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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔

1.7 out of 5

Schrecklich

2022-05-05

durch Saynobody

Muss mich jedesmal mit Versicherungsnummer und Pin einloggen.
Auf einmal pin oder Nummer falsch, und muss nun App deinstallieren dann wieder installieren sich ganz neu anmelden und sich verifizieren!!!
Sorry so ist die App nicht für mich nutzbar.
Dann eben wie immer per Postweg und telefonisch.

Registrierung

2022-05-12

durch Heiko2902

Eine Registrierung über das App ist leider nicht möglich. Es kommt immer der Hinweis, dass man sich beim Support melden soll.
Die VIACTIV ist eine sehr gute Krankenkasse, aber Technisch (App usw.) bekommen Sie leider nicht hin.

Im Kundenservice-Center ausweisen !?!?

2022-05-19

durch Domi1895

Zur Registrierung muss man sich persönlich im Kundenservice-Center legitimieren... unglaublich! Damit disqualifiziert sich die App. Da gibt es zeitgerechte Möglichkeiten...


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Warum sollte ich ein Problem melden mit VIACTIV - ePA?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf VIACTIV - ePA Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein VIACTIV - ePA Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen VIACTIV - ePA.


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