hkk Service App direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von hkk Krankenkasse on 2023-12-21 Über: Erledigen Sie Ihre Versicherangelegenheiten bequem und sicher: Reichen Sie zum
Beispiel Krankmeldungen bei der hkk ein, ändern Sie Ihre Kontaktdaten oder
senden Sie Dokumente auf sicherem Wege an die hkk.
Funktionen:
- Krankmeldungen
an die hkk senden
- Anträge, Dokumente und Nachrichten an die hkk senden
-
Auslandskrankenscheine und Mitgliedsbescheinigungen downloaden (z.
So erreichen Sie hkk Service App Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit hkk Service-App. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um hkk Service-App. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
100% Kontaktübereinstimmung
Developer: hkk Krankenkasse
E-Mail: [email protected]
Website: hkk Service App Website besuchen
Gemeldete Probleme: 3 Kommentare
durch aa7789?
Registrierung funktioniert nicht
Hab heute die app geladen. Beim Registrierung wird man auf die Nect App verwiesen (warum nicht den ausgereiften standard ID Now?). Nach dem ich mich 30 min mit der Nect verifizierung beschäftigt habe hat es dann auch irgendwann geklappt meinen Perso zu hinterlegen. Alles weitere sollte dann wieder in der HKK app laufen. Also HKK app geöffnet. Das standard menu mir anmeldung, registrierung etc erscheint. Keine verknüpfung zu der nect app ersichtlich. Also auf regsitrierung clicken. Hier fängt der Prozess nun wieder von vorne an. Versicherungsnummer wieder eingeben in der Hoffnung dass sich dann im nächsten Schritt die Daten von Nect verknüpfen. Aber leider läuft Prozess erneut normal durch und man wird wieder gebeten die Nect app aus dem apple store zu laden. Hab ich ja aber. Keine möglichkeit dwn schritt zu überspringen noch abzubrechen. Also woefer Nect app. Daten sind vorhanden aber werden wohl nicht weitergleitet. Eine Endlosschleife. Kann total vergessen. Liebe Entwickler bitte vorher testen und neues update. Danke
durch Gulbenkian
Anmeldeprozess unnötig schwierig
Die App an sich ist eine gute Idee, bietet aber im Vergleich zur Weboberfläche keinerlei Vorteile. Die Registrierung ist für heutige Verhältnisse unverhältnismäßig aufwendig und es landen persönliche Daten bei Dritten. Zudem muss man noch eine zusätzliche App installieren. Dass man trotz Touch ID zur Anmeldung jedesmal das Passwort eingeben muss, ist unnötig und nervt. Fazit, man kann auch ohne App, die Weboberfläche ist besser und man spart sich das Streuen persönlicher Daten bei Dritten und 2 App auf dem Gerät.
durch MarcHlb
Usability scheint ein Fremdwort zu sein
Vorweg ich komme von der TK und bin aufgrund der geringen Gebühren zur HKK gewechselt. Jetzt weiß ich auch, wo gespart wird 🙈 Die App macht den Eindruck als stamme Sienas der Anfangszeit der App Stores. Schon nach dem ersten Login muss man ohne Konzept navigieren und sieht immer nur die Hälfte. Wie wird sowas freigegeben? Das Bonusheft wird noch immer analog ausgegeben mit der Bitte es im Nachgang digital einzureichen. Merkt ihr selber ist ne blöde Idee oder? Schaut euch mal die App der TK an. Das Rad muss ja nicht neu erfunden werden.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein hkk Service-App Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen hkk Service-App.
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