redy direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von Rheinbahn AG on 2023-12-20 Über: Mit redy kommen Sie spielend einfach ans Ziel: Ob ÖPNV, Carsharing,
Bikesharing, E-Scooter, Elektroroller oder Taxi – die Mobilitätsplattform der
Rheinbahn vereint verschiedene Anbieter für Ihre Mobilität in und um
Düsseldorf. redy bringt Sie individuell und flexibel von A nach B.
So erreichen Sie redy Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit redy. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um redy. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Gemeldete Probleme: 4 Kommentare
durch Ruth Becker
vor 1 JahrSeit heute können plötzlich keine Tickets mehr entwertet werden. Das muss schnellstmöbehoben werden, ansonsten will ich mei Gekd zurück!
durch Aspinati13104
Eine absolute Katastrophe - mal wieder!
Ich hatte die Hoffnung, dass die neue App besser wird, aber nach nur einigen Monaten wieder nur Bugs wo man auch hinguckt/ -klickt. Ich logge mich ein, beim Versuch ein Ticket zu kaufen erscheint die Meldung ich sei ausgeloggt oder hätte kein Zahlungsmittel hinterlegt. Daraufhin werde ich von der App ausgeloggt. Beim erneuten anmelden versuche ich auf die Accounteinstellungen zu gehen, funktioniert auch nicht. App springt zum Start-Screen zurück. Liebe Rheinbahn, bitte sorgen Sie dafür, dass die App nicht nur gut entwickelt wird sondern auch regelmäßig bei Neuerungen getestet wird. So können Sie auch gute Softwarequalität sichern. Grüße von einer Software Qualitätsmanagerin.
durch CoosmannC
Guter Ansatz, aber
Die Software ist meiner Meinung nach absolut fehlerhaft und in der jetzigen Version nicht brauchbar. Ohne Vorwarnung ist ein Zugang nicht mehr möglich, bereits gekaufte Mehrfachtickets sind weg, Zahlungsmittel können nicht mehr angegeben werden … Ich prüfe Fachinformatiker für die IHK und habe bei den Anwendungsentwicklern bisher noch nie eine so schlecht entwickelte Software gesehen. Da greife ich besser zur App des VRR. Die ist klasse und hat einen viel besseren Funktionsumfang.
durch Christoph B.
Geht noch gar nicht
Eigentlich super Idee. Funktioniert nur noch nicht. Sehr umständlich. Warum sehe ich nicht was die Fahrt kostet ? Warum gibt es kein Paypal ? 1 € für eine test Kredit Karten Überweisung ist nicht mehr zeitgemäß. Hier ist noch eine Menge zu tun. Leider durchgefallen.
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Warum sollte ich ein Problem melden mit redy?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf redy Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein redy Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen redy.
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