VIACTIV direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von VIACTIV Krankenkasse on 2023-10-09 Über: Einfach – digital – sicher
Mit der App „VIACTIV – Mein Service“
bieten wir Ihnen digitalen Kundenservice auf höchstem Niveau. Sparen Sie
wertvolle Zeit und unnötige Wege zum Briefkasten! Mit unserer Service-App
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So erreichen Sie VIACTIV Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit VIACTIV - Service. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um VIACTIV - Service. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Gemeldete Probleme: 3 Kommentare
durch Stromer972
Neu ist nicht gleichzeitig gut/besser 🥲
Schade, eigentlich sollte man meinen, eine neue App hätte Verbesserungen. Da lief hier aber etwas gehörig schief. Leider muss ich zumindest ein Stern vergeben; auch wenn die App selbst diesem nicht gerecht wird. Also ganz ehrlich das Fotografieren von einzureichenden Unterlagen ist in dieser App eine Katastrophe. Die bessere Entscheidung ist hier wirklich einen separaten Scanner zu nutzen, auf dem Gerät zu speichern und es dann als PDF zu senden. Aber auch hier ist Handlungsbedarf. Klickt man ein Dokument nur an wird es schon versendet, ohne Rückfrage; keine Möglichkeit zur Korrektur. Das war in der alten App alles viel einfacher und besser.
durch Aartde
Nicht mal die Namenseingabe ist möglich
Ich habe die App auf mein iPad geladen, Datenschutzerklärung anerkannt und sollte dann meinen Namen eingeben. Zunächst kann Mann nicht einmal erkennen, in welches Feld man den Namen eingeben soll. Hat man das Feld dann gefunden, öffnet sich keine Eingabetastatur, weder die intere iPad-Tastatur noch das angeschlossene Keyboard. Der Programmierer gehört nach Hause geschickt - oder ist er im Homeoffice eingeschlafen?
durch KraemJo
Hoher Aufwand ohne Erfolg
Da lässt man sich mal auf solch einen Registrierungsaufwand ein und was passiert, es funktioniert nicht. Trotz mehrfachen Versuchen gelingt es nicht diesen in der App abzuschließen. Also App wieder deinstalliert. Muss halt weiter auf dem Papierweg oder per Fax 😜 kommuniziert werden. Digitalisierung 4.0 in Deutschland.
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