WSW move direkt für Support kontaktieren

Mal abgesehen dass das Menü für einen Anfänger nicht gerade benutzerfreundlich ist, kommt noch hinzu das wenn es mal dazu kommt und man hat seinen pin vergessen! Man da auch nicht erwarten braucht das man sich einfach ein neues schicken lassen kann! Das scheitert schon mit dieser App da diese Funktion gar nicht zur Verfügung steht und man sich eine neue App dafür runterladen muss wo diese Funktion zur Verfügung steht , aber nicht funktioniert! Neu Registrierte mit gleichen email oder mobil Nummer können sich nicht erneut registrieren. Aber wie schon erwähnt PIN anfordern funktioniert auch nicht. Fazit für mich total unbrauchbar!

Ich will über der app ein ticket Abo anschließen dann leitet mich die app sofort auf die anmelde seite, wo man sich auch registrieren kann dies habe ich auch gemacht jedoch bekomme ich keine Mail. Beim 2. Versuch steht dann da ich wäre bereits registriert. Wenn ich auf neues Abo abschließen klicken will geht das nicht da er mich direkt wieder zur anmeldung klickt heißt ich hab nichtmals die Möglichkeit drauf zu klicken oder ein ticket zu übertragen. Vollkommen unausgearbeitet die app.

Die App ist unverständlich und nicht besonders logisch aufgebaut. Will ich eine Preisstufe ermitteln und gebe bei Start: Döppersberg ein, spring die App sofort zum Ziel. Dort gebe ich Oberbarmen ein, dann kommen zwei verschiedene Preisstufen und als Startpunkt ist dann „ Blaffertsberg“ angegeben und nicht Döppersberg. App sofort wieder gelöscht, da bleibe ich besser beim Ticketautomaten. Selten eine unübersichtlichere und kompliziertere App gesehen! So bringt man Kunden nicht zum Online-Ticket. Man sollte sich mal Beispiel an der DB App nehmen! Schade!