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Über: AOK NAVIDA – Deine persönliche Gesundheitsassistentin Du fühlst Dich krank
und willst Deine Symptome checken? Du suchst einen Arzt oder brauchst einen
Arzttermin? Vielleicht willst Du auch aktiv etwas für Deine Gesundheit tun?
Ab sofort hilft Dir die AOK mit der smarten Begleiterin für Deine Gesundheit.
Vom „Hausbesuch“ dank Online-(Video)Sprechstunde bis hin zu inspirierenden
Gesundheitstipps – Deine digitale.



AOK NAVIDA Kundenservice 💢

Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.



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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

3.9 out of 5

Training Challenges bleiben nach abschluss auf ewig hängen

2024-07-15

durch Darkstar2006

Unzumutbare App, Challages können nicht abgeschlossen werden da die Trainibgs in der App bei Übertagen hängen bleiben. Traurig der Support ist genau aonschlwct wie die App. Man bekommt vom Entwicker eine Mail man soll sich an den Support über die Support anfrage Funktionder App wenden. Macht man das bekommt man eine Antwort das die anfrage unverschlüsselt war und man einen nur helfen könne wenn man sich per Webseite und kontaktformular unter Angabe alle persönlichen daten incl. Krankenkassenbeiträge meldet. Danke liebe AOK für den tollen support und den Datenschutz wenn das formular nicht mal per https gehostet wird. Zeit die Kasse zu wechseln.

Leider kann man keinen Null oder negative Sterne vergeben.

Endlich eine weitere AOK-App

2023-10-09

durch Flo Haase

Wie bei jeder neuen AOK-App wurde wahrscheinlich auch hier gewürfelt, welche AOKs die App unterstützen. Dieses Mal hat die Plus und BW erwischt. Es fällt gleich auf, das die App optisch anders ist als „Meine AOK“ und „AOK Mein Leben“. Warum? Ich bin für einen AOK-Programmierer-Stammtisch jeden zweiten Donnerstag im Monat. Für die Anzahl an erwarteten Personen schlage ich eine Messehalle vor. Dort könnt ihr euch austauschen und sicherstellen, dass bis auf der Grünton ja nichts gleich ist. Zur App: Mehrwert gering. Nichts, was es nicht schon gibt. Der Symptomchecker arbeitet mit einem externen Dienst, von denen es viele im Internet gibt. Der Vorsorgekompass. Also wer hier nicht volle Punktuahl erreicht (Mann, 35 Jahre, 3 Fragen), dem ist nicht mehr zu helfen. Wie wäre es mit Impfen, optimale Angebote, Vorausschau auf Angebote Ü40). Die Feedback-Umfrage in der App geht davon aus, das man alle Funktionen schon getestet hat. Warum kann man zB nicht „keine Ahnung / weiß nicht“ auswählen. Stattdessen muss man Punkte vergeben. Bis dahin bis zur nächsten AOK-App.

Schlecht

2023-10-16

durch Januschka74

Auch nach dem zweiten Mal anmelden funktioniert nichts. Gerade neues Passwort gemacht und trotzdem komme ich nicht mehr rein . Ich dachte nach einem halben Jahr wird es sich ändern. Schade . Werde es nicht mehr versuchen , da mir die Zeit zu schade ist! Ich möchte keinen Stern vergeben , aber einer muss sein 😏


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Warum sollte ich ein Problem melden mit AOK NAVIDA?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf AOK NAVIDA Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein AOK NAVIDA Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen AOK NAVIDA.


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