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durch Allangal

Leider recht unübersichtlich. Beim Kauf eines Tickets weiß man auch nicht ob dieser erfolgreich war, es wird zwar ein Ticket unter Meine Tickets angezeigt, man hat aber keinerlei Bestätigung erhalten noch wurde Geld von der Kreditkarte eingezogen. Es stellte sich am Ende heraus, das der Kauf nicht erfolgreich gewesen ist, das Ticket wurde aber in Meine Tickets angezeigt. Wenn ich damit gefahren wäre, wäre ich der doofe gewesen. Auf die Schnelle ein Ticket kaufen ist somit auch nicht möglich. Es wurde auch ein 4er Ticket gekauft, man findet bei den Tickets aber keine Möglichkeiten eine weitere Fahrt zu entwerten, dies ist anscheinend erst möglich wenn die erste Fahrt abgelaufen ist. Ist ja nicht Sinn der Sache da Rundfahrten mit einem Ticket ja nicht möglich sind

durch Rahebo

Ich habe diese App gestern zum erstenmal genutzt: Ergebnis - eine unentdeckte Schwarzfahrt, weil die Buchung nicht funktionierte und eine Rückfahrt, bei der das umständliche Einbuchen klappte. Offensichtlich haben die Entwickler den Sinn Ihrer eigenen App nicht verstanden und aus der Testphase, z. B. der QLab-App, nichts gelernt. Will man ÖPNV attraktiv machen sollte, neben dem Tarifsystem, auch das Handling einer solchen App einfach und zuverlässig sein. Beides ist nicht der Fall!!!! Die umständliche Einbuchung, mit nochmaliger Wiederholung, ohne funktionale Sicherheit, kann den Nutzer vor richtige Probleme stellen. Einem Kontrolleur wird es herzlich egal sein, warum das Ticket nicht vorhanden ist! Man hätte vielleicht mehr Geld für einen qualifizierten Programmierer ausgeben sollen. Was hier abgeliefert wurde erscheint typisch für eine Entwicklung der öffentlichen Hand und ist absoluter Dilettantismus! Den Stern gibt es nur um überhaupt eine Bewertung abgegeben zu können.

durch Cajus.

Ich habe mir über die App ein 4er Ticket gekauft. Die erste Fahrt wurde sofort mit dem Kauf entwertet. Eine weitere Fahrt kann ich nicht entwerten. Laut Mitarbeiterin der Telefonhotline fehlt dazu in der App an entscheidender Stelle der Warenkorb-Button. Sie hat mich daher gebeten einen Fehlerbericht inklusive Screenshots per Mail zu senden, was ich umgehend getan habe. Nach nun einer Woche habe ich, abgesehen von einer automatischen Antwort, keinerlei Rückmeldung bekommen. Ich bin also bis jetzt nicht nur auf meinem Geld sitzen geblieben, sondern habe für die weiteren drei Fahrten zusätzlich noch traditionelle Tickets kaufen müssen. Für mich ist die App so nicht zu gebrauchen. Bin absolut enttäuscht und fühle mich betrogen.