CUPRA CONNECT App direkt für Support kontaktieren

durch Jot•ka

Bis vor ein paar Tagen funktionierte die App noch so einigermaßen. Auch wenn mal angezeigt wird, das Fahrzeug wäre nicht abgeschlossen oder sonstiges, obwohl dem nicht so ist. Seit 2 Tagen läuft nichts mehr. Keine Verbindung mehr möglich. Egal mit welchem Profil ich mich versuche anzumelden. Habe die App heute deinstalliert und mehrfach wieder neu. Jetzt erscheint beim Starten ein Bildschirm mit dem Hinweis „My Cupra App herunterladen“. Diesen Bildschirm kann ich NICHT! mehr verlassen. Ich komme weder vor noch zurück. Habe diese Cupra App mal installiert in der Hoffnung auf Besserung. Leider ohne Erfolg. Jetzt habe ich beide Apps auf dem IPhone, die Cupra Connect App kann ich aber nicht mehr starten. Schlimm genug, aber im Fahrzeug selbst geht es noch schlimmer. 2 Profile angelegt, eins davon lässt sich momentan nicht mehr laden. Meldung „… zur Zeit nicht möglich“. Hauptsache man hat 69€ für 1 Jahr bezahlt und nichts funktioniert. Ist ein pures Glücksspiel, wann, wie und wo man mal eine Verbindung bekommt. Ich bin der Hauptnutzer, mein Profil lässt sich allerdings nicht mehr laden, und sämtliche (bezahlten) Dienste sind nicht nutzbar. Wenn man schon solche Services anbietet, sollten diese auch funktionieren. Vor allem, wenn sie Geld kosten.

durch Shortbude

Die Idee der app ist echt gut! Wenn eine Verbindung zum Fahrzeug besteht, kann man viele Tolle Sachen machen, wie z.B. den Innenraum vorheizen. Nützt nur leider nichts, wenn die app an 2 von drei Tagen keine Verbindung zum Auto aufbaut. Ich weiß nicht woran das liegt. Internetverbindung ist super. Man kann auch 5m neben dem Auto stehen und es funktioniert dann nicht. Vielleicht liegt es auch am Fahrzeug. Weiterhin gibt die app auch manchmal falsche Informationen, z.B. das das Licht noch an ist oder das Fahrzeug wäre angeblich entriegelt. Das hat anfänglich bei mir für Panik gesorgt und ich bin teilweise nochmal zum Auto hin, um dann festzustellen das alles ok ist. Naja und wenn dann gerade alles funktioniert dauert alles extrem lange. Man schaltet z.B. die Klimatisierung an, und es dauert 2-3 Minuten bis die app es umsetzt. Für die heutige Zeit zu lange. Ich hoffe das wird noch verbessert dann kann man auch eine bessere Bewertung geben, aber im Moment gibts nur 2 Sterne

durch Castuser12

Die App ist zwar kostenlos aber funktioniert nur mit einem Abo (Cupra Connect) das 135€ kostet pro Jahr. Wenn ich mir das Gesamtpaket dann betrachte sind über 10 Euro pro Monat zu teuer. Nach zwei Monaten Nutzung kann ich viele der genannten Probleme bestätigen wie die unzuverlässige Anzeige ob das Fahrzeug verschlossen ist. Die sehr häufige nicht Erreichbarkeit des Servers von der App. Sehr lange Reaktionszeiten wenn man zum Beispiel das Laden oder die Klimaanlage aktivieren will. Die elektrische Restreichweite aktualisiert sich nicht mit steigender Akku Ladung. Als neue Features würde ich mir die Akku Ladezustandsanzeige in %, eine überarbeitete Sprit Verbrauchsanalyse die auch für ein hyprid gut verwendbar ist.