AOK NAVIDA Erfahrungen und Bewertung

AOK NAVIDA Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2024-09-04

🏷️ Über: AOK NAVIDA – Deine persönliche Gesundheitsassistentin Du fühlst Dich krank und willst Deine Symptome checken? Du suchst einen Arzt oder brauchst einen Arzttermin? Vielleicht willst Du auch aktiv etwas für Deine Gesundheit tun? Ab sofort hilft Dir die AOK mit der smarten Begleiterin für Deine Gesundheit. Vom „Hausbesuch“ dank Online-(Video)Sprechstunde bis hin zu inspirierenden Gesundheitstipps – Deine digitale.


       


Allgemeine Kundenerfahrung 😎


👿🤬😠 Negativ
36.8%

🙄💅🫥 Neutral
33.3%

😎👌🔥 Positiv
29.9%

~ aus Justuseapp.com NLP-Analyse von 175 software bewertungen.



Lesen Sie 42 Kundenservice Bewertungen 👿🤬😡😠💢😤

3.6 out of 5

Wertfrei

2023-08-15

Login klappt, trotz Nutzung der Mein Aok App, nicht. Hängt sich bei Ladeanimation auf.
So leider nicht nutzbar und wertfrei

Endlich eine weitere AOK-App

2024-08-17

Wie bei jeder neuen AOK-App wurde wahrscheinlich auch hier gewürfelt, welche AOKs AOKNAVIDA unterstützen. Dieses Mal hat die Plus und BW erwischt. Es fällt gleich auf, das AOKNAVIDA optisch anders ist als „Meine AOK“ und „AOK Mein Leben“. Warum? Ich bin für einen AOK-Programmierer-Stammtisch jeden zweiten Donnerstag im Monat. Für die Anzahl an erwarteten Personen schlage ich eine Messehalle vor. Dort könnt ihr euch austauschen und sicherstellen, dass bis auf der Grünton ja nichts gleich ist. Zur App: Mehrwert gering. Nichts, was es nicht schon gibt. Der Symptomchecker arbeitet mit einem externen Dienst, von denen es viele im Internet gibt. Der Vorsorgekompass. Also wer hier nicht volle Punktuahl erreicht (Mann, 35 Jahre, 3 Fragen), dem ist nicht mehr zu helfen. Wie wäre es mit Impfen, optimale Angebote, Vorausschau auf Angebote Ü40). Die Feedback-Umfrage in AOKNAVIDA geht davon aus, das man alle Funktionen schon getestet hat. Warum kann man zB nicht „keine Ahnung / weiß nicht“ auswählen. Stattdessen muss man Punkte vergeben. Bis dahin bis zur nächsten AOK-App.

Anmeldung scheitert bei den cookies

2023-10-13

Leider kommt man bei der Anmeldung nicht über die cookies hinweg. Die buttons scheinen nicht zu funktionieren. Hab ich auf 2 Geräten mit aktuellem iOS und unterschiedlichen Anmeldungen probiert.

Anmeldung klappt nicht

2023-11-14

Extra ein meine aok Konto gemacht mit Identitätscheck und jetzt läd die Anmeldung nur ewig und geht nicht durch.

Funktioniert leider nicht

2023-12-15

Wenn man im Starbildschirm "ich nutze die mein AOK App" auswählt geht es nicht weiter. Daher ist AOKNAVIDA trotz neuester iOS Version für mich nicht nutzbar.

Nutzung der App scheitert bereits an der Registrierung

2024-01-16

Leider funktioniert AOKNAVIDA mit iPhone 12 unter iOS 16.1.2 nicht. Im Schritt der „Bestätigung“ reagiert AOKNAVIDA nicht auf den Button „Auswahl übernehmen“ welche jedoch nötig ist, um die Registrierung abzuschließen und AOKNAVIDA zu nutzen. Insofern ist eine Nutzung AOKNAVIDA nicht möglich. Daher ist sogar die 1- Stern- Bewertung noch zu gut, für eine gänzlich nicht- funktionierende App ist eine glatte 6 als Schulnoten wohl eher die korrekte Bewertung!

App leider nicht nutzbar

2024-03-08

Ich komme nicht über den Bildschirm mit der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen hinaus. Es funktioniert einfach nicht. Ärgerlich…

Nervig

2024-04-09

Extrem lange Ladezeiten. Permanent neuer Login notwendig ... Permanent neue mTAN notwendig ... Dadurch fast unbrauchbar. Zudem viel zu viele verschiedene AOK-Apps.

Training Challenges bleiben nach abschluss auf ewig hängen

2024-08-17

Unzumutbare App, Challages können nicht abgeschlossen werden da die Trainibgs in AOKNAVIDA bei Übertagen hängen bleiben. Traurig der Support ist genau aonschlwct wie AOKNAVIDA. Man bekommt vom Entwicker eine Mail man soll sich an den Support über die Support anfrage Funktionder App wenden. Macht man das bekommt man eine Antwort das die anfrage unverschlüsselt war und man einen nur helfen könne wenn man sich per Webseite und kontaktformular unter Angabe alle persönlichen daten incl. Krankenkassenbeiträge meldet. Danke liebe AOK für den tollen support und den Datenschutz wenn das formular nicht mal per https gehostet wird. Zeit die Kasse zu wechseln.

Leider kann man keinen Null oder negative Sterne vergeben.

Anmeldung nicht möglich

2024-05-20

Meine Daten von „Meine AOK“ funktionieren beim Login nicht.

Schlecht

2024-09-08

Auch nach dem zweiten Mal anmelden funktioniert nichts. Gerade neues Passwort gemacht und trotzdem komme ich nicht mehr rein . Ich dachte nach einem halben Jahr wird es sich ändern. Schade . Werde es nicht mehr versuchen , da mir die Zeit zu schade ist! Ich möchte keinen Stern vergeben , aber einer muss sein 😏

Alles in allem gut aber!

2024-04-28

AOKNAVIDA ist alles in allem ganz gut aber es wäre deutlich besser wenn man sich nicht jedes mal neu einloggen muss mit Tan etc. Das ist auf die dauert echt nervig.

Gesundheitskurse laden nicht

2024-04-23

Ich habe mir AOKNAVIDA heruntergeladen, um mir einen gesundheitskurs auszusuchen. Sieht auch alles schön und gut aus, aber leider kommt in jeder Kategorie eine Fehlermeldung „der Inhalt konnte nicht geladen werden. Bitte versuche es später erneut.“. Ich probiere es jetzt schon die ganze Woche zu verschiedenen Zeiten. Wie viel später ist denn später?!
Gebe daher 2 Sterne. 2, weil ich scheinbar schon weiter gekommen bin als die Leute mit Anmeldefehler…

Lässt sich nicht öffnen

2024-10-01

Anwendung bleibt nach der mTan Eingabe bei der Sanduhr stehen, öffnet sich nicht. iPhone 12 mit neuster iOS Version

Sportziele und Bonuspunkte.. lieber nicht

2024-04-23

Ich habe die Funktion der Ziele ausprobiert, wobei man auch Bonuspunkte sammeln kann. Ich muss aber ehrlich sagen - in Verbindung mit einer Apple Watch ist das mehr schlecht als recht. Hat man das geforderte Training absolviert aber vergessen, am selben Tag in AOKNAVIDA dieses auch zu bestätigen wird es nicht gezählt.
Das finde ich sehr schade, da die Trainingsdaten ja mit Datum gespeichert werden und zb übers HealthCenter abrufbar wären.
Hier gibt’s viel Potenzial, aktuell kann ich es nicht empfehlen.

Ziele an sich super, aber problembehaftet

2024-01-05

Endlich hatte AOKNAVIDA problemlos funktioniert und meine Workouts für die Ziele wurden übertragen. Nun komme ich seit ein paar Tagen nicht mehr in AOKNAVIDA, weil ich angeblich zu jung bin (was nicht stimmt. Ich bin weit über 18). Meine Challenge läuft jetzt bald ab und ich werde es wohl nicht mehr schaffen, da man Trainings immer nur für den aktuellen Tag erfassen kann.

Schöne Idee, schlechte Ausführung

2024-07-25

Die Idee, Bonuspunkte zu sammeln durch mehr Bewegung im Alltag oder durch Übungen für mentale Gesundheit finde ich wirklich toll. Ich wollte ohnehin gerade wieder mehr für meine Fitness und auch das mentale Wohlbefinden tun und bin daher motiviert gestartet. Leider funktioniert die Datenübertragung sowohl von der Withings- als auch der Mindshine-App schlecht bis gar nicht. Bei den Bewegungszielen wurde mir die 1. Challenge nicht anerkannt, weil ich angeblich keine 80% geschafft hätte, obwohl ich jeden Tag die Übungen gemacht und auch an allen erforderlichen Stellen erfasst habe. Bei Mindshine weiß ich bis jetzt nicht, wie ich die NAVIDA App dazu bringen kann, mir auch nur eine der Übungen dort anzuerkennen. Wenn man hierzu in Kontakt treten will (ohne tagsüber in einer Telefonwarteschlange zu hängen), kann man nur den allgemeinen Support anschreiben. Wie gut der ist, kann ich nach zwei Wochen Warten immer noch nicht weiter beurteilen. Auf jeden Fall ist er nicht schnell. Alles ziemlich frustrierend und demotivierend - leider.

Theoretisch super - fast eine Abmahnung vom AG

2025-01-28

An sich eine super Möglichkeit um sich zb bei einer Erkältung den Weg zur Praxis zu sparen. Den K-Schein gibts per E-Mail. Seit 01.01.23 muss man den K-Schein nicht mehr selbst zur KK und zum AG schicken.

Mein Mann und ich waren also beide über die AOK NAVIDA App krankgeschrieben, wir teilten dies beiden unseren jeweiligen AG mit.

Der AG meines Mannes konnte sich allerdings bei der AOK nie den K-Schein meines Mannes anfordern, da dieser dort nicht ankam, nicht übermittelt wurde. Mein Mann hat sich seinen K-Schein leider per E-Mail nicht runtergeladen. Das geht nur für 7 Tage. Nochmal dürfe man ihm diese email nicht schicken wurde ihm von dem behandelnden Arzt gesagt. Darauf hin wurde meinem Mann eine Abmahnung wegen unentschuldigtem fehlen angedroht!

Ärgerlich und unnötig! Meine Krankenscheine kamen sowohl bei der AOK als auch danach bei meinem AG an. Und es handelte sich um den gleichen Arzt.

Die AOK meinte am Telefon sie könne meinem Mann dazu keine Auskunft geben, er müsse sich an die NAVIDA richten. Diese (leider auch sehr unfreundliche) Dame dort am Telefon meinte nur er müsse es mir der AOK klären.

Wirklich ein ärgerliches Unterfangen, woran dringend noch gearbeitet werden sollte !

An sich ist es wie gesagt eine super Möglichkeit und bei mir selbst hat es auch schon zwei mal problemlos geklappt!

Also passt auf und ladet prinzipiell IMMER DIE krankschreibung runter und fragt vielleicht auch von selbst zeitnah beim AG nach ob alles geklappt hat! 😉

Will nur Bonus erhöhen

2025-07-17

und jeden Tag muss man sich neu mit TAN anmelden, obwohl FaceID an ist. Völlig unnötig.

Leider keine Videosprechstunde

2024-01-05

Ich hatte AOKNAVIDA vor längerer Zeit schon mal erfolgreich genutzt. Leider ist es im Moment nicht möglich eine Videosprechstunde zu vereinbaren. Sehr Schade!

Gesundheitskurs wie in den 90ern

2024-09-24

Die Gesundheitskurse sind leider für mich totaler Quatsch.
Man fühlt sich wie in einem Fitnessbuch aus den 90ern. Man muss die Übungen lesen und versuchen so gut es geht. Warum könnt ihr da kein Video dazu machen wie bei YouTube oder so? Oder warum arbeitet ihr nicht einfach mit den gängigen Fitness Apps zusammen und könnt euch von dort die Daten anschauen wie man Sport gemacht hat. Besonders Nike bietet schöne Programme, und die Apple Watch läuft mit, so dass ihr da tolle Überblicke habt und man mehrere Fliegen mit einer Klappe schlagen kann. Aber so wie es jetzt ist, ist es für mich vollkommen unsinnig.

App Update

2024-02-12

App kann nicht mehr ausgeführt werden , da eine neue Version benötigt wird. Laut App Store ist es die aktuelle Version. Technisch also noch Luft nach oben - sonst super

Mindshine

2024-05-25

Leider erfolgt bei den Zielen/Challenges nach dem Hinweis, dass man an den App Store oder Mindshine weitergeleitet wird, keine Weiterleitung. Man kann die Challenge also nicht durchführen.

Tolle App!

2024-06-17

Ich bin völligst begeistert von AOKNAVIDA, gerade die vielen Möglichkeiten helfen sehr, mehr auf sich zu achten :)
Einziger kleiner Makel ist, dass AOKNAVIDA abstürzt sobald interne Wartungsarbeiten anstehen für die anderen App‘s der AOK 😅

Eine Sache die ich persönlich noch großartig fände, währe die Kombination der ganzen Apps…
Also zb die AOK Plus mit Navida oder Meine AOK mit AOK Mein leben usw…
Das würde unheimlich platz sparen und man müsste nicht immer von app zu app springen

Vorsorgekompass ist hilfreich

2026-01-02

Der Vorsorgekompass ist unkompliziert und nützlich, das wünsche ich mir auch fürs Impfen mit der Grundlage meiner gespeicherten Daten. Freue mich auf neue Features.

Innovativer Mehrwert als Mitglied

2024-07-22

Das Potential AOKNAVIDA für mich wurde schnell erkannt. Neue interessante Möglichkeiten konnten bereits genutzt werden. Fazit: Empfehlenswert.

Ergänzung zusätzlich zu

2024-07-22

+ Nutzung einer einfachen und schnellen Videosprechstunde
+ Symptomcheck ohne Dr. Google zu befragen
+ Motivation für mehr Bewegung oder Unterstützung für meine seelische Gesundheit

Unterstützer im Alltag

2024-07-22

Prima, tolle Funktionen - weiter so 😊

Symptomcheck als echter Mehrwert im Familienleben!

2026-01-08

Ich hätte anfänglich nicht gedacht, dass ein Symptomcheck einen so großen Nutzen für mich persönlich darstellt. Diese Funktion hat mir bereits einige Arztbesuche gespart und mir tolle Möglichkeiten zur Eigenbehandlung gegeben. Vielen Dank!

Übersichtlich und einfach

2024-07-22

Symptomcheck sowie individuellen Gesundheitsplan sind empfehlenswert:)

Super schnelle Hilfe bei Krankheit

2024-07-22

Liebe AOK, ich bin wirklich super zufrieden mit meiner neuen NAVIDA-App. Montag Morgen fühlte ich mich krank und wollte nicht zum Arzt. Also meldete ich mich über AOK NAVIDA bei einer Videosprechstunde an. 8 Minuten!!! später an einem Montag-Morgen hatte ich meinen Arzt am Telefon und 5 Minuten später meine Krankschreibung. Ohne lange Wartezeiten und ohne Wartezimmer-Keime. Ich kann AOKNAVIDA nur weiterempfehlen!

Hilfreiche App

2024-07-22

Persönlich finde ich AOKNAVIDA Funktionen des Symptomchecks, die Arztsuche und die Möglichkeit zur Nutzung einer Videosprechstunde sehr gut.

Innovativ

2024-07-22

Mir gefällt, dass meine Krankenkasse hier zeitgemäße digitale Möglichkeiten anbietet. Das ganze sieht super modern aus, funktioniert und der Symptomchecker in Kombination mit den Möglichkeiten zur online Beratung durch medizinische Experten ist gut durchdacht. Auch die Empfehlungen in den Artikeln und die Gesundheitskurse machen total Sinn. Top!

Sehr hilfreich!

2026-06-13

Besonders der Symptomchecker als auch die Möglichkeit Vorsorgeuntersuchungen zu speichern und eine Erinnerung zu bekommen empfinde ich als sehr hilfreich.

Update Funktioniert

2024-07-22

Das eben freigegebene Update hat nichts gebracht. Man bleibt immer noch beim zustimmen der Datenschutz Richtlinien hängen und dann geht’s nicht weiter.

Mein Update: ich habe AOKNAVIDA eine weitere Chance gegeben und sie funktioniert endlich. Werde sie jetzt immer mal im Alltag testen.

Super Start - ich freue mich auf mehr!

2024-07-22

Coole Funktionen - zwar gerade noch etwas übersichtlich, aber AOKNAVIDA scheint noch recht frisch zu sein, da passiert daher bestimmt noch etwas. Weiter so!

Super hilfreich

2024-07-14

Tolle Ergänzung zur Meine AOK App. Verknüpfung zum Hausarzt möglich. Gesundheitsangebote sind integriert.

AOK goes digital

2024-07-22

Tolle neue App der AOK. Endlich habe ich einen Überblick über meine Vorsorgeuntersuchungen. Ich bin schon gespannt auf neue Funktionen😻

Mein Leben wurde einfacher gemacht

2026-11-18

Super App für AOK PLUS Versicherten.

Super App

2024-08-10

Vor allem der Vorsorgekompass und die Erinnerungen empfinde ich als sehr hilfreich! Weiter so

Perfekt für den Alltag

2025-11-29

Von hilfreichen Tipps in den Artikeln, tollen Kursen für meine Gesundheit bis hin zu tollen Funktionen um wieder gesund zu werden (besser als Dr. Google) mit direkten Lösungen. Was will man mehr. Hoffe es kommen noch weitere tolle Funktionen.

Tolle App

2024-01-23

Mir gefällt AOKNAVIDA sehr gut, vor allem der Symptomcheck und die Kurssuche gefallen mir gut!



Ist AOK NAVIDA sicher? 🤗🙏


Ja. AOK NAVIDA ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 175 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 3.6/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für AOK NAVIDA Ist 44.8/100.


Ist AOK NAVIDA Legitime? 💯


Ja. AOK NAVIDA ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 175 AOK NAVIDA Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für AOK NAVIDA Ist 94.6/100..


Ist AOK NAVIDA funktioniert nicht? 🚨


AOK NAVIDA funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.



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Funktionen

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Vom „Hausbesuch“ dank Online-(Video)Sprechstunde bis hin zu inspirierenden Gesundheitstipps – Deine digitale Gesundheitsassistentin AOK NAVIDA navigiert Dich im Alltag zu einem gesünderen Leben.

In Zukunft folgen weitere nützliche Funktionen, die Dir täglich dabei helfen, Deine Gesundheit im Blick zu behalten.

Gesundheit ist komplex, aber sie muss nicht kompliziert sein – mit AOK NAVIDA, der digitalen Begleiterin Deiner Gesundheitskasse.

Ab sofort hilft Dir die AOK mit der smarten Begleiterin für Deine Gesundheit.

Denn die neue Smartphone-App der AOK ist die Vision einer digitalen Gesundheitsplattform, die Dir Orientierung und Unterstützung gibt – immer zur richtigen Zeit an einem Ort.

Vorab wird schnell und einfach geklärt, ob das Krankheitsbild für die Fernbehandlung im Rahmen einer Videosprechstunde geeignet ist.

● Mit dem Beratungstelefon von Clarimedis kannst Du Dich rund um die Uhr zu all Deinen Fragen ärztlich beraten lassen.

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HINWEIS: Die AOK NAVIDA kann erst ab 18 Jahren genutzt werden.

● Zum Arzt gehen, ohne zum Arzt zu gehen – mit der Videosprechstunde direkt übers Smartphone.

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