Hotels com Erfahrungen und Bewertung

Bin Gold Kunde und habe über 150 Buchungen in den letzten ei Jahren getätigt. Bisher war ich extrem zufrieden.

Allerdings ist es unübersichtlicher geworden, ob die Kreditkarte bei der Buchung belastet wird, oder ob sie nur zur Garantie benötigt wird. Bisher stand dort ganz deutlich „Sie zahlen heute nichts“, bzw. man sah ebenso deutlich, dass die Karte belastet wird. Dies steht nun sehr klein in hellgrau auf weiß und man übersieht es leicht. Es ist mir inzwischen zweimal passiert, dass meine private Kreditkarte belastet wurde, obwohl meine Firma im Inland mit Kostenübernahme arbeitet und ich die Karte nur zur Garantie benutzen möchte.

Bitte wieder für den Nutzer klar erkennbar machen, ob die Karte belastet wird oder nicht.

Schnell und übersichtlich

Benutze immer sehr gerne Hotelscom. aber es ist traurig warum es immer noch nicht iPhone X kompatibel ist.

Buchung einfach und schnell. App ist übersichtlich und nicht mit Werbung überladen. Manchmal dauert die Synchronisation etwas länger und Buchungen werden nicht angezeigt. Daher ist man manchmal nicht sicher, ob die Buchung durch ist. Änderung einer Buchung führt häufig zum technischen Fehler... Super Bonus Programm.

Schnell und einfach ; schöne Hotels; klappt alles super! Auch auf Anruf wird einem schnell und perfekt geholfen!! Weiter so!

Sehr zu empfehlen Buche fast ausschließlich hier 👍

Sehr schnelle Abwicklung

Buchung schnell & problemlos

Firmenadresse kann nicht im Profil hinterlegt werden. Auch habe ich keine Auswahlmöglichkeit gesehen die Rechnung in digitaler Form per E-Mail als pdf zu erhalten.

Seit längerem nutze ich diese Appberuflich sowohl auch privat. Bis jetzt nie Probleme mit Buchung oder stornieren gehabt( falls es notwendig gewesen ist)
Werde sie weiterhin nutzen und kann sie auch weiterempfehlen ☺️

Ich bin sehr enttäuscht über die Zuverlässigkeit dieser Buchungsplattform.

Meine Buchung wurde seitens des Hotels storniert. Nach Prüfung der aktuellen Raten habe ich festgestellt, dass sich diese um 60% innerhalb von einem Tag erhöht haben.
Dies legt den Grund der Stornierung nahe...

nach dem buchen des Zimmer fehlen die Informationen des gewählten Zimmers. In der Buchungsbestätigung ist zumindest, wenn auch nicht immer die Größe, Meerblick .... was immer fehlt sind die Bilder des gewählten Zimmer. Was für mich ja auch die Entscheidung (unterschiedliche Preise) war, ist nicht mehr nachvollziehbar. Muss in Zukunft jede Buchung vorher mit screenview die Zimmerinfos sichern.

Generell gute App! Nutzte sie wöchentlich zum buchen. Einzige Punkte zur Verbesserung wären:
- Filter Voreinstellungen in „Einstellungen“ da man bei jeder neuen suche die Filter erneut einstellen muss, bissl nervig
- „deals“ Übersicht nicht toll gelöst. Das machen die Kollegen von hrs wesentlich besser

Meine letzt buchung wird nicht angezeigt
Was mich verunsichert hat, dass ich den kundenservice anrufen musste, der konnte meine buchung bestätigen, app ist daher nicht brauchbar, wenn status nicht korrekt angezeigt wird

Nutze Hotelscom schon mehrere Jahre und bin sehr zufrieden. Gute Beschreibungen und ein problemloses Rewardsprogramn. Da ich hier relativ schnell auf Bonusnächte komme ist Hotelscom meine erste Wahl. Wenn nicht das gewünschte Hotel dabei ist muss Mann mal den nächstgelegenen Ort wählen und findet eigentlich dann weitere Hotels die vorher nicht in der Liste waren.

Schade!

Was nutz mir Hotelscom wenn ich alle Daten eingegeben habe und bei der Überprüfung der Daten plötzlich Probleme auftauchen und ich alles neu eingeben soll? An der Rezeption kann ich sofort buchen muss aber mehr bezahlen. Die freie Übernachtung rückt in weite Ferne. Warum kann ich ein Motel nach einem Jahr nicht wieder bewerten?

Preise werden inklusive Steuern angezeigt und Bonusnächte kann man auch sammeln. Ab 10 Übernachtungen gibt es eine für Umsonst (Durchschnittspreis der letzten 10 Buchungen).

Hotelscom funktioniert bei mir leider nicht. Ich habe mittlerweile bestimmt schon 20 Hotels in diesem Jahr über Hotelscom gebucht aber noch nie habe ich automatisch irgendwelche Gutscheinpunkte bekommen und kann sie einlöse. Jedes Mal muss ich wieder neu eingeloggt werden, aber das klappt nicht mit den Gutschein, hier muss dringend nach gebessert werden.

Grundsätzlich ok und die Bonuspunkte sind interessant. In Hotelscom werden aber nicht alle Infos einer Buchung angezeigt, zB ob Frühstück inklusive ist. Schade!

Es wäre hilfreich, wenn man nach Anwahl einer Zimmerkategorie eine Bilder-Auswahl hierzu bekäme.
Ansonsten top!

Eine richtig gut zu bedienende App, die schön aufgeräumt ist. Viele Hotel-Apps sind überladen mit Werbung und so voll, daß man da sich nur mit viel Zeit zurecht findet. Doch genau an dieser mangelt es oft, wenn man mal eben schnell über sein Mobilgerät stöbern und gleich buchen möchte. Unkompliziert ist es, weil die wichtigsten persönlichen Informationen schon gespeichert sind, wenn man ein Kundenkonto hat. So braucht man nicht noch viele extra Informationen eingeben. Eine App, die mich wirklich glücklich macht, weil sie so schön sauber ist. Danke.