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FreeStyle Libre 3 direkt für Support kontaktieren

Veröffentlicht von on 2023-09-26

Über: Die FreeStyle Libre 3 App ist für die Verwendung mit dem FreeStyle Libre 3
Sensor freigegeben. Das weltweit führende Glukose-Überwachungssystem [1] von
Abbott ist jetzt noch besser.



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FreeStyle Libre 3 - DE Kontakt Informationen

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Developer: Abbott Diabetes Care Inc.

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Gemeldete Probleme: 6 Kommentare

2.3 out of 5

durch Ute König

vor 1 Jahr

App reagiert nur sehr verzögert auf Eingaben wie z. B. Mahlzeiten oder Bewegung. Schließt sich häufig von selbst. Die Verbindung mit Bluetooth wird getrennt. Beim Wert ablesen braucht die App zu lange um mir den aktuellen Wert anzuzeigen.

durch Katrin

vor 1 Jahr

Seit ich ein Update der Libre3 App gemacht habe, funktionierte alles nur noch sehr zeitverzögert. Jetzt mit neuem Sensor gar nicht mehr. Bluetooth an und aus gemacht, Gerät runtergefahren... Nix. Der Sensor wurde erkannt, nach 60 Minuten keine Funktion mehr. Habe schon mit 2 neuen Sensoren probiert. Kein Erfolg. Bin echt genervt. Hat doch schon mal alles gut funktioniert... Was ist da los?? Momentan wieder Fingerstechen.

durch Dr. Brigitte Bathgate

vor 2 Jahren

Habe seit 7 Tagen Sensor an, jetzt scheint er sich teilweise gelöst haben und gibt keine Messungen mehr.

durch R.Kurzmann


Sensor ist super, App ist Murks

Der neue, kleinere Sensor ist eine tolle Weiterentwicklung. Die App hingegen ist ein klarer Rückschritt gegenüber dem Libre 2. Um den Blutzucker abzulesen, muss man das iPhone entsperren. Hier vermisse ich das separate Messgerät vom Libre 2, das ich z.B. beim Zahnarzt der Arzthelferin oder auf der Autobahn dem Beifahrer in die Hand drücken konnte, so dass dieser dann von Zeit zu Zeit mal nachschauen konnte, ob noch alles in Ordnung ist. Mein entsperrtes iPhone möchte ich einer fremden Person jedoch nicht einfach so anvertrauen. Hier sollte dringend eine Lösung gefunden werden, damit der Blutzuckerwert auch auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden kann! Außerdem nerven mich die Alarme extremst: Beim alten Messgerät hat es so lange gepiept, bis ich reagiert habe. Dann war aber auch mal Ruhe. Die App hingegen klingelt alle paar Minuten genau ein einziges Mal. Das kann man a) leicht überhören, und b) kann es vor allem nachts tierisch nerven, wenn man bereits Gegenmaßnahmen eingeleitet (gespritzt oder gegessen) hat, diese aber naturgemäß erst nach 15-20 Minuten eine Wirkung zeigen, die App einen aber trotzdem alle paar Minuten wieder wachklingelt. Häufig stelle ich den Alarm dann im Menü komplett aus, um endlich meine Ruhe zu haben. Bei der nächsten Über- oder Unterzuckerung werde ich dann aber natürlich nicht mehr benachrichtigt. Warum gibt es nicht wie beim Wecker die Auswahl zwischen „Stop“ und „Wiederholen“?



durch Roman_Do


Leider keine Weiterentwicklung

Ich nutze FreeStyle Libre Sensoren seitdem es sie gibt. Ich war bereits zu Anfang in der Testphase dabei, bekam recht schnell eine Übernahme durch die Krankenkasse bewilligt und bin daher seit Jahren an Bord. Die neuste Sensorgeneration 3 funktioniert wirklich super. Die Sensoren sind winzig geworden und machen so gut wie nie Probleme. Bei der App sieht das leider anders aus. Sie ist noch genau so wie am ersten Tag, es findet überhaupt keine Weiterentwicklung statt. Mir fehlen variabel anzeigbare Zeitachsen, man kann die Warntöne nicht individuell einstellen, es gibt keine App für Sportuhren oder Smartwatches, bei der neuen App gibt es sogar den Rückschritt, dass ein richtiges Protokoll fehlt. Man hat einfach den Menüpunkt aus der alten App übernommen, nur dass dieser Punkt keinen Sinn mehr hat. Man sieht dort nur noch die Ereignisse mit hohem oder niedrigem Glukosewert, bei denen ein Warnton ausgegeben wurde. Es wäre schön, wenn man die App aktualisieren würde. So bleibt doch viel Potenzial eines eigentlich tollen Messsystems liegen.



durch Stecopada


Kritischer Alarm/Töne

Liebe Entwickler, ich bin gerade aktuell vom Sensor 2 auf 3 umgestiegen. Insgesamt -Sensor + App - eine tolle Weiterentwicklung!!! Bei der App Libre3 gibt es m. E. allerdings eine für mich unschöne Änderung. Die Alarme sind nicht nutzbar, wenn ich den Haken bei KRITISCHER ALARM ausstelle. Ist er AN gibt das Handy auch bei Stummschaltung einen sehr lauten und sehr unangenehmen Ton von sich. Trotz der Wahl zwischen benutzerdefiniert und Standard lässt dich dieser weder ändern, noch leiser machen. Auch ändern sich Lautstärke/Ton nicht wie geschrieben entsprechend der Handyeinstellungen. Im Schlaf von solchem Alarm hochzuschrecken ist unvorstellbar oder auch im Büro, beim Arzt uvm. kann ich so einen Alarmton nicht anlassen. Müsste also jetzt ständig die Einstellungen „Kritischer Alarm“ ändern. Bitte überarbeitet den Punkt. Die nicht mehr vorhandene Verbindung zur Apple Watch - habe ich nur in einer Bewertung gelesen - wäre leider ein Rückschritt zur Version für den Sensor Libre2. Habe ich noch nicht ausprobiert. Aber das würde mir auch fehlen, weil das Handy nicht immer zur Hand ist. MfG




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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf FreeStyle Libre 3 - DE Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein FreeStyle Libre 3 - DE Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen FreeStyle Libre 3 - DE.


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