHotelsPrämien ist ein Desaster! Ich bin ordnungsgemäß angemeldet, habe mir ein Hotel und Zimmer ausgewählt, will die Buchung abschließen und lande wieder in der Account Anmeldung. Die Anmeldung wird nie akzeptiert. Es kommt zur Endlosschleife! Wann will sich IHG der inzwischen seit Monaten bestehenden Problematik endlich annehmen. Ich stufe dies inzwischen als Böswilligkeit ein! Man muss vielleicht doch Bonvoy buchen, dort gibt es mit IHGHotelsPrämien 0 Probleme. Vermutlich arbeiten dort Profis!

durch Lear1234

Möchte anstatt Punkte sammeln lieber Flugmeilen sammeln. Leider funktioniert dies in IHGHotelsPrämien überhaupt nicht! Nachdem die erforderlichen Daten eingegeben wurden, erscheint jedesmal eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, sich an den „Customer Service“ zu wenden.
Dieser scheint jedoch nur telefonisch (TEURE HOTLINE IN UK ODER USA) erreichbar zu sein!! Per e-Mail funktioniert nichts (Link reagiert nicht).
Egal, was man versucht, ob via App oder Website, man gelangt immer zur Seite des Telefonischen „Kundenservice“😡
Sorry, aber Service am Kunden sieht definitiv ANDERS aus!!!

durch MarkusFR

Eigentlich eine tolle und übersichtliche App, nur das ständige An- und Abmelden nervt. Warum kann IHGHotelsPrämien nicht dauerhaft meine Logindaten speichern?

durch Nobody Nummer 123

App stürzt ständig ab und ist daher nicht uu verwenden.

durch Harry Rog.

Das Anmeldefenster in IHGHotelsPrämien hat ein Bug. Jedes Mal wenn ich mich anmelden möchte nutze ich FaceID. Das problem ist, dass nach dem Laden aus meinen Passwörtern immer sofort die Eingabe der email Adresse verschwindet und wenn ich die Mailadresse einzeln eintippen verschwindet das Passwort. Nach einigen Versuchen werden beide Felder eingetragen. Dann kenn IHGHotelsPrämien aber auf einmal meinen Account nicht mehr! (Über den Web Browser funktioniert die Anmeldung). App gelöscht und neu geladen, doch das Problem besteht nach wie vor. Das ist wirklich frustrierend.
Über die Vorzüge IHGHotelsPrämien kann ich damit noch nicht viel sagen..

durch Engelchen274

IHGHotelsPrämien lässt sich nicht mehr öffnen. Stürzt direkt ab und nichts geht mehr.

durch Valecureuil

Die Reservierungen über IHGHotelsPrämien sind top. Allerdings klappt es seit längerer Zeit nicht mehr, die Reservierung in IHGHotelsPrämien hinzuzufügen

durch Flamewing

Wieso werden eigentlich bei Updates keine seit Monaten bekannten Fehler ausgemerzt?!
Seit Ewigkeiten schon ist es bei bestehenden Buchungen nicht mehr möglich, die Zimmerbeschreibung aufzuklappen. Zudem wird die zu erwartende Punktzahl nicht richtig berechnet (Basispunkte plus Statuspunkte plus Bonuspunkte aus Punktepaketen). Ferner ist die Eingabe von zusätzlichen Gästenamen nur auf der Webseite möglich. Das alles hat früher mal funktioniert! Wieso behebt niemand diese Bugs?!

durch Lasze

Leider noch immer kein iPhone X support, alles andere is eigentlich okay.

durch Nase 089

Inzwischen habe ich herausgefunden, das man anstatt der Mailadresse die Mitgliedsnummer für die Anmeldung verwenden muss. Die kann man sich natürlich prima merken….
Ansonsten ist IHGHotelsPrämien eher mäßig. Hotelsuche und Buchung funktionieren gut. Aber sobald man sich im rewards club umsehen will, wird man im Hintergrund auf die normale Website geschoben, welche - laut eingeblendetem Hinweis- keine Unterstützung für Safari bietet. Dadurch geht alles entsprechend langsam und mit eingeschränkten Funktionen. Hallo? Ist Apple ein Nischenprodukt mit Marktanteil von 0,3%? Und warum erscheint der Hinweis nicht und funktioniert alles hervorragend, wenn man die Seiten direkt im Safari aufruft ?

Fazit: Für Hotelsuche und Buchungen zu gebrauchen, mehr aber nicht. Wer IHG Rewards nutzen will, sollte das gleich direkt im Browser tun. Allerdings kann man dort auch Hotels suchen und buchen, was IHGHotelsPrämien dann im Grunde überflüssig macht.

Trotz korrekter Zugangsdaten kann ich mich nicht in IHGHotelsPrämien anmelden. Nach Eingabe passiert nichts und der Button „Anmelden“ lässt sich nicht bedienen. Über die Website funktionieren die Zugangsdaten aber. Die Kontaktaufnahme zum Support in IHGHotelsPrämien funktioniert ebenfalls nicht. Es erscheint nur eine weiße Seite. Was soll ich mit einer App, die ich nicht benutzen kann und die mir im Fehlerfall noch nicht mal den Zugang zum Support gewährt?

durch Gsk@scheukett

IHGHotelsPrämien an sich ist ganz nett, allerdings nicht sher intuitiv. Besonders nervend ist es, wenn man versucht eine Buchung mit Details aufzurufen, wenn kein Internet verfügbar ist: dann geht nichts. Die Idee eine Buchung im Wallet zu speichern ist super, allerdings nicht ganz durchdacht. Es fehlen sämtliche Details zu Preisen der Buchung. Immerhin ein erstes Anfang bei IHG - kann aber noch viel besser

durch FritzFröschl

Ich nutze IHGHotelsPrämien regelmäßig. Sie ist einfach und schnell zu bedienen und ich muss mich nicht immer neu anmelden. Seit einiger Zeit stört mich aber, dass bei Buchungen in Ländern mit abweichender Währung ein Pop-Up Fenster kommt, welches ich erst mit ok bestätigen muss.

durch Brummsack

Ich benutze IHGHotelsPrämien schon seit Jahren und bin sehr zufrieden, leider öffnet IHGHotelsPrämien sich jetzt seit Samstag nicht mehr.
Beim Öffnen stürzt IHGHotelsPrämien jedesmal ab.
Bitte beheben!!!

durch Musikpro.

Beste Hotelkette mit der besten App!!! Danke

durch Berlin999

@ Support: Nach erfolgter Buchung eines Hualuxe Hotels lässt sich die Buchungsbestätigung nicht ins Wallet laden.

durch Gertschen

Unglaublich einfach gemacht. Dir wirklichen Infos sind kaum zu finden, sehr schade. Die wollen keine Transparenz!

durch Clemi_65

1. seit Jahren nur für iPhone & Co. ausgelegt.
2. seit einiger Zeit nach Eingabe des Ortes nicht mehr bedienbar, aktuelles Update hat den Fehler nicht behoben.

durch Coopag01

Ich fand IHGHotelsPrämien bis vor einem richtig toll. Seit dem häufen sich die Fehler, die sie bald unbenutzbar machen: ich kann über IHGHotelsPrämien nicht mehr stornieren, in den letzten Tagen auch nicht mehr buchen... echt Schrott.

durch SirCoolman

Leicht handhabbar, sehr informativ und insgesamt in sich logisch aufgebaut. Bin bisher wirklich gut klar gekommen.
Leider stürzt sie manchmal unmotiviert ab, das sollten die Programmieren bald in den Griff kriegen...
Aber sonst: Alles prima!