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Firmenname: Trenitalia S.p.A.
Über: Trenitalia, the Ferrovie dello Stato Group's company for the transportation of passengers and the
provision of logistics services for goods.
Hauptsitz: Rome, Lazio, Italy.
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Developer: Trenitalia S.p.A
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4 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Re: Assistenza alla mobilità Eric P. Caspar Egregi Signori e Signore, Ho 84 anni e ho bisogno di assistenza alla mobilità. Il 10 maggio viaggerò da Monaco a Trieste sulla mia sedia a rotelle. Per questo viaggio del 10.05. con la CE 1281 Monaco di Baviera dalle 07:32 - Venezia Mestre alle 14:13 E Regionale Veloce 3569 Venezia Mestre (14:51) – Trieste Centrale (16:44) Mi è già stato promesso un aiuto alla mobilità in Germania: caso n. V-02327339 Numero cliente K-00301705. Mi è stato detto che avrei dovuto tornare il 12.05 Intercity 594 Trieste Centrale (13:27) - Venezia Mestre (15:14) il posto prenotato 4/18A ha dovuto essere cambiato con uno spazio per sedia a rotelle. Contemporaneamente richiedo assistenza per salire sull'Intercity 594 a Trieste e per sbarcare a Venezia, nonostante sia registrato con il numero di riferimento. V-02327343 Numero cliente K-00301705 Caspar, Eric Sono già registrato. Vorrei anche ricordarvi l'assistenza all'imbarco per l'EC 80 Venezia Mestre (15:47) - Monaco. Qui il posto è già confermato. Non vedevo l'ora di partire per quello che probabilmente sarebbe stato il mio ultimo viaggio, ora non so più se mi aiuteranno a salire o scendere dal treno in Italia. Ci sarà qualcuno pronto ad aiutarmi? A Trieste e Venezia? Distinti saluti. Eric P. Caspar
Tickets more often than not “Non purchasable”
durch Sio&Mung
I would love to buy my tickets using the app but 9 times out ten it’s not possible. The tickets are always “Not purchasable”, whatever that means. I’ve phoned enquiries and not even they know… They’ve assured me it’s not because the trains are full… It’s a shame because I travel with my dog and can’t get him a ticket on the other apps, eg Trainline. PLEASE Trenitalia, sort this out!!!!! I’ve had to buy his ticket this time on the train and I’ve just been reprimanded for not having one. I can tell you, it’s not through lack of trying. If the app won’t work, please organise a system like SBB with whom I can buy his daypass online. Simples!!!!! And please don’t say I can get them from the machine at the local station - I live in Germany.
Nicht zu gebrauchen
durch Mijägo
Die App bietet keine Möglichkeit E-Mail-Adresse oder Passwörter via copy & paste oder im iPhone gespeicherte Daten einzufügen, sie bricht immer wieder ab oder gibt Verbindungsfehler an. 2x muss man allein die E-Mail-Adresse per Hand eingeben. Dann Paypal das selbe, E-Mail-Adresse und Passwort per umständlichem Eintippen... nach 20 Minuten am Pisa Airport gab ich auf und kaufte für 2€ mehr das Ticket am Schalter. Da ist ja die Website besser zum Ticketverkauf geeignet. Schade und frustrierend. Immerhin zeigt sie die Züge an.
App ist eine Katastrophe
durch Stephan169
Leider wird man ständig aus der App ausgeloggt, ein buchen ist dadurch fast nicht möglich
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Trenitalia Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Trenitalia Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Trenitalia.
