Mutti App Erfahrungen und Bewertung

Komplizierte Anwendung !!! Ständig einloggen beim Kauf von Tickets ,und beim Entwerten jedes Tickets die Haltestelle angeben warum ?? Der Aufbau MuttiApp unverständlich frag mich nur wie das ältere Kunden schaffen sollen🙄 die alte Mutti App war viel einfacher zu bedienen frag mich nur warum das geändert wurde !!! Tja der Spruch „ warum einfach wenn es schwieriger geht“ stimmt bei MuttiApp !!!!

Alles in allem finde ich die Bedienung eher kompliziert und unübersichtlich. Die alte Mutti App hat für meine Zwecke gereicht. Fahrtermine können nicht im Kalender gespeichert werden. MuttiApp Support hat lapidar darauf mit: Fehler ist bekannt und er wird irgendwann behoben, geantwortet. Ohne konkrete Angabe wann. Schade!

Deutlich unübersichtlicher als die Mutti App. Zusätzlich geht der normale Ticketkauf häufig nicht. Stattdessen nur die Variante mit Check-in und Check-out, die durch die Positionsbestimmung deutlich mehr am Akku zieht.

Sehr umständlich und viel zu überfüllt..wv schritte man machen muss nur um ein stufe A ticket zu kaufen?!??

Mit Abstand die schlechteste MuttiApp ich jemals im App Store runterladen habe. Da funktioniert rein gar nichts. Registrierung gemacht und dennoch eine Anmeldung nicht möglich. Passwort zurücksetzen- nicht möglich. Zudem ist sie so billig gemacht, da stellt sich mir die Frage wer bei der Entwicklung mitgeholfen hat. Ein acht jähriger? Direkt wieder gelöscht. Nutze jetzt die deutsche Bahn App und kaufe mir die Tickets dort.

Unhandlich, sperrig und unübersichtlich.
Sicherlich sind einige Features schön und wichtig (Beispiel Angabe von Bewegungseinschränkungen), ich kann jedoch nicht nachvollziehen, warum man das nicht in eine wunderbar funktionierende App wie die alte Mutti-App implementiert.
Die Website lässt leider nicht erkennen, wie es zu der Entscheidung kam. Für Kunden wie mich, die bisher zufrieden und glücklich waren natürlich super ärgerlich.
Bisher fahre ich eh schon immer weniger mit den Öffis. Mit so einer App wird das ganze noch interaktiver. Der Kaufprozess ist speziell bei Mehrfachtickets oder auch NRW-Fahrten unübersichtlich (schönertag geht, aber schönefahrt nicht ?!?).
Enormes Downgrade. Schade.

App nutzlos

Bestätigungsemail ist nach 45min noch nicht da. Passwort zurücksetzen nicht möglich man soll den Support kontaktieren.

Unverschämter Supporter Herr Wintermeier hat sich geweigert sich dem Problem anzunehmen.

Einfach mal das Design 1:1 von der VRR App übernommen. Die alte Mutti App ist wenigstens einzigartig gewesen. Lieber die solange weiterbenutzen, bis es nicht mehr geht und dann lieber die VRR App nehmen. Hier hat man sich ja überhaupt keine Mühe gegeben, ein neues Design zu entwickeln außer die VRR App zu nehmen, es im blauen Theme zu gestalten, BOGESTRA Logo auf dem Startbildschirm und fertig.
Bei der alten Mutti App konnte ich immerhin direkt schnell und unkompliziert den Abfahrtsmonitor checken. Hier ist es alles genauso überladen wie in der VRR App. Und die alte Mutti App wurde nun wohl vom App Store entfernt. Jeder der sie noch installiert hat, bloß nicht löschen oder auslagern. Für Abfahrtsmonitor und Verbindungen ist die alte App noch gut zu gebrauchen. Also Kundenfreundlichkeit, ist was anderes liebe BOGESTRA.

Der Registrierungsprozess hat mich gut eine halbe Stunde gekostet. Ein Ticket zu kaufen noch länger. Da laufe ich lieber. UX wie die Bestellsoftware im Möbelhaus.

Auch wenn man eingibt man ist langsam, erscheinen Verbindungen mit 3 Minuten Umstiegzeit. Warum nicht eine Option + x Minuten, die man selbst wählen kann. Optisch unübersichtlich. Kartenansicht für Fußweg nicht vergrößerbar. App nicht barrierefrei.

Wie kann man nur eine solch schlechte Anwendung bzw. App entwickeln. Alles andere können Sie den Rezensionen der anderen Kunden entnehmen. Da fahre ich doch lieber zum Bahnhof und kaufe meiner Tochter mehrere 4-Fahrten Tickets. Das geht schneller als mit MuttiApp. Sie müssen sich einfach nur an der guten App der Deutschen Bahn orientieren. Die funktioniert wirklich gut.
Mit freundlichen Grüßen
R. Stoll

…eine gut funktionierende App durch diesen komplizierten Unsinn zu ersetzen?

Funktioniert nicht. Mir wurden nun 2 mal mehr abgehalten als in der Rechnung steht. Absolute Frechheit!!! Ich würde liebend gerne mein Geld zurück bekommen.!
Kann MuttiApp überhaupt nicht empfehlen

Es ist nicht möglich MuttiApp ohne Bluetooth auch nur annähernd zu nutzen. Ich bin am Freitag Bus gefahren und kann meine Fahrt bis heute nicht beenden und „auschecken“, dafür soll das Bluetooth vermutlich genutzt werden, funktioniert aber halt nicht. Besonders toll da im Vorfeld schon ein höherer Betrag vom Konto abgeht und der wirkliche Preis nur nach dem richtigen check out berechnet wird. MÜLL! Wie kann es sein das ihr mit eurem Umsatz keine IT besitzt die in 2023 angekommen ist??????

Die alte Mutti App war wunderbar, die Bedienung war sehr einfach und sie war übersichtlich. Die neue App sieht einfach aus wie jede andere App im VRR, wozu soll es für jeden Verkehrsbetrieb eine eigene App geben, wenn diese quasi komplett gleich aussehen und das auch sehr unübersichtlich und sonst auch wie eine App aus dem Jahr 2010

Ich bin so lange wie es ging bei der Mutti App geblieben, jetzt wurde ich gezwungen zu wechseln, weil diese abgeschaltet wurde.
Design, Usability, Übersichtlichkeit – alles ist in der neuen App irgendwie schlechter und ich verstehe nicht wieso.
Wieso muss ich, um mir spätere Verbindungen anzuzeigen wieder kann nach oben scrollen? Intuitiv wär es einfach weiter nach unten zu scrollen.
Wieso ist alles in weiß gehalten? Wieso nur so kleine Abstände zwischen den Kacheln? Macht MuttiApp sehr unübersichtlich.
Wieso gibt es keine 5-er Schritte bei der Uhrzeit mehr?

Ich würde am liebsten keinen einzigen Stern geben, aber leider mussnich dies tun um hier eine rezension zu schreiben.
Ich war auf die minute pünktlich an der Bushaltestelle. Mein bus käme eigentlich um 8:36 auf MuttiApp stände jedoch das er um 8:31 kommt. Bin auf die minute pünktlich hier und dann wenn ich mich gewundert habe warum der bus nicht kommt habe ich eine nette dame neben mir gefragt die mir dann sagte der bus käme doch schon längst. Der bus wäre vor 2 Minuten (8:29 Uhr) gekommen. Verbessern oder einfach löschen MuttiApp ist dreck hab schon zigfach meinen bus verpasst!!

Ahh nvm er kommt ist da

Richtig schlecht gemacht, auch von der zahlungsart her, kein Klarna mehr.

In etwa seit der iOS 17 Einführung - also schon länger - sind mit MuttiApp (genau wie mit der VRR-App) keine Kalendereinträge durch den Assistenten mehr möglich. Es erscheint die Fehlermeldung „Kalenderzugriff deaktiviert“; aber in den Systemeinstellungen gibt es überhaupt keine Freigabemöglichkeit für den Kalenderzugriff.

Mit MuttiApp, liebe BOGESTRA!

Z.B. möchte ich gerne heute von Bochum Hauptbahnhof nach Dortmund, Schlägelstraße (HS)…
Mit der alten App war das überhaupt gar kein Problem:
Abfahrt und Zielort eingeben - fertig.
Daran hat sich auch nichts geändert…
Nur: Das „fertig“ klappt überhaupt nich mehr!
Denn es gibt sehr wohl Verbindungen VOR heute Nacht, 23:45 Uhr!

Dieses Beispiel ist nur exemplarisch dafür, dass in den letzten zwei Wochen gefühlt, höchstens noch 50 % aller Anfragen nach Verbindungen realitätsgetreu beantwortet werden.

Das geht so nicht: früher wusste ich, dass ich mich auf die Mutti-App verlassen kann. Seit 2018 hat sie einfach funktioniert und mir den Einstieg in den Ruhrgebiet ÖPNV leicht gemacht… liebe Bogestra, ihr schafft das!
Ihr schafft es, wieder eine zuverlässige App auf die Beine zu stellen - nur diese hier, die ist es wohl noch nicht…

Es ist einfach viel zu unübersichtlich. In der alten App war alles viel grösser und besser zu erkennen. Jetzt in der neuen App ist alles so klein und es wird viel Platz gelassen, so das man nicht weiss, wo was ist und es sieht einfach mehr wie eine Website als eine App aus.
Schwache Leistung👎

Ich habe selten eine MuttiApp so unübersichtlich und kompliziert zu bedienen ist. Völlig daneben, wie schön einfach und übersichtlich war die Mutti-App. Gut das ich ein Auto habe und nicht auf den ÖPNV angewiesen bin. Eine erneute Nutzung MuttiApp, um ggf günstigere Preise zu erzielen, werde ich mir nicht antun. Wieder ein Argument mehr, das Auto zu benutzen.

Die neue App ist im Vergleich zu der Mutti-App sehr unübersichtlich. Es ist zum Beispiel sehr schwierig, ein Ticket von einem 10-er-Ticket zu entwerten. Ich muss jedes Mal wieder ausprobieren, wie das funktioniert. Man muss jedes einzelne Ticket eines 10-er Tickets „kaufen“, das kann ganz schön verwirren, weil man annimmt, man kaufe wieder ein neues 10-er-Ticket. Bei Mutti brauchte man einfach nur eins entwerten. Und man musste auch nicht den Start eingeben.

Im Gegensatz zur alten App Potthässlich

Wie kann man einzelne Tickets beim 10 er Ticket entwerten. Überhaupt nicht übersichtlich. Ziemlich schlecht gemacht. Keine Informationsquelle

Mein Kind benötigt für das WE ein 4 Fahrten Ticket und ist ohne mich unterwegs. Ich kann aber nur etwas buchen indem ich eine Haltestelle eingebe. Warum????
Wenn ich nicht der Ticketinhaber bin, muß ich jedes Mal alle Daten meines Kindes neu eingeben. Sehr unkomfortabel!
Warum kann ein Account erst ab 18 erstellt werden? Ein normales Papier Ticket kann mein Kind doch auch kaufen.
Warum gibt es keine sinnvolle Hilfe?
Also löschen und doch Papier kaufen.

• Es wäre schön, wenn man die „meine Ziele“ sortieren kann, wenn man mehrere Ziele eingegeben hat 😇

• Könnte man bitte den Weg von einer Starthaltestelle zu der Starthaltestelle wenigstens in den Einstellungen deaktivieren können?
Beispiel: Ich suche eine Verbindung von Bochum Hbf nach Herne Hbf. Mir wird dann ein Fußweg von (H) Bochum Hbf nach (H) Bochum Hbf, was totaler Quatsch ist und das stört bei „meine Ziele“ extrem!!!

Warum wird man nicht darüber informiert das man sich nach einer gewissen Zeit der Inaktivität neu einloggen muss? Da sitzt man schon drin und will eezy check in machen, blöd gelaufen. Und wieso kann man sich nicht mit face-id einloggen?

Leider ist in MuttiApp - sehr ähnlich zur bisherigen Eezy-App - keine Unterstützung von Sharing-Anbietern wie z.B. den Metropolrädern gegeben.
Zudem vermisse ich den übersichtlichen Vergleich in Spaltenform wie bei der Mutti-App. Wahrscheinlich aber eine Gewohnheitssache.

Generell:
Super Tarif und gute App. Leider etwas wenig intuitiv (da ist die eigentlich Mutti App besser).
Schön wäre ein einziger Account für Mutti und den eTarif, einloggen per Face-ID bzw Touch und bitte arbeitet daran dass der check in nicht immer ewig dauert! Check out ist auch manchmal seeeeehr langsam und der Batterieverbrauch kann sicher auch noch etwas optimiert werden ;)
Ansonsten: gern und inzwischen immer häufiger genutzt!

Insgesamt finde ich die Neugestaltung sehr schön und modern. Anfangs etwas viel und gewöhnungsbedürftig aber mittlerweile bin ich was die Optik und funktion angeht, absolut überzeugt.

Bezüglich Bezahlvorgang kann ich noch nichts sagen da ich diesen noch nicht genutzt habe.

Einziges Manko bisher, ich hätte gerne eine Möglichkeit gehabt meine Deutschlandcard (Plastikkarte) in MuttiApp zu laden.
Nächsten Monat könnte ich die dann über MuttiApp kaufen, was ich aber nicht möchte. Denn wenn mir mal der Akku leer geht isses ziemlich blöd. Ich hätte gerne beides. Die Deutschlandcard als QR Code in MuttiApp und die Plastikkarte. Die kann ja wenn ich kein Abo habe deaktiviert werden, aber ich müsste sie nicht entsorgen sondern hätte dann Ersatz wenn der Handyakku mal leer ist.

Ansonsten bisher wirklich sehr ansprechend.

Ich bin von der alten Mutti App gewechselt und bin sehr erfreut. Ticketkauf ist einfach und die genauen Lagekarten machen Freude.

Bin echt überzeugt🤠👍🏼 Spitze!